【正文】 第一章 摘要 吉林省長春市雙陽區(qū)翰皇擦鞋店位于長春市雙陽區(qū)東華大街，吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展學(xué)院對面。本店依托北京翰皇總部強(qiáng)大的品牌效應(yīng)、完善的培訓(xùn)體系、 先 進(jìn)的設(shè)備保障、專業(yè)的服務(wù)技能組建起來的。 三．業(yè) 務(wù)培訓(xùn) 加盟簽約之后，總部給提供培訓(xùn)，大概在 2030 天左右。 ②后服務(wù)支持：配備咨詢專線，認(rèn)真解答服務(wù)投訴和經(jīng)理疑難問題；定期走訪加盟連鎖店，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 ⑥物流配送支持：設(shè)有物流配送中心，高質(zhì)高效的服務(wù)使加盟商在第一時間內(nèi)把握商機(jī)。、 ⑨廣告宣傳支持：根據(jù)地域特點，通過電視、報紙、互聯(lián)網(wǎng)、移動廣告等媒介，為加盟商提供廣告宣傳支持。在工作中能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，正確處理與下屬之間的關(guān)系。 第三章 市場分析 一、市場介紹 我們所加盟的北京翰皇偉業(yè)集團(tuán)是中國皮革護(hù)理行業(yè)的龍頭企業(yè)，是中國最具規(guī)模的皮革護(hù)理產(chǎn)品生產(chǎn)商及皮革護(hù)理特許經(jīng)營運(yùn)營商。 我們加盟店所在的位置是人流密集的地區(qū)，四周包圍著商業(yè)區(qū)，居民區(qū)，還有學(xué)校等。并且，我們的地理位置方便，方便了消費者前來消費。只要有皮鞋制造業(yè)就能拉動我們加盟店的同步發(fā)展。在現(xiàn)在學(xué)生缺乏自主能力的同時，給我們帶來了很大的市場，而且，可以通過學(xué)生對我們的滿意度來拉動周圍的人群，提高知名度，擴(kuò)大消費群。 在顧客來我們的加盟店消費時，我們用我們先進(jìn)的技術(shù)為顧客解決煩惱，在顧客等待的同時可以看報紙、電視、雜志等，為他們提供舒適的環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的服 務(wù)，讓顧客充分的信任我們，始終堅持顧客至上的原則。 （ 2）機(jī)器修鞋，皮革翻新、補(bǔ)傷、上色。 (積分制的有限日期為一年以內(nèi) )。 對所處競 爭環(huán)境的預(yù)測： 鞋業(yè)生意暫時沒有投資者相中，一旦我們的加盟店進(jìn)入營業(yè)階段并且效益頗佳的話，立刻會有競爭者與我們搶奪市場。 我們在市場競爭中所具備的 優(yōu)勢： 我們的加盟店與自主經(jīng)營的競爭對手來說，具有多方面的優(yōu)勢，如翰皇的知名度，總公司給予的形象、設(shè)備、產(chǎn)品、人力資源等方面的支持，為我們的加盟店提供了無形的競爭資產(chǎn)。有利于消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生信任感與忠誠度。 ㈢價格戰(zhàn)略： 削價策略 ① 選擇合適的降價時機(jī) ② 店鋪切忌頻繁降價 ③ 掌握合適的削價幅度 ④ 削價方法 ⑤ 價格折扣策略 提價策略 ：在一定時期內(nèi)，對某種暢銷產(chǎn)品進(jìn)行小幅度提價，以達(dá)到小額盈利或者使產(chǎn)品在同類商品中樹立威望等目的。 ㈣促銷戰(zhàn)略 :以新生開學(xué)與節(jié)假日為主要階段。使用最先進(jìn)的均質(zhì)乳化設(shè)備，應(yīng)用微乳化技術(shù)，經(jīng)特殊加工配制而成。 2，翰皇精品美容霜 (黑色，無色，棕色和紅色 )：精品真皮美容霜在美容霜的原有基礎(chǔ)上更有效滲透、深層保護(hù)真皮。 4，翰皇真皮沙發(fā)護(hù)理霜：為沙發(fā)清潔專用品。 5，翰皇真皮沙發(fā)清潔膏：為沙發(fā)專用品 。 6，翰皇絨面革保養(yǎng)劑：是新一代翻絨皮、磨砂皮翻新著色劑，特含著色劑及柔軟劑，既能令磨損褪色的皮面重新恢復(fù)光 澤色彩，更能滋潤皮革內(nèi)外，確保皮質(zhì)柔潤及柔軟，防止皮革硬化及干裂。 8，翰皇納米長效凈菌劑：是新一代高科技納米長效廣譜抗菌噴霧劑，能有效抑制細(xì)菌、真菌等微生物生長繁殖，一次噴涂有效抗菌可長達(dá)一個月以上，抗菌率達(dá)99%。 10，磨砂鞋粉 二、修鞋器材 1， HHB 型皮鞋修飾美容機(jī)：打蠟拋光，修邊打磨，噴光改色，滅菌除臭，拋光除塵，加溫烘干，粘膠壓合，蒸汽除皺。 5，雙缸氣泵：充氣。二是把 噴涂中產(chǎn)生的汽霧吸附到循環(huán)水幕中排出。公司將實施全程的開業(yè)支持： （ 1）為加盟商訂購設(shè)備、配置、店面經(jīng)營產(chǎn)品、會員卡。為加盟商提供店面裝修手冊。 第六章 財務(wù)計劃 一．資金需求 我們的翰皇擦鞋連鎖為三星級加盟，三星級加盟金為 10000 元，此費用為一次性收??；權(quán)益金每年 3600 元（商標(biāo)使用費），按年度收??；保證金 10000 元，此費用在合同期滿并且加盟商無 違約的情況下全額返還；配置金 3000 元，（如工具、會員卡、腳踏箱等）此費用為一次性投資所提供的產(chǎn)品均為出廠成本價；專用設(shè)備費 13800 元，美鞋機(jī)等等。投入小，回報大，本著保守的原則編制的。 第八章 結(jié)論 我們作為剛出校門的創(chuàng)業(yè)者，由于人力、財力與物力的局限性，我們適合選擇像翰皇這種結(jié)盟費較少、總部提供多種支持的特許經(jīng)營店。