【正文】 一、除支行文件規(guī)定的以外我不會多拿一分錢?！皥F(tuán)結(jié)就是力量”是一個顛不破的真理。主任和同志之間的團(tuán)結(jié)，要把能在一起工作，作為是一種緣分來珍惜。同時對過去 的事，好的方面同我說，不好的不要再過多談?wù)?，也不要同我說。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民群眾生活質(zhì)量的提高，客戶以從單一純追求物質(zhì)滿足趨向物質(zhì)和精神的雙重滿足，金融服務(wù)業(yè)已進(jìn)入到各位客戶選擇和挑剔的時代，工作中任何應(yīng)付之辭甚至“嗟來之食”的生硬冷漠和勉強(qiáng)都會使我們的服務(wù)南轅北轍、適得其反，而對日趨激烈的同業(yè)競爭，服務(wù)永遠(yuǎn)是競爭的主題。第三服務(wù)工作給我們營業(yè)部帶來的直接利益是可觀的，占的比重是很大的。 關(guān)于服務(wù)技能方面的問題 第一“顧客是上帝”在過去的會議上每次都談、都需求、都強(qiáng)調(diào)，所起到的效果并不理想，就其原因是上帝離我們太遠(yuǎn)，也太不現(xiàn)實(shí)。你會熱情地打招呼 。即使辦不成的業(yè)務(wù)，你也會耐 心解釋，讓他高興而來滿意而歸的。我們要把三尺柜臺作為為客戶服務(wù)的陣地，從柜面服務(wù)入手，必需開展以“假如我是一名客戶”為題的討論，探尋客戶心理，大家要自覺地?fù)Q位思考，了解客戶心理，根據(jù)不同的客戶，提出相應(yīng)的報務(wù)，做到文明禮貌，服務(wù)入微，從一杯茶、一支煙、一句問候語開始，讓客戶享受“家”的溫暖。 關(guān)于服務(wù)與制度執(zhí)行的關(guān)系問題 第一關(guān)于規(guī)章制度的執(zhí)行及業(yè)務(wù)發(fā)展要求中存在的偏差的問題，我們應(yīng)當(dāng)明確這一點(diǎn)，制度是為發(fā)展服務(wù)的，即制度服務(wù)與發(fā)展。 第二我們應(yīng)當(dāng)反對兩種傾向性錯誤。對于根本制度，是不可動搖的。我將在通過監(jiān)管部門的資格核準(zhǔn)以后，履行今天股東大會通過的崇州上銀村鎮(zhèn)銀行《章程》賦予我的義務(wù)，在我的任期內(nèi)，帶領(lǐng)全行上下團(tuán)結(jié)一致，盡職工作，為崇州上銀村鎮(zhèn)銀行的建設(shè)和發(fā)展盡己所能，貢獻(xiàn)力量。我們將堅(jiān)持立足三農(nóng)，服務(wù)地方的市場定位，周到服務(wù)，臻于至善，把村鎮(zhèn)銀行辦成社會信賴的銀行 。 立足三農(nóng)、服務(wù)地方、回報股東、成就員工是我們的使命和責(zé)任。 謝謝大家 ! 銀行晨會講話稿 4 分鐘 4 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位股東： __農(nóng)村商業(yè)銀行創(chuàng)立大會暨第一屆股東大會，經(jīng)過與會股東和同志們的共同努力，順利完成了預(yù) 定的各項(xiàng)議程。 __農(nóng)村商業(yè)銀行前身是 __區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社，自成立以來，在各級組織的大力支持和幫助下，取得較好的成績，各項(xiàng)改革成效顯著，發(fā)展活力凸現(xiàn)，支農(nóng)服務(wù)水平不斷 攀升，運(yùn)行效率不斷提高，企業(yè)形象進(jìn)一步提升。 各位股東，同志們，我堅(jiān)信，有省聯(lián)社和市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有人民銀行、銀監(jiān)部門和廣大股東的大力支持，有全體員工的共同努力，我們的目標(biāo)一定會順利實(shí)現(xiàn)， __農(nóng)村商業(yè)銀行的明天一定會更加美好 ! 謝謝大家。我們始終秉承中國民生銀行“服務(wù)大眾，情系民生”的經(jīng)營理念，立足梅河口，服務(wù)“三農(nóng)”、支持中小、小微企業(yè)，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為己任，不斷開拓創(chuàng)新，全力打造管理規(guī)范、服務(wù)周到的現(xiàn)代化農(nóng)村金融 機(jī)構(gòu)。我們將充分利用梅河口特有的區(qū)位優(yōu)勢和雄厚的客戶資源，緊緊依靠各級黨委、政府、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和社會各界的支持，秉承中國民生銀行開拓進(jìn)取、兼容并蓄的精神，積極向當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)學(xué)習(xí)，自覺融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展潮流當(dāng)中。該講的上午在集團(tuán)的改革動員會上我都講了。雖然你是大國，但是 小國的國王、總統(tǒng)同樣都要見一面，談一談，再加上其他工作，分行的同志就見得少一點(diǎn)。當(dāng)前無論是就集團(tuán)而言，還是對銀行來講，改革重組是頭等的大事，是主要矛盾，是重中之重，一定要抓好。我們是商業(yè)性機(jī)構(gòu)，良好的外部環(huán)境和公共關(guān)系十分重要。為了光大的發(fā)展，沒有辦法。下面我再強(qiáng)調(diào)幾個問題。在組織實(shí)施中，三個層面任務(wù)不同，集團(tuán)和總行層面負(fù)責(zé)做好改革重組的統(tǒng)籌、指揮、政策制定等工作，分行有分行的角色，支行有支行的定位，但目標(biāo)是完全一致的，目的都是要把工作做好。但是改革不那么簡單，上午報告中我特意寫了八個字“臥薪嘗膽、忍辱負(fù)重”，對此在總行層面體會更深。 這次改革方案出臺用了三年半多的時間，國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)先后三次作了重要批示。另外，方案如果再翻來覆去，再扯一年，喪失了資本市場的機(jī)遇，就象種子培育得再好，錯過了春天的播種期，到秋天再播種，也長不出好莊稼。改革就是一個鳳凰涅磐的過程，通過涅磐獲得新生。二是在同業(yè)中具有較強(qiáng)的體制創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、科技創(chuàng)新 能力 。對外還可以講這幾點(diǎn)，而且這樣人家也會問你，這么多優(yōu)勢怎么還辦成這個樣 ?三年不出年報，多項(xiàng)指標(biāo)排在后面，風(fēng)險案件不斷，這些怎么解釋 ?據(jù)我所知，這些管理部門是不會認(rèn)可的。四是風(fēng)險管理薄 弱，案件年年發(fā)生。我們不是缺人，而是缺“氣”，缺人氣。上次禮拜天我到 西單支行看了一下。而且那時是什么時候 ?正是銀行業(yè)要求解決排長隊(duì)的時候。打造人心工程就是要形成內(nèi)部的凝聚力和向心力，在外 部重新樹立我們的形象。主席講過這句話沒有這無從查考。我們光大也一樣，外表也不錯，名字也很好，歷史也很輝煌， 各個方面的硬件也可以，每個人的單體素質(zhì)也不差，但就是上不去。我在銀監(jiān)會常年搞監(jiān)管工作，言必稱安全。這里就有一個要處理好安全、效益和發(fā)展的關(guān)系的問題?，F(xiàn)在的形勢是流動性過剩，在這種情況下，銀行單靠拉存款，貸不出去，還會產(chǎn)生新的不良貸款，我們不能這樣做。當(dāng)然這要有一個過程，但首先是我們自己要有雄心和目標(biāo)。 第四，要切實(shí)抓好管理工程。制度要執(zhí)行到位，你不到位，人家就到位 。上級監(jiān)管部門和外單位的同志都講，光大銀行管理亂、處理軟，對此我們一定要端正認(rèn)識。打造人才工程，一靠內(nèi)部挖掘舉薦人才，二要整體培訓(xùn)培養(yǎng)人才，三需外部招聘吸引人才，還有一點(diǎn)方才我考慮就是對人才要進(jìn)行合理的整合，這個上午沒說到?！俺喑赛S綠青藍(lán)紫”，七種顏色哪種有用哪種沒用 ?關(guān)鍵是怎么用好。我來光大，想跟我來的人很多，我一個人都不帶。以后根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，通過正常程序和規(guī)則，內(nèi)舉不避親，外舉不避仇，廣納賢才，那是另外一回事。 銀行晨會講話稿 4 分鐘 2 各位同事： 我到營業(yè)部主持工作這是第二次了，第一次是 年，雖然時間只有一年，但是給大家留下了很深刻的印象，通過和大家的共同努力，年終被評為先進(jìn)集體。在這個問題我可以給大家一個保證：第 一、除支行文件規(guī)定的以外我不會多拿一分錢?！皥F(tuán)結(jié)就是力量”是一個顛不破的真理。主任和同志之間的團(tuán)結(jié)，要把能在一起工作 ，作為是一種緣分來珍惜。同時對過去的事，好的方面同我說，不好的不要再過多談?wù)?，也不要同我說。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民群眾生活質(zhì)量的提高，客戶以從單一純追求物質(zhì)滿足趨向物質(zhì)和精神的雙重滿足，金融服務(wù)業(yè)已進(jìn)入到各位客戶選擇和挑剔的時代，工作中任何應(yīng)付之辭甚至“嗟來之食”的生硬冷漠和勉強(qiáng)都會使我們的服務(wù)南轅北轍、適得其反，而對日趨激烈的同業(yè)競爭，服務(wù)永遠(yuǎn)是競爭的主題。第三服務(wù)工作給我們營業(yè)部帶來的直接利益是可觀的，占的比重是很大的。 關(guān)于服務(wù)技能方面的 問題 第一“顧客是上帝”在過去的會議上每次都談、都需求、都強(qiáng)調(diào)，所起到的效果并不理想，就其原因是上帝離我們太遠(yuǎn)，也太不現(xiàn)實(shí)。你會熱情地打招呼 。即使辦不成的業(yè)務(wù)，你也會耐心解釋，讓他高興而來滿意而歸的。我們要把三尺柜臺作為為客戶服務(wù)的陣地，從柜面服務(wù)入手，必需開展以“假如我是一名客戶”為題的討論，探尋客戶心理，大家要自覺地?fù)Q位思考，了解客戶心理，根據(jù)不同的客戶，提出相應(yīng)的報務(wù)，做到文明禮貌，服務(wù)入微，從一杯茶、一支煙、一句問候語開始，讓客戶享受“家”的溫暖。 關(guān)于服務(wù)與制度執(zhí)行的關(guān)系問題 第一關(guān)于規(guī)章制度的執(zhí)行及業(yè)務(wù)發(fā)展要求中存在的偏差的問題，我們應(yīng)當(dāng)明確這一點(diǎn)，制度是為發(fā)展服務(wù)的，即制度服務(wù)與發(fā)展。 第二我們應(yīng)當(dāng)反對兩種傾向性錯誤。對于根本制度，是不可動搖的。我將在通過監(jiān)管部門的資格核準(zhǔn)以后，履行今天股東大會通過的崇州上銀村鎮(zhèn)銀行《章程》賦予我的義務(wù)，在我的任期內(nèi)，帶領(lǐng)全行上下團(tuán)結(jié)一致，盡職工作，為崇州上銀村鎮(zhèn)銀行的建設(shè)和發(fā)展盡己所能，貢獻(xiàn)力量。我們將堅(jiān)持立足三農(nóng)，服務(wù)地方的市場定位，周到服務(wù)，臻于至善，把村鎮(zhèn)銀行辦成社會信賴的銀行 。 立足三農(nóng)、服務(wù)地方、回報股東、成就員工是我們的使命和責(zé)任。 謝謝大家 ! 銀行晨會講話稿 4 分鐘 4 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位股東： __農(nóng)村商業(yè)銀行創(chuàng)立大會暨第一屆股東大會，經(jīng)過與會股東和同志們的共同努力，順利完成了預(yù)定的各項(xiàng)議程。 __農(nóng)村商業(yè)銀行前身是 __區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社，自成立以來， 在各級組織的大力支持和幫助下，取得較好的成績，各項(xiàng)改革成效顯著，發(fā)展活力凸現(xiàn)，支農(nóng)服務(wù)水平不斷攀升，運(yùn)行效率不斷提高，企業(yè)形象進(jìn)一步提升。 各位股東，同志們，我 堅(jiān)信，有省聯(lián)社和市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有人民銀行、銀監(jiān)部門和廣大股東的大力支持，有全體員工的共同努力，我們的目標(biāo)一定會順利實(shí)現(xiàn)， __農(nóng)村商業(yè)銀行的明天一定會更加美好 ! 謝謝大家。我們始終秉承中國民生銀行“服務(wù)大眾，情系民生”的經(jīng)營理念，立足梅河口，服務(wù)“三農(nóng)”、支持中小、小微企業(yè)，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為己任，不斷開拓創(chuàng)新，全力打造管理規(guī)范、服務(wù)周到的現(xiàn)代化農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)。我們將充分利用梅河口特有的區(qū)位優(yōu)勢和雄厚的客戶資源，緊緊依靠各級黨委、政府、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和社會各界的支持，秉承中國民生銀行開拓進(jìn)取、兼容并蓄的精神，積極向當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)學(xué)習(xí)，自覺融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展潮流當(dāng)中。怎樣爭取有一個良好的開端呢？在這里，我向同學(xué)們提議： 第一，樹立一個信心：我能行、我很棒、我優(yōu)秀。 第二，創(chuàng)立一種學(xué)風(fēng)：認(rèn)真、勤奮、刻苦、求是?！疤觳懦鲇谇趭^”，“書山有路勤為勁，學(xué)海無涯苦作舟”，“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”這些格言說的都是這個道理。我們要在老師的指引下，培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。在社會，做一個愛國愛民、遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信、文明禮貌的優(yōu)秀小公民。 最后預(yù)祝同學(xué)們在新的學(xué)期學(xué)習(xí)進(jìn)步、健康快樂的成長！祝全體老師在新的一年身體健康、工作愉快、家庭幸福！謝謝大家。興奮的是因?yàn)榭荚囘^后有一個長長的假期，擔(dān)憂的是自己能不能在考試中取得好成績。期末復(fù)習(xí)內(nèi)容多，時間緊，要想考出好成績，就必須立即行動起來，樹立信心，珍惜時間，勤奮學(xué)習(xí)，以從容、自信的態(tài)度面對期末考試，并根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)和自身特點(diǎn)，制定出適合于自己的切實(shí)可行的復(fù)習(xí)計(jì)劃，對今后幾天的學(xué)習(xí)作出詳細(xì)、科學(xué)、合理的安排，就一定能夠正常發(fā)揮出自己應(yīng)有的水平。六月，是我們學(xué)習(xí)的大忙季節(jié)，六月是同學(xué)們奮斗的美好時光。 我們是學(xué)校的孩子，更是 學(xué)校的希望。 我們是祖國的花朵，更是祖國的希望?！弊鳛槎皇兰o(jì)的新一代，我們要帶著感激去生活，要備加珍惜今天的幸福時光，不辜負(fù)祖國的重托，不辜負(fù)父母的期望，不辜負(fù)老師的教誨。 在我國，平均每年有近 5 萬名學(xué)生因意外傷 害而死亡，其中有近六成是因溺水而亡。 游泳時切勿太餓、太飽。在游泳中如果突然覺得身體不舒服，如眩暈、惡心、心慌、氣短等，要立即上岸休息。 特別強(qiáng)調(diào)：同學(xué)們發(fā)現(xiàn)有人溺水，不能冒然下水營救，應(yīng)立即大聲呼救，或利用救生器材施救。不要因?yàn)閱芩⒄`了進(jìn)行心肺復(fù)蘇的時間；還可以 .進(jìn)行人工呼吸及心臟按摩； 綜上所述，溺水是非常危險的，同學(xué)們在日常生活中要提高安全意識，防患于未然。其實(shí)不然，下面是一個真實(shí)的案例。 上個月，學(xué)校組織高 一、二年級開展了創(chuàng)建平安校園的系列活