【正文】 就愛資料下載 筆試： (筆試題目由營銷管理部臨時下發(fā)或分公司自擬） 面試篩選 ● 自我介紹（ 5 分鐘） 問題要點：成長經(jīng)歷、工作、生活、家庭、個性特點等。 ● 面試評價：分公司經(jīng)理或業(yè)務(wù)員填寫《 ______省導(dǎo)購代表招聘表》 ● 篩選：對照導(dǎo)購代表的聘用條件擇優(yōu)錄取。經(jīng)培訓(xùn)、考核合格后正式上崗。 四、導(dǎo)購代表的言行規(guī)范 ? 工作時間內(nèi)，導(dǎo)購代表應(yīng)嚴(yán)格按所在商場要求穿著，時刻牢記：“我代表容聲集團(tuán)，代表公司的形象”。 ? 導(dǎo)購代表接待顧客時，表述要清晰、語氣要誠懇自然，杜絕使用污言穢語冒犯他人，在任何情況下不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)。 ? 接受公司的日常管理，密切配合公司舉行的各種促銷活動。 ? 導(dǎo)購代表必須如實認(rèn)真填寫二張報表《 省 市 商場容聲廚衛(wèi)零售月報表》及《 省 市 商場競品月報表 》。 第三節(jié) 導(dǎo)購代表的考核 一、 導(dǎo)購的日常管理考核 激勵措施 ● 綜合排名獎： 營銷管理部市場推廣主管將每月根據(jù)導(dǎo)購代表的《 省 市 商場容聲廚衛(wèi)零售月報表》，每月評比出月度綜合排名的導(dǎo)購冠、亞、季軍，分別給予一定的獎勵，并推薦給分公司存檔備案，優(yōu)先安排在位置好、銷量大的售點，以發(fā)揮其能力并保證其收入。 ? 檢舉揭發(fā)獎： 鼓勵導(dǎo)購代表檢舉揭發(fā)虛報銷量的行為，一經(jīng)情況屬實，將視情節(jié)輕重給予 2003000元不等的獎勵，并對舉報人給予保密。 ? 無故礦工（脫崗二天）者視為自動離職并扣罰一個月工資 。 每月 3日前將上月《 省 市 商場容聲廚衛(wèi)零售月報表》和《 省 市 商場競品月報表 》（經(jīng)所在商場蓋章后）傳營銷管理部市場推廣主管， 對虛報銷量的導(dǎo)購代表扣除當(dāng)月全部工資（包括獎金和提成），如有再犯立即開除 。 基本底薪： 導(dǎo)購代表底薪標(biāo)準(zhǔn) ： 一類地區(qū) 500元 /月 廣東 大連 浙江 江蘇 上海 北京 二類地區(qū) 400元 /月 沈陽 川渝 河南 河北（天津） 陜西 湖北 湖南 閩贛 三類地區(qū) 300元 /月 其他地區(qū)（以及一、二類地區(qū)的三級市場） ① 導(dǎo)購代表上崗滿一年后，底薪在原標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上增加 20元，每年依次遞增。 (上班需打考勤卡，可由考勤卡代替考就愛資料下載 就愛資料下載 勤表計算工資 ) 導(dǎo)購代表月度考勤表 容聲廚具分公司終端導(dǎo)購考勤表 區(qū)域： 商場： 導(dǎo)購代表： 年 月 日期 出勤情況 事假 病假 公共假日 曠工 正常出勤 備注 26 新上崗導(dǎo)購代表自 2020年 月 日入駐本商場。 福利（假期）： * 休假制度及加班津貼 所有導(dǎo)購代表周六、周日必須上班，各區(qū)域市場可根據(jù)各自城市不同消費(fèi)購買時間，一周（七天）內(nèi)可安排一天休息 .如在旺季可由片區(qū)主管安排七天全部上崗。 標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整： 根據(jù)市場實際情況，如需要調(diào)整以上工資計提標(biāo)準(zhǔn)，各區(qū)域可另行申請，審批后方可執(zhí)行 。 三：導(dǎo)購代表工資監(jiān)督辦法 公司對導(dǎo)購代表的監(jiān)督： ? 片區(qū)主管及區(qū)域經(jīng)理及時對導(dǎo)購代表每月上報的零售月報表進(jìn)行 核實， 保證上報銷量的 真實性； ? 推廣主管也將對每月導(dǎo)購代表報表進(jìn)行核查； 導(dǎo)購代表對各分公司的監(jiān)督： ? 導(dǎo)購代表有權(quán)了解自己的工資標(biāo)準(zhǔn)，獎罰原因及金額，并 索取每月工資表確認(rèn)查看； ? 導(dǎo)購代表工資存折必須由導(dǎo)購代表本人保存，任何人不得以任何理由保管導(dǎo)購代表工資存折。 分公司確定工資發(fā)放情況 各區(qū)域確定工資發(fā)放情況 就愛資料下載 就愛資料下載 （ 1） 總部將在每年評選出全國優(yōu)秀導(dǎo)購代表 ,進(jìn)行表彰獎勵，并頒發(fā)榮譽(yù)證書； （ 2） 優(yōu)秀的導(dǎo)購代表有機(jī)會獲得更多的培訓(xùn)機(jī)會； （ 3） 銷售業(yè)績等各方面表現(xiàn)突出者，將有機(jī)會轉(zhuǎn)為本公司銷售業(yè)務(wù)員； 附則 ： 五： 本規(guī)定由廣東容聲電器股份有限公司廚衛(wèi)公司營銷管理部負(fù)責(zé)解釋； 六： 本規(guī)定自 2020 年 7 月 15 日起開始執(zhí)行； 第五節(jié)、導(dǎo)購代表的培訓(xùn) 一、形式篇 ? 崗前培訓(xùn)：新招聘的導(dǎo)購代表，要接受崗前的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容請參照本手冊》和相關(guān)資料。 ? 師徒培訓(xùn)：新招聘的導(dǎo)購員或臨時導(dǎo)購員，要請有豐富 經(jīng)驗的正式導(dǎo)購員做“師傅”，接受師徒培訓(xùn)。 二、理念篇 我們的職業(yè) 就愛資料下載 就愛資料下載 一、 導(dǎo) 購員是什么？ 導(dǎo)購員是向顧客推薦某一特定品牌的商品，以顧客 為中心，引導(dǎo)顧客購買的廠商代表。 ] 業(yè)務(wù)員 或者說是渠道管理者。 二、導(dǎo)購員是企業(yè)目標(biāo)的最終實現(xiàn)者 導(dǎo)購代表是公司在商場和售點的觸覺和紐帶，也是公司和產(chǎn)品直接面對顧客的形象代表，作為導(dǎo)購代表，應(yīng)該深知自己的重要性和責(zé)任，加強(qiáng)自我管理，遵守公司的各項制度，才能做好自己的工作。 ? 收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議，及時妥善地處理顧客的異議，并及時匯報公司主管。 三、素質(zhì)篇 一、導(dǎo)購服務(wù)意識： 不要輕視導(dǎo) 購員的工作 為什么導(dǎo)購員會輕視自己的工作呢？因為大部分導(dǎo)購員對銷售一知半解在謀職無門、無可奈何情況下抱著：湊合待一陣子，騎著馬找馬的心態(tài)。 二、導(dǎo)購員應(yīng)掌握的基本知識 ? 了解公司與所在商店； ? 了解行業(yè)情況及常用專業(yè)術(shù)語（銷售過程中的 5S原則）； ? 商品知識； ? 競爭產(chǎn)品； ? 工作職責(zé)與禮儀規(guī)范； ? 了解 顧客特性與其購買心理； 就愛資料下載 就愛資料下載 ? 銷售服務(wù)技巧； ? 商品陳列與展示的常識。 ④介紹商品本身的情況，使顧客了解商品的使用狀況、感受到商品的價值； ⑤盡可能鼓勵顧客觸摸、試用商品； ⑥讓顧客看到復(fù)數(shù)以上的商品； ⑦讓顧客從商品的低價格看到高價格； ⑧介紹商品的行情、市場銷售情況及打折原因； ⑨介紹商品時最好能引用例證； ⑩善于傾聽，從傾聽中了解顧客的意見與需求。 ②在建議顧客購買商品時，不必顯得勉強(qiáng)和不好意思，因 為自己所銷售的商品無愧于顧客付出的每一分錢。 就愛資料下載 就愛資料下載 ，讓顧客接受你，贊同你說的話，這樣才能更好地銷售產(chǎn)品。待重新取得資格后可考慮重新上崗。當(dāng)進(jìn)氣壓力過高或過低時，會直接影響燃?xì)庠畹娜紵r。 不正常燃燒時，通?；鹧姹憩F(xiàn)出黃火、脫火、或回火等現(xiàn)象。 二、 家用燃?xì)庠畹亩x及其分類 1） 按 燃?xì)獾姆N類 可分為：人工煤氣灶，天然氣灶和液化石油氣灶； 2） 按 火眼（爐頭）數(shù) 可分為：單眼灶，雙眼灶及多眼灶（三頭或以上）； 3） 按 結(jié)構(gòu)形式 可分為：臺式灶，嵌入式灶及臺、嵌兩用式灶。 3）、輸送一定量的燃?xì)?，保證燃燒器所需的熱流量。 ☆ 一般來說，固定噴咀只適合一種氣源使用。 ☆ 一般情況下，調(diào)節(jié)風(fēng)門板可以使黃火、脫焰、回 火等不正常現(xiàn)象得以排除，使之成為正常的燃燒火焰。 【壓電陶瓷點火工作原理】 用手按壓并轉(zhuǎn)動手柄旋轉(zhuǎn)打火時，帶動撞錘機(jī)構(gòu)的拔叉旋轉(zhuǎn)，在彈簧力的作用下，撞錘撞擊壓電陶瓷端面，機(jī)械能轉(zhuǎn)換為電能，產(chǎn)生 5000V10000V 的瞬間高電壓，通過高導(dǎo)線和電極，在針狀尖端處放電 。 3）意外熄火保護(hù)感應(yīng)元件有雙金屬片式、熱電偶式和火焰導(dǎo)電式等類型。 B、 檢查灶具上各堅固螺釘有無松動，各部件連接是否正確。 2Q02EX1 型燃?xì)庠畋砻鳎菏褂脷庠礊橐夯瘹猓?20Y），雙灶頭，嵌入式安裝，編號為 02，火蓋為拋光旋轉(zhuǎn)火蓋，單熄火保護(hù)。 容聲品質(zhì)，安全可靠 精制燃?xì)忾y體氣密性高于國家標(biāo)準(zhǔn) 10 倍，并保用 10 年；瞬間點燃技術(shù)和高靈敏度意外熄火斷氣保護(hù)功能，用得舒心更放心。 2Q01XII ? 新穎流線型加厚不銹鋼面板，堅固耐用，清潔方便 ? 新型上進(jìn)風(fēng)旋轉(zhuǎn)分火器，火力強(qiáng)勁，永不變形 ? 容聲獨(dú)特高品質(zhì)爐架，堅固耐用 ? 優(yōu)質(zhì)意外熄火保護(hù)，用的舒心更放心 JZYT（ R） 優(yōu)質(zhì)燃?xì)忾y體保用 10 年 JZYT（ R） 2Q02X ? 加厚不銹鋼磨砂面板，新穎流 線型外觀 ? 新皇冠銅質(zhì)分火器，立體進(jìn)風(fēng)，火力集中均勻 ? 高品質(zhì)脈沖點火，特設(shè)意外熄火保護(hù)，安全可靠 ? 特有后進(jìn)風(fēng)結(jié)構(gòu)，燃燒更充分 新皇冠分火器純銅制成，耐高溫不變形；優(yōu)質(zhì)燃?xì)忾y體保用10 年 3 JZYT（ R） 2T01Q ? 新穎流線型設(shè)計，精致銀灰外殼，高貴時尚 ? 優(yōu)質(zhì)銅質(zhì)拋光黑色旋轉(zhuǎn)火蓋，火力集中均勻 ? 搪瓷連體爐 架，耐高溫不褪色 拋光黑旋火蓋耐高溫、抗變形；優(yōu)質(zhì)燃?xì)忾y體保用 10 年 序號 型 號 主 要 功 能、特 點 備 注 就愛資料下載 就愛資料下載 8 JZYT（ R） 2T04F ? 人性化流線型外觀設(shè)計 ? 進(jìn)口不粘油面板，極易清潔 ? 優(yōu)質(zhì)銅質(zhì)旋轉(zhuǎn)火蓋，火力集中均勻 ? 搪瓷連體爐架，耐高溫不褪色 優(yōu)質(zhì)燃?xì)忾y體保用 10 年 12 JZYT（ R） 2T06H ? 不銹鋼面板，堅固耐用，易清潔 ? 優(yōu)質(zhì)銅質(zhì)微旋轉(zhuǎn)火蓋，火力集中均勻 分體 式電鍍爐架，美觀易清潔 16 JZYT（ R） 1T05 ? 流線型外觀設(shè)計，簡潔美觀 ? 不銹鋼面板，堅固耐用，方便清潔 ? 優(yōu)質(zhì)銅質(zhì)旋轉(zhuǎn)火蓋，火力集中均勻 ? 搪瓷連體爐架，耐高溫不褪色 優(yōu)質(zhì)燃?xì)忾y體保用 10 年 20 JZYT（ R） 1T06H ? 新款流線型設(shè)計，美觀簡單 ? 不銹鋼面板，堅固耐用，易清潔 ? 優(yōu)質(zhì)銅質(zhì)微旋火蓋，火力強(qiáng)勁 ? 分體式電鍍爐架，美觀易清潔 24 JZYT（ R） 容聲新皇冠分火器與其它分火器相比，有哪些顯著優(yōu)點？ 答：首先，容聲新皇冠分火器全部采用優(yōu)質(zhì)純銅鍛造而成，真材實料，重量比一般就愛資料下載 就愛資料下載 鋁質(zhì)分火器重一倍，更能耐高溫而永不變形；其次，超大火力，能實現(xiàn)猛火爆炒；再次，可以立體 上進(jìn)風(fēng)，令燃燒更充分，火力更加集中均勻，節(jié)能省氣。由于燃燒需要大量的空氣，當(dāng)嵌入式灶安裝在廚柜內(nèi)時，空氣補(bǔ)充是否充分會影響到灶具的正常使用。 其次，容聲燃?xì)庠畈捎?瞬間點燃的技術(shù)，可以輕松點燃而無需長久等待，并且百發(fā)百中。 嵌入式灶安裝應(yīng)注意：安裝時都必須在廚柜預(yù)留通風(fēng)口，以便燃燒時及時補(bǔ)充氧氣，具體尺寸參照說明書。 在排油煙的過程中，部分油煙顆粒在離心力的作用下甩向風(fēng)機(jī)蝸殼并附著在蝸殼內(nèi)壁上，結(jié)成油滴后，在重力 作用下流入濾油裝置。 按 電機(jī) 分：單電機(jī)、雙電機(jī) 按 控制方式 分 :機(jī)械型、電子型 按 外型 分：超薄型、中吸型、深吸型、歐式機(jī)。 風(fēng)輪：風(fēng)輪直接影響吸油煙機(jī)的排煙效果、性能和質(zhì)量。 2)、起到集油的作用。 四、吸油煙機(jī)主要參數(shù)： 風(fēng)量 ： 在單位時間內(nèi)，吸油煙機(jī)風(fēng)機(jī)輸送的空氣量。 噪聲 ： 吸油煙機(jī)在額定電壓、額定頻率下，以最高速檔運(yùn)轉(zhuǎn)，按國家標(biāo)準(zhǔn)條件下實驗方法測得 的 A 級聲功率級噪聲≤ 74 dB。 全封閉油路，油污不積，不漏 全封閉油路設(shè)計，雙層板無縫連接，油滴盡收杯中，一滴不漏。 ☆ 容聲吸 油煙機(jī)各型號功能、特點： 類型 序號 型 號 主 要 功 能、特 點 備注 歐式 1 CXW218D11 ? 適合中國廚房的大風(fēng)力歐式煙機(jī) ? 不銹鋼機(jī)身，獨(dú)特塔式造型，氣派豪華 ? 大吸力、高效電機(jī)，大容積整體集煙罩，排煙更徹底 ? 易拆洗結(jié)構(gòu)，可拆卸集油杯，殘油盡收杯中 ? 高品質(zhì)、低電壓藍(lán)屏電子開關(guān)，安全可靠 此款煙機(jī)的集煙罩可整體拆卸，油杯較其它歐式機(jī)易拆。容聲大多數(shù)吸油煙機(jī)都具有自動清洗功能，能讓顧客清潔油污時，輕松自在，無需費(fèi)力。 安裝高度 ：按安裝要求吸油煙機(jī)應(yīng)安裝在灶具正上方來 650700mm，實現(xiàn)的具體高度請按廚房的結(jié)構(gòu)及使用者的身高而定，一般在 米 間 . 排風(fēng)管要求 ： A:排風(fēng)出口到機(jī)體的距離不應(yīng)過長，轉(zhuǎn)彎半徑盡可能大且少轉(zhuǎn)彎，以免氣流擠壓于管內(nèi)，影響排風(fēng)效果。 ⒉ 按 安裝方式 分：臺地式、壁掛式、臺壁兩用 ⒊ 按 消毒方式 分：遠(yuǎn)紅外線高溫消毒、臭氧低溫消毒及高溫、臭氧組合消毒三種 就愛資料下載 就愛資料下載 a) 遠(yuǎn)紅外線消毒是一種物理消毒方式，通過高溫直接殺滅細(xì)菌 殺菌原理：是以遠(yuǎn)紅外線石英管為熱源產(chǎn)生高溫進(jìn)行滅菌消毒，遠(yuǎn)紅外線是一種磁波，它以輻射方式向外傳播，熱效應(yīng)好，溫度可達(dá) 100℃以上，且特別易被生