【正文】 就學(xué)校新品牌，塑造高三人新形象。 加強(qiáng)年級(jí)組內(nèi)部管理，制定并落實(shí)年級(jí)規(guī)劃，做到以身作則，率先垂范，管理規(guī)范，齊心協(xié)力，科學(xué)分工，明確職責(zé)，細(xì)化管理，務(wù)求實(shí)效 。結(jié)合我校學(xué)生的實(shí)際情況，完全依靠文化成績，是很難適應(yīng)現(xiàn)行的高考模式的，為此，我們把目光轉(zhuǎn)向音、體、美學(xué)生的培養(yǎng)上，對(duì)他們進(jìn)行有序地專業(yè)訓(xùn)練，并對(duì)專業(yè)老師下達(dá)指標(biāo)：專業(yè)成績本科達(dá)線率 50%以上，合格率達(dá) 90%以上 。每班大專達(dá)線率 80%以上。 重在落實(shí)：腳踏實(shí)地，扎實(shí)工作，務(wù)求落到實(shí)處。通過備課組集體備課、組內(nèi)推磨式聽課、以老帶新等形式，努力提高教師業(yè)務(wù)能力和高三復(fù)習(xí)課質(zhì)量。開展“磨練成人，立志成才”的系列教育活動(dòng)，幫助學(xué)生樹立遠(yuǎn)大理想、走好人生最為關(guān)鍵的一步。 班主任管理班級(jí)，要跟班到位，做到三崗一查，即早崗求早，午崗求守，晚崗求坐，堅(jiān)持每日查詢學(xué)生情況，做好相關(guān)記錄 。 (三 )教學(xué)管理 備課 成立備課小組，充分發(fā)揮備課小組的作用，提高教學(xué)效果、教學(xué)成績。 加強(qiáng)教學(xué)研究，做到： (1).研究教材教法，為教學(xué)提供科學(xué)依據(jù)。 (3).高度重視高考信息，了解掌握我 省高考動(dòng)態(tài)，高考質(zhì)量分析會(huì)各科盡可能多派人參加。第二輪復(fù)習(xí)： 2 月下旬至 4月下旬 。 努力提高課堂效益，嚴(yán)防三 個(gè)誤區(qū)：以講為懂，以懂為會(huì)，以會(huì)為通。 要加強(qiáng)練習(xí)與測試，要使練習(xí)數(shù)達(dá)到一定的量，要完成年級(jí)所下發(fā)的各種練習(xí)，但要防止題海戰(zhàn)術(shù)。一查即查每次考試目的 。講評(píng)盡量做到要及時(shí)，注意保護(hù)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，有針對(duì)性，有輻射性，有指導(dǎo)性，有診斷性。 輔導(dǎo) 實(shí)行科任教師重點(diǎn)學(xué)生負(fù)責(zé)制。 考試 實(shí)行周練制、月考制，認(rèn) 真組織四次市統(tǒng)測。 總之，我們把教學(xué)質(zhì)量視為學(xué)校生命線，“知從高遠(yuǎn)，愛國敬業(yè)，為人師表，教書育人，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，與時(shí)具進(jìn)”，為實(shí)現(xiàn)并超過教育局下達(dá)的指標(biāo)而努力奮斗。 【篇一】 這學(xué)期我擔(dān)任學(xué)校二年級(jí)的年級(jí)組長，為了配合學(xué)校的教育教學(xué)工作，我特制定以下年級(jí)組工作計(jì)劃 一、教育教學(xué)工作 新學(xué)期的開學(xué)，各個(gè)崗位的老師相互配合完成各項(xiàng)計(jì)劃的制定，班主任完成學(xué)生報(bào)名及發(fā)書工作。 抓好本年級(jí)師資隊(duì)伍形成工作合力，因?yàn)槲乙恢眻?jiān)信，集體的力量永遠(yuǎn)比個(gè)人的力量大得多，因此，我要協(xié)調(diào)好大家的工作關(guān)系，創(chuàng)建一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，要發(fā)揚(yáng)大家的工作責(zé)任心，創(chuàng)一流教風(fēng)，要培養(yǎng)大家愛生如子，揚(yáng)一股優(yōu)良師德，通過眾位教師的力量來創(chuàng)建一個(gè)良好的年級(jí)。 嚴(yán)格要求 本學(xué)期，學(xué)校的整體制度發(fā)生了一定變化，特別是對(duì)學(xué)生的要求方面，德育處制定的各項(xiàng)制度都比較嚴(yán)格，大環(huán)境嚴(yán)了，到每個(gè)班，我們也要執(zhí)行好，平時(shí)就嚴(yán)格要求學(xué)生，規(guī)范他們的行為，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，使他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。 開展一系列豐富多彩的思想教育和課余文化活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生崇高科學(xué)、追求真理，培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德情操。我會(huì)和二年級(jí)的全體老師和學(xué)生共同克服種種困難，向著共同的理想和目標(biāo)前進(jìn)。 把對(duì)學(xué)生的行為習(xí)慣教育、安全教育作為年級(jí)組德育工作的重點(diǎn)。把注重閱讀積累、豐富學(xué)生語言和提升應(yīng)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力作為教學(xué)重點(diǎn)。 三、現(xiàn)狀分析 本年級(jí)組共有六個(gè)班，共有學(xué)生將近 280 名。 本年級(jí)組有兩個(gè)教研組，分別是四年級(jí)語文組、英語組，共有教學(xué)人員 12 名。 加強(qiáng)法制教育、規(guī)章制度教育，增強(qiáng)學(xué)生的法制意識(shí)，確保師生零犯罪率。 根據(jù)孩子們的年齡特點(diǎn)，組建快樂中隊(duì)。 加強(qiáng)學(xué)習(xí)型年級(jí)組、學(xué)習(xí)型班集體的建設(shè)，不斷提升全體教師的教育教學(xué)能力、班隊(duì)工作能力、反思能力、科研能力和寫作能力。 一、個(gè)人建設(shè) 作為年級(jí)組的帶頭人，高度的責(zé)任感是做好工作的先決條件。公正是信任的基礎(chǔ)，作為一名年級(jí)組長，失去公正就很難讓人信服，過于強(qiáng)硬又不便于合作。結(jié)合學(xué)校的工作任務(wù)，在重大問題上整個(gè)年級(jí)組要與學(xué)校的方針達(dá)成共識(shí)，適時(shí)召開班主任會(huì)議，不僅傳達(dá)學(xué)校的通知，還能開展班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流，形成向上的工作氛圍。 加強(qiáng)學(xué) 習(xí)，研究考綱，研究教材，研究學(xué)生，研究變化，不斷提高全組教師教育教學(xué)水平，努力建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)過硬、積極進(jìn)取的教師隊(duì)伍。努力提高課堂教學(xué)效率，具體要求是： 研究高考試卷及其變化，明確考試要求，掌握考試方法。包括學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)信心、生活問題、 思想問題等。 20xx 屆新高三有 9 個(gè)班級(jí)， 5 班是藝術(shù)班， 2 班為史地班， 9班為史政班， 6班為物化班。 加強(qiáng)備課組建設(shè)，以集體備課為切入點(diǎn)，切實(shí)編好導(dǎo)學(xué)案，狠抓高效課堂，向課堂要效益，整體提升各學(xué)科在市同類學(xué)校中的競爭力 。 四、年級(jí)組工 作要求： 心中有標(biāo)：以制定的奮斗目標(biāo)為依據(jù)，強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)。狠抓尖子生輔導(dǎo)，力爭普通類考生有所突破，藝術(shù)類考生再創(chuàng)新高。明確職責(zé)分工，在高三管理中，始終存在著核心和層級(jí)，其模式大致是：領(lǐng)導(dǎo)管年級(jí)，班主任管班級(jí)，老師管學(xué)生，要突出清楚層級(jí)。 建立正常年級(jí)例會(huì)制度 (每周日晚班主任會(huì)、每周備課組會(huì)、月考后成績分析會(huì) )，確保年級(jí)工作正常有序地開展。激發(fā)興趣，樹立信心，調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。 建立家校聯(lián)系，介紹年級(jí)工作思路，經(jīng)常與學(xué)生家長溝通，取得學(xué)生家長的配合，共同解決學(xué)生在思想、學(xué)習(xí)、生活上的有關(guān)問題，共同促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步。每月上交計(jì)劃給年級(jí)組，年級(jí)組不定時(shí)抽查。 (2).注重學(xué)習(xí)兄弟校先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，為我所用。 統(tǒng)一高考三輪復(fù)習(xí)進(jìn)度。 上課 堅(jiān)決貫徹“教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體、訓(xùn)練為主線”的教學(xué)原則實(shí)施高三復(fù)習(xí)課教學(xué)。注重把握復(fù)習(xí)課的深度和廣度。加強(qiáng)基礎(chǔ)過關(guān)題的訓(xùn)練，夯實(shí)學(xué)科基礎(chǔ)，以求提升。三找，即找出學(xué)生出現(xiàn)的知識(shí)錯(cuò)誤及引出錯(cuò)誤的原因 。 加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的情況檢查，要善于通過檢查對(duì)學(xué)生的水平進(jìn)行評(píng)估，搞好單元過關(guān)和查漏、矯正工作。遵循“先查病，后治療，再進(jìn)補(bǔ)”的原則，做到“三補(bǔ)五多 ”，即補(bǔ)態(tài)度、補(bǔ)方法、補(bǔ)知識(shí)，課堂多提問，課后多輔導(dǎo)，平時(shí)多談心，練習(xí)多面批，方法多指導(dǎo)。爭取讓學(xué)生提前熟悉高考有關(guān)要求。身為一個(gè)文員，職位雖小，但是工作矜矜業(yè)業(yè)。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。 ，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。 (4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。 (6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作， (7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力 、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。 (5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作 。 (2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為 xx 集團(tuán)就是我的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。 (4)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它 臨時(shí)性工作。同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。剛剛接手行政上面的事，有好多事都很生疏，所以大概的說下行政專員職責(zé)素養(yǎng)：職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)等方面。工作如果是一成不變的，就會(huì)沒有生機(jī)，久而久之更會(huì)影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻。在平日里，積極參與、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則。 ，并根據(jù)市場行情降低單價(jià)減少成本。 (現(xiàn)在已經(jīng)改正沒有出現(xiàn)此問題 )。 、供貨能力、企業(yè)質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽(yù)等方面，在現(xiàn)有供應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷尋求新的供應(yīng)商，以確保供應(yīng)資源的豐富與寬闊的選擇范圍，負(fù)責(zé)新增供應(yīng)商的尋訪、調(diào)查，并組織相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)估、審查。訂單變更與撤消、品質(zhì)要求變更與供方之間的及時(shí)信息傳遞，確保供方滿足我公司之需求。 行政專員方面： ，安全保障額日常管理工作，創(chuàng)造舒適、優(yōu)美、整潔的辦公工作環(huán)境 。 。 。面對(duì)無法解決的問題，比較被動(dòng)。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷在實(shí)踐中增長知識(shí)才干，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，知難而進(jìn)，積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。為把好價(jià)格、品種質(zhì)量關(guān)，控制原材料成本，提高本的經(jīng)濟(jì)效益，我們采取了一系列措施。教育并監(jiān)督采購人員，熟悉各部所需原材料規(guī)格、質(zhì)量、價(jià)格等，熟悉市 場行情，摸清市場變化因素，從源頭上把好關(guān)，把質(zhì)量和價(jià)格作為工作的重心，一切圍繞經(jīng)營開展工作。 在酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求下，“市場訊價(jià)小組”對(duì)各類原材料進(jìn)行公開招標(biāo)，定期不定期共同上市場對(duì)所有原材料進(jìn)行質(zhì)量對(duì)比、價(jià)格對(duì)比，并將市場訊價(jià)制度扎實(shí)落實(shí)好。時(shí)鮮性、季節(jié)性物品原材料及時(shí)提供樣板樣品，供所需部門參考使用。切實(shí)做到貨經(jīng)三家，為酒店的經(jīng)營做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。責(zé)任心不強(qiáng)，個(gè)別采購 人員為貪圖價(jià)格便宜，采購原材料時(shí)凈菜率不高，過量采購等，通過及進(jìn)整整改及思想教育，采購原材料的質(zhì)量有很大的提高，凈菜率得到提升，因?yàn)閮舨说膬r(jià)格才是真正的價(jià)格，降本增效將任重道遠(yuǎn)。寬嚴(yán)結(jié)合，嚴(yán)中有情，謙虛謹(jǐn)慎，忠于職守，加強(qiáng)責(zé)任心，勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于接受挑戰(zhàn)，把成功當(dāng)激勵(lì)，把困難當(dāng)考驗(yàn)，扎實(shí)有效地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。 采購工作對(duì)從業(yè)人員要求很嚴(yán)格，特別要從業(yè)務(wù)技能、商品知識(shí)抓起，提高采購隊(duì)伍整體素質(zhì)，從采購的源頭抓起，從思想工作做起，加強(qiáng)監(jiān)督，進(jìn)一步完善采購體系，控制成本，提高凈菜率。 三、采購、采價(jià)已形成制度，加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)查力度，真正做到貨比三家，注重新品開發(fā)，進(jìn)行市場摸底，調(diào)查市場動(dòng)態(tài)，做到價(jià)格合理低廉，提高凈菜率，確保各項(xiàng)物資及時(shí)供給，全力保障服務(wù)一線部門。在確保質(zhì)量的前提下價(jià)格優(yōu)先，不固定供應(yīng)商，采取市場調(diào)查與供貨報(bào)價(jià)相結(jié)合的原則，在供應(yīng)商中開展良性競爭。讓我們在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)一致，再創(chuàng)輝煌。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重 視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交機(jī)會(huì)。 有效的完成本職工作 旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長，避免占用太多的工作時(shí)間 。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店 鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。 個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃【 5】 時(shí)光飛逝，擔(dān)任事務(wù)長一職以來，在忙碌中不知不覺半年多時(shí)間已經(jīng)過去了。 一、自覺學(xué)習(xí)黨的精神，用先進(jìn)政治思想武裝頭腦。雖然自己只是一名普通的事務(wù)長，但工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，力爭在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。經(jīng)過我的努力和大家的積極配合，廚房員工整體素質(zhì)得以提高，遵守公司及廚房的規(guī)章制度、保持良好的個(gè)人衛(wèi)生和儀表、鉆研烹飪技術(shù)成了廚房員工的一種自覺行為，一支“團(tuán)結(jié)、高效、和諧、創(chuàng)新”的隊(duì)伍基本成形。作為廚師長，我通過長期的實(shí)踐摸索，總結(jié)出一些降低成本的方法。嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，遵守餐廳衛(wèi)生制度，防止“病 從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對(duì)就餐人員的危害，保障大家的身體健康。劃片包干，責(zé)任到人。放置食品的櫥柜、貨架時(shí)刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。為落實(shí)消防要求，必須要求所有員工做到“人離火熄、電斷、氣關(guān)” 。但也存在一些不足：比如部分員工服務(wù)態(tài)度不夠熱情，廚房管理還沒有形成系統(tǒng)等。這便是書。書籍是人類寶貴的精神財(cái)富，讀書是人們重要的學(xué)習(xí)方式，是人生奮斗的航燈，是文化傳承的通道，是人類進(jìn)步的階梯。為此我為自己定下了以下的讀書計(jì)劃： 一、指導(dǎo)思想： 以“三個(gè)代表 重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以實(shí)施素質(zhì)教育為宗旨，以推進(jìn)課程改革為載體，以加強(qiáng)社會(huì)主義榮辱觀教育為契機(jī)，以端正教育思想、豐富專業(yè)知識(shí)、提高專業(yè)技能為重點(diǎn)，創(chuàng)建有效促進(jìn)自身專業(yè)發(fā)展的方式方法，努力提高自己的教書育人水平，不斷挑戰(zhàn)現(xiàn)實(shí)，追求卓越，為推進(jìn)素質(zhì)教育作貢