【正文】 光棍節(jié) VIP 卡充值充 1 元送一元，充 11 元送 11 元，回饋老顧客，讓我們的 VIP顧客也享受光棍女王的待遇。 如： 1月 1 日是小光棍節(jié)， 1 月 11 日和 11 月 1日是中光棍節(jié)， 11月 11 日是大光棍節(jié) 光棍們的宣言 光棍節(jié)，既然是節(jié)，當(dāng)然不能讓它白白渡過，如今單身也是一種時尚 !不管是不是光棍都得支持一下 !看看光棍們的宣言吧： 網(wǎng)友無事生非：在光棍節(jié)，變回光棍 ! 在光棍節(jié)分手了，心里還是默默祈禱他要好好對待自己，千萬不要意氣做事，他的平安，是我的心愿?！肮夤鳌眱蓚€字，不僅不是大齡男女的忌諱，而且在很多人眼里也變得可愛了許多。 雙十一活動方案 5 一、營銷定位 雙 11 作為一場消費者、賣家、平臺、服務(wù)商等多方參與的狂歡盛宴，具備巨大的影響力與號召力 。按照品類、風(fēng)格、價位等因子進行分類，確定店鋪的引流款、利潤款、形象款，以便于后期的合理備貨。 隨著金九銀十的到來，無論是自己的工廠還是代工廠，接下來的工廠的訂單都會急劇增多，常規(guī)的 15 天的生產(chǎn)周期可能會拖延到 20天，甚至更久。這樣一方面避免備貨不足，另一方面也避免庫存的積壓。甚至一些商家不堪的要求，下架店鋪的人氣寶貝，致使自己在活動當(dāng)天損失巨大的搜索流量 。 五、打造店鋪人氣爆款 打造店鋪人氣爆款，對于雙 11 活動引流起到至關(guān)重要的作用 !以眾多參加過雙 11 的商家案例分析來看，除了類目的主會場之外，一些大型店鋪的分會場流量僅占到全店 流量的 10%左右，更多的流量來自于自然搜索 。 雙十一項目進程表 項目進程表最為人所知就是對事情何時完成有一個承諾。對于像雙 11 這樣的大項目而言，團隊之間各個部分的相互依賴程度就越高，決策和時間對其他人的沖擊可能也就越高。 雙十一項目進程表由品牌 LOGO、序號、部門、主要內(nèi)容、責(zé)任人、備注、日期、各時間節(jié)點相對應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成。整個雙十一促前、促中、促后過程中的團隊人員安排，工作分工與進度的確認跟進，通常情況下會按照以下架構(gòu)進行項目團隊架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分： 商品部：負責(zé)貨品結(jié)構(gòu)，備貨深度，商品屬性，商品定價，賣點包裝，搭配，品控等；策劃部：負責(zé)營銷方案，預(yù)熱方案，頁面方案，視覺，風(fēng)險管理，其他預(yù)案等 。 雙十一各部門職責(zé) 運營部 、策劃好頁面導(dǎo)入接口?？头藛T從 10 日 13 日，建議 24 小時在線 2.組織客服培訓(xùn)計劃：產(chǎn)品知識、軟件基本使用、促銷活動內(nèi)容、雙十一話術(shù)等 11 臨時客服到崗及相關(guān)知識培訓(xùn)：店鋪后臺功能、旺旺操作使用、產(chǎn)品知識、促銷活動內(nèi)容、雙十一話術(shù)等 客服子旺旺、赤兔后臺、 E 店寶、客道等客服信息，確保各項設(shè)置準確無誤 11 相關(guān)的活動內(nèi)容文檔、快捷短語文檔、活動 注意事項文檔，并設(shè)置添加快捷短語自動回復(fù)等并進行核查 詢、售后處理小組 ，監(jiān)控大促時客服旺旺流量情況、強制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話 11 當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定 : ：實時催付（下單后半小時內(nèi)，告之瘋搶進展，刺激客戶的占有欲）例：親 ~您好！你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時間來發(fā)貨的噢 ~所以還請親盡快付款哦 ~^_^付：短信模板增加個性化用戶 信息，如訂單號、商品標題、顧客姓名，提高專業(yè)程度公信力。例：客服：你好，我是 xxx 旗艦店的客服，我的名字是 xxx,你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品 30 分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發(fā)貨。 預(yù)熱頁面：雙十一活動開始之前，天貓官方會進行一些預(yù)熱活動，預(yù)熱頁面需要按照官方模板要求進行設(shè)計，參加預(yù)熱頁面的商家， 10 月 23 日下午 15:00 前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接， 10 月 28 日下午 18:00前完成承接頁面的所有內(nèi)容。 ： 10月 31號開始，官方預(yù)熱活動正式開始，賣家需要注意的是，預(yù)熱活動很大程度上會影響到雙十一當(dāng)天的業(yè)績。 ，以及與客戶的各種溝通問題，并做好統(tǒng)計規(guī)劃，列出具體名單，并在活動前一天開始保持聯(lián)系，確保到場率。市場部配合店家完成顧客需求，完成補缺工作。 8:15主持人 宣布游戲環(huán)節(jié)，誰是臥底，選出 45 個人（是當(dāng)日情況而定，人員踴躍可適當(dāng)添加人數(shù)，人數(shù)不多可適當(dāng)英翻人員頂上）。英翻負責(zé)交流，市場負責(zé)跑腿補缺。負責(zé)人開會整理各個部門的信息，對整個活動進行整體歸納，做出，并做出改進方案等。那么目標明確了，接下來該怎么辦？說白了，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下： 第一，選款。淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動，但前提是打 5 折，那你那時候就要計算了，如果打 5 折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少？大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進，那會就已經(jīng)晚了。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回復(fù)很重要。根據(jù)活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度 慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務(wù)必清楚。 總之，如果是策劃案，必須注意一點，流程要完整，還必須將該策劃案落實到執(zhí)行層。 2021 年 11 月 11 日前后，發(fā)生了中國互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動：在淘寶上，眾多商家推出 5 折優(yōu)惠促銷活動， 2100 萬人的集體瘋搶， 150 多家知名 品牌參與。 篇四：雙十一假面舞會策劃方案 主題：單身無罪，交友萬歲 活動形式：假面舞會派對 目的：結(jié)識更多的朋友，讓更多外國人和店鋪了解 并認識我們公司， 增加團隊凝聚力和協(xié)作能力 時間： 11 月 11 日晚 7點（ 7點半） 地點：酒吧（ theladysun 作為備用） 對象：外國單身男女（也可非單身交友為目的，到時以具體面具區(qū)分 是否單身），最低標準：男士 10人，女士 5人 道具：花，氣球，塑料巴掌，紅紙，卡片，熒光棒，面具，筆，登記 表，海報， X 展架，便利貼，小展板，拉炮，發(fā)票，拉花等 收費方式：采取統(tǒng)一票價或者男士收費女士免費等標準（具體可協(xié)商）前期準備： 地點，談好具體事宜（包括酒水，小吃，場景布置等責(zé)任分配），并做好活動前的溝通交流工作，確定各項準備萬無一失。若有需要專門接待的客戶，確認好到站時間然后派出一名英翻（或配一市場）將其接到店內(nèi)；門口處設(shè)一英翻和一市場做接待，負責(zé)引領(lǐng)客戶登記入場和入場道具的分發(fā)，務(wù)必讓客戶留下詳細信息并確認客戶經(jīng)理，做好統(tǒng)計以便交接，兩人相互配合保持門口始終有人接待。 ： 7:30 主持人宣布派對開始，念開場白，放音樂，舞會開始， 5 分鐘開場舞熱身（安排內(nèi)部人員領(lǐng)舞 帶動氣氛），迎賓回到活動中帶氣氛，仍保留一英翻和一市場在門口接待。 所以我們梳理了目前網(wǎng)站上幾十萬張與電商有關(guān)的文件后，整理出了以下十張一定可以讓你將雙十一價值放大到最大化的內(nèi)容，按照活動前期策劃，活動執(zhí)行，以及活動后數(shù)據(jù)梳理的流程 ，大家可以按照自己的需要進行查看。把這些做好，客戶該收藏的收藏了，該加購物車的加購物車了，該預(yù)付的預(yù)付了，就可以美滋滋的等雙十一當(dāng)天到來。 活動做完之后，也不要放松，要利用雙十一的熱度，做好售后的服務(wù)，將其轉(zhuǎn)化為自己的長久流量。淘寶商城利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動，以提高銷售額度。 三，活動內(nèi)容： 全場滿 2 元減 1 元 (相當(dāng)于全場五折 )拍下即減 !還全場包郵哦 ! 宣傳語：陳慧琳告訴您 :全場五折還包郵 ! 活動時間： 凌晨一點至 24 點。 預(yù)計“雙十一”當(dāng)天 10 億的成交， 80%的銷量集中在 20%的大店鋪，我們屬于 80%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的 2 億成交，平均到每個店鋪基本成交在 5000元。 推廣：刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪雙十一活動宣傳。 ) (2021 年 11 月 9 日 11 月 11 日 )凡活動期間在 XXXX 購物的顧客，單張水單金額滿 11 元，均可參加抽獎活動。 雙倍甜蜜活動，活動預(yù)計成本 1500元。 ) 活動宣傳： 廣告投放，采用報紙?zhí)崆?35天投放 2期。