【正文】 節(jié)蒆羇羋蒄蟻羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀 螈羀芄薃薀袆莃節(jié)螆螂莂蒞蕿肁莁薇螄肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄袁肅羄芃蚄罿肅莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄肇莆螇肂膇葿薀羈膆薁螅襖膅芁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袂羈膁莇蚄袇膁蒀袀螃芀薂蚃肁艿節(jié)蒆羇羋蒄蟻羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂 肄芅蒀螈羀芄 薃薀袆莃節(jié)螆螂莂蒞蕿肁莁薇螄肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄袁肅羄芃蚄罿肅莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄肇莆螇肂膇葿薀羈膆薁螅襖膅芁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袂羈膁莇蚄袇膁蒀袀螃芀薂蚃肁艿節(jié)蒆羇羋蒄蟻羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀 螈羀芄薃薀袆莃節(jié)螆螂莂蒞蕿肁莁薇螄肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄袁肅羄芃蚄罿肅莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄薁螄肇莆螇肂膇葿薀羈膆薁螅襖膅芁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袂羈膁莇蚄袇膁蒀袀螃芀薂蚃肁艿節(jié)蒆羇羋蒄蟻羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂 肄芅蒀螈羀芄 薃薀袆莃節(jié)螆螂莂蒞蕿肁莁薇螄肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄袁肅羄芃蚄罿肅莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄螈袈肈芄 薁螄肇莆螇肂膇葿薀羈膆薁螅襖膅芁薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袂羈膁莇蚄袇膁蒀袀螃芀薂蚃肁艿節(jié)蒆羇羋蒄蟻羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芆莈薂肄芅蒀螈羀芄薃薀袆莃節(jié)螆螂莂蒞蕿肁莁薇螄肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅羅薄袁肅羄芃蚄罿肅莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薄 螈袈肈芄薁螄肇莆螇肂膇葿薀羈膆薁螅襖膅芁薈袀膄蒃袃螆膃薅 《企業(yè)管理學(xué)》 習(xí)題 一、判斷改錯(cuò)題 (判斷下列題目是否正確，如果正確請(qǐng) 打 “√ ”，錯(cuò)誤請(qǐng)打 “ ”并改錯(cuò) ) （ ） 1. 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)決定了系統(tǒng)的功能。 （ ） 4. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的管理幅度與管理層次成正比例關(guān)系。 （ ） 8. 赫茨伯格提出的 “激勵(lì)因素和保健因素理論 ”認(rèn)為，保健因素既可以消除職工的不滿，又可以起到調(diào)動(dòng)職工積極性 的作用。 （ ） 12. 管理效率在很大程度上來(lái)源于有效的控制，事實(shí)上，控制越全越好，越細(xì)越好。 （ ） 15. 美國(guó)企業(yè)傾向于 “分權(quán)式 ”的管理。 （ ） 19. 擴(kuò)大管理幅度，可以減少管理層次，使組織呈扁平形態(tài)。 （ ） 23. 管理幅度是指一個(gè)管理者 領(lǐng)導(dǎo)和指揮的下級(jí)人數(shù)。 （ ） 26. 分權(quán)越徹底，管理越有效。 （ ） 30. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的最大缺點(diǎn)是雙重領(lǐng)導(dǎo)。 （ ） 34. 一個(gè)穩(wěn)定的管理組織能級(jí)結(jié)構(gòu)應(yīng)呈三角形。 （ ） 38. 因?yàn)槿藗兒茈y獲得最優(yōu)決策，只能接受滿意決策，而滿意決策完全取決于決策者的主觀判斷，所以結(jié)果往往是 走一步，看一步，摸著石頭過(guò)河。 （ ） 41. 控制是企業(yè)管理的各項(xiàng)職能中的首要職能。 （ ） 45. 封閉原理實(shí)質(zhì)上是一種相互制約式管理。 （ ） 49. 管理的原理具有普遍性，可以跨文化移植，應(yīng)用原理的方法也不受環(huán)境的影響。 （ ） 53. 企業(yè)是社會(huì)的一員，它所從事的活動(dòng)不僅具有經(jīng)濟(jì)功能，而且具有政治功能。 （ ） 57. 開(kāi)環(huán)控制適用于比較穩(wěn)定的控制對(duì)象，主要是日常行政事務(wù)、職工的行為規(guī)范等。 （ ） 61. 梅奧在霍桑試驗(yàn)中提出了 “自我實(shí)現(xiàn)的人 ”的觀點(diǎn)。 3. 法約爾的管理理論是以 （ ） 為研究對(duì)象，與泰羅注意研究分析個(gè)別工人的勞動(dòng)不同，它主要分析研究高層管理問(wèn)題。 7. 赫茲伯格把影響員工行為的因素分為兩類，一類是工作環(huán)境和工作關(guān)系方面的因素，稱為 （ 保健因素 ） ；另一類是工作內(nèi)容本身方面的因素，稱為 （ 激勵(lì)因素 ） 。 11. 企業(yè)管理層次的數(shù)量是由企業(yè)的 （ ） 和 （ ） 決定。 15. 社會(huì)文化是一定物質(zhì)資料生產(chǎn)方式基礎(chǔ)上的 （ ） 的總和。 18. 領(lǐng)導(dǎo) =f(___領(lǐng)導(dǎo)者 _______ 21. 領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)職能時(shí)具有兩種影響力，一是 （ 職權(quán) ） ，二是 （ 威信 ） 。 工商管理學(xué)院 胡永銓 2020 4 24. 在布萊克和莫頓的領(lǐng)導(dǎo)方格圖中 ,橫坐標(biāo)表示管理者對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度 ,縱 坐標(biāo)表示管理者對(duì) （ 關(guān)系 ） 的關(guān)心程度。 28. 按決策所處的環(huán)境條件，企業(yè)決策可分為確定型決策、 （ ） 和 （ ）三種類型。 32. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的管理原則是 （ ） 。 35. 所謂系統(tǒng)，是指由 （ ） 的若干要素結(jié)合而成的、具有特定功能的有機(jī)整體。 39. 企業(yè)文化有三種基本載體，包括 （ ） 、 （ ） 和 （ ） 。 a) 責(zé)任感 b) 與同事的關(guān)系 c) 薪水 d) 成就 3. 在管理的四分圖管理方格理論中，確定領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)因素是 （ ） 。 a) 滿意因素 b) 不滿意因素 c) 保健因素 d) 激勵(lì)因素 7. 在布萊克提出的管理方格理論中，確定管理風(fēng)格的兩因素是 （ ） 。 a) 企業(yè)政策 b) 工作的成就感 c) 工資水平 d) 責(zé)任感 11. 、過(guò)分集權(quán)的弊端，除了會(huì)降低決策的質(zhì)量外，還會(huì)造成 ( )。 a) 國(guó)家的法律 b) 政府機(jī)構(gòu) c) 社會(huì)輿論 d) 價(jià)值觀念 e) 道德標(biāo)準(zhǔn) 15. 赫茲伯格的雙因素理論認(rèn)為 ,企業(yè)中影響人的積極性的因素 ,可按其激勵(lì)功能的不同 ,分為 （ ） 。為此他在企業(yè)內(nèi)挑選了一些人員作為信息中心的工作人員，包括小陳、小蔡和老林等。據(jù)此可以判斷 ( )。 d) 王翔屬于專制型領(lǐng)導(dǎo)。 a) 戰(zhàn)略性決策 b) 戰(zhàn)術(shù)性決策 c) 業(yè)務(wù)決策 d) 常規(guī)決策 22. 在領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力系統(tǒng)中，作為職權(quán)在企業(yè)中存在的有 （ ） 。 a) 低成本戰(zhàn)略 b) 差異化戰(zhàn)略 c) 重點(diǎn)戰(zhàn)略 d) 穩(wěn)定戰(zhàn)略 4. 根據(jù)波斯頓矩陣分析法，某業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高，相對(duì)市場(chǎng)占有率低，說(shuō)明該經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)處于 ( ) a) 明星型業(yè)務(wù)單位 b) 現(xiàn)金牛型業(yè)務(wù)單位 c) 瘦狗型業(yè)務(wù)單位 d) 問(wèn)題型業(yè)務(wù)單位 5. 一些企業(yè)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，準(zhǔn)備生產(chǎn)與本企業(yè)相同或相似的產(chǎn)品，或功能可替代的產(chǎn)品，因而他們是本企業(yè) ( )。 a) 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與業(yè)務(wù)活動(dòng) b) 重復(fù)性工作或非重復(fù)性工作 c) 最優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)或滿意標(biāo)準(zhǔn) d) 計(jì)算機(jī)決策或非計(jì)算機(jī)決策 9. 程序化決策，又稱為 ( )。 a) X理論 b) Y理論 c) Z理論 d) X—Y理論 12. 管理者必須充分重視 “非正式組織 ”的作用，注重正式組織的效率邏輯與 “非正式組織 ”感情邏輯之間的平衡，持這種主張的有 （ ） 。 a) 年齡結(jié)構(gòu) b) 能力結(jié)構(gòu) c) 性格結(jié)構(gòu) d) 專業(yè)結(jié)構(gòu) 15. ( )認(rèn)為 :沒(méi)有一成不變的、普遍使用的 “最好的 ”管理理論和方法。 a) 法約爾 b) 韋伯 c) 泰羅 d) 梅奧 19. 需求層次理論是由 （ ） 提出的。 工商管理學(xué)院 胡永銓 2020 10 a) 確定型決策 b) 風(fēng)險(xiǎn)型決策 c) 不確定型決策 d) 追蹤決策 23. 韋伯認(rèn)為，被社會(huì)接受的合法權(quán)力，除傳統(tǒng)型權(quán)力和法理型權(quán)力外還有 ( )。 a) 復(fù)雜人 b) 自我實(shí)現(xiàn)人 c) 社會(huì)人 d) 經(jīng)濟(jì)人 27. 首先采用 ?事業(yè)部制 ”這種分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式的是 ( )。 a) 利用 —命令式 b) 溫和 —命令式 c) 商議式 d) 集體參與 工商管理學(xué)院 胡永銓 2020 11 31. 企業(yè)的最高決策層，由于工作復(fù)雜多變，其管理寬度 ( )。 a) 去了解這個(gè)問(wèn)題，把事實(shí)告訴我，由我來(lái)決定做什么。 d) 提出各種可行的行動(dòng)方案，由我來(lái)選擇采取何種行動(dòng)。矛盾通常產(chǎn)生于每學(xué)期的課程安排。此后，不知不覺(jué)中大部分矛盾就都消失了。對(duì)這件事的最合理解釋是 ( )。公司的銷售部職員均來(lái)自企業(yè)內(nèi)部 ,毫無(wú)銷售經(jīng)驗(yàn) ,在發(fā)展初期銷 ?售業(yè)績(jī)很差。 a) 多角化策略 b) 一體化策略 c) 橫向多角化策略 d) 混合多角化 44. 通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn) ,保健品市場(chǎng)的興起是由于人們觀念變化引起的 ,這一因素屬于外部環(huán)境因素中的 ( )。 b) 按原方案進(jìn)行，每月召開(kāi)一次事業(yè)部經(jīng)理的協(xié)調(diào)會(huì)，解決矛盾。但苦惱一個(gè)接一個(gè)紛至沓來(lái)：第一，他每天花大部分時(shí)間接待來(lái)訪，沒(méi)有時(shí)間過(guò)問(wèn)工廠的經(jīng)營(yíng)大事；第二，他有求必應(yīng)，來(lái)者雖高興，但來(lái)訪者的上級(jí)意見(jiàn)很大；第三，因情況不清，往往做出錯(cuò)誤指導(dǎo)，造成工作損失。 d) 不善于調(diào)動(dòng)各級(jí)管理者的積極性。在此過(guò)程中，該公司溝通網(wǎng)絡(luò)的變化過(guò)程是 ( )。 a) 人天生討厭工作 b) 人喜歡被命令 c) 人不抱有野心 d) 多數(shù)人具有解決問(wèn)題的想象力和創(chuàng)造力 55. 按照雙因素激勵(lì)理論，下面哪一種因素不屬于激勵(lì)因素 ( )。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說(shuō)的( )。 工商管理學(xué)院 胡永銓 2020 15 C：兩個(gè)方案的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)性是不同的。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于 ( )。 d) 與非市場(chǎng)副總裁領(lǐng)導(dǎo)的營(yíng)銷人員之間的利益沖突。 c) 批評(píng)后進(jìn)員工，并輔之以一定的物質(zhì)懲罰。 ( ) a) 說(shuō)明中國(guó)的工商銀行和中國(guó)石油化工集團(tuán)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力 b) 評(píng)價(jià)指標(biāo)存在問(wèn)題，不說(shuō)明企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱。經(jīng)理認(rèn)為這樣可以 加快溝通的速度和準(zhǔn)確性，但是實(shí)際運(yùn)營(yíng)中并非如此。 d) 同一人在不同情況下的需要結(jié)構(gòu)是不同的。你最有可能采取的網(wǎng)絡(luò)溝通方式為 ( )。 d) 參謀部門和直線部門沒(méi)有區(qū)別 ,他們?cè)诮M織中都要負(fù)責(zé)完成任務(wù) 。 a) 一個(gè)企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵在于要敢于做人家不敢做的事。 66. 曾有某高技術(shù)企業(yè)的總裁，其個(gè)人并無(wú)接受過(guò)相關(guān)高技術(shù)教育及從事過(guò)相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)的背景，而只有接受過(guò) MBA教育并在其他非高技術(shù)企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的履歷，但他上任后，在短短的不到 3年時(shí)間里，就迅速扭轉(zhuǎn)了該公司多年虧損的局面，完成了當(dāng)初董事會(huì)提出的盈利目標(biāo)。 c) 企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)的管理水平會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不可估量的作用。 b) 管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的。對(duì)于一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，面臨以下各種情況時(shí)，你認(rèn)為哪一種是最沒(méi)有必要且不可能制度化的 ?( ) a) 隨著企業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的增大，應(yīng)收帳款總額急劇上升。 69. 甲公司在購(gòu)并乙公司后，僅派二名管理人員到乙公司，幫助其加強(qiáng)內(nèi)部管理并負(fù)責(zé)把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，并對(duì)乙公司生產(chǎn)的產(chǎn)品用自己的商標(biāo)品牌進(jìn)行銷售，結(jié)果迅速 扭轉(zhuǎn)了乙公司多年虧損的局面。 c) 乙公司如果能夠自己加強(qiáng)內(nèi)部管理與質(zhì)量控制也能取得經(jīng)營(yíng)的成功。 b) 對(duì)于需要 高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心。大家站在那里，七嘴八舌一下子就開(kāi)成了一個(gè)熱烈的自發(fā)辦公會(huì)，有人向吳總匯報(bào)近日工作進(jìn)展情況，另有人向吳總請(qǐng)求下一步工作的指示，還有人向吳總反映公司內(nèi)外環(huán)境中出現(xiàn)的新動(dòng)態(tài)。 73. 祥龍公司原是一家以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)床上用品為主的大型企業(yè)。 a) 重新明確公司業(yè)務(wù)定位 b) 進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)調(diào)整 c) 加強(qiáng)公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力 d) 加強(qiáng)人力資源管理 74. 王先生是某公司的一名年輕技術(shù)人員，一年前被調(diào)到公司企劃部任經(jīng)理。 c) 企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力弱。幾位 MBA學(xué)員以這家公司為例，討論起正式組織和非正式組織問(wèn)題，你認(rèn)為下述對(duì)于 SD公司的判斷哪一項(xiàng)最合適 ?( ) a) 目前是一個(gè)非正式組織，當(dāng)擴(kuò)招員工后，將變成一個(gè)正式組織。 76. 沸光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行。 a) 組織措施 b) 計(jì)劃措施 c) 銷售措施 d) 控制措施 78. 某企業(yè)為強(qiáng)化重大決策貫徹落實(shí)工作的質(zhì)量與效益，建立了一個(gè)旨在能全面、迅速、準(zhǔn)確地反映各有關(guān)部門、個(gè)人工作進(jìn)展情況的信息系統(tǒng)。 a) 為順利開(kāi)展管理控制工作，必須把信息系統(tǒng)的性能提高到一個(gè)起碼的水平。 79. 早晨 8點(diǎn) 30分，公司常務(wù)副總、董事老杜接到市政府電話，通知企業(yè)開(kāi)展冬季消防檢查；10分鐘后老杜打電話給保衛(wèi)部，通知他們?nèi)ヌ幚磉@項(xiàng)要求； 9點(diǎn) 15分，老杜接到庫(kù)房電話 ，被告之房屋后墻再次被人敲了個(gè)洞，又有幾十箱產(chǎn)品被偷走； 8分鐘后，老杜打電話給市公安局請(qǐng)他們改善本地治安情況??。最近一段時(shí)間，這種矛盾 呈現(xiàn)激化現(xiàn)象。 e) 老呂對(duì)于周副總的反饋有問(wèn)題 f) 老呂對(duì)于信息的譯碼出了 問(wèn)題。 c) 管理者應(yīng)改