【正文】 答復(fù)他說(shuō)：“我們窗口沒(méi)有審批權(quán)了”。其主要原因有：一是在繁忙的接待服務(wù)中，思想上產(chǎn)生了厭倦情緒，工作繁瑣，壓力大，抱著“多一事不如少一件事”、“不是窗口份內(nèi)的事可以不回答”的錯(cuò)誤思想；二是沒(méi)有換位思考：如果我是企業(yè)辦事人員來(lái)咨詢問(wèn)題，遇到這種態(tài)度心里肯定會(huì)不舒服。學(xué)習(xí)的方式多種多樣，我們不僅要從書本、網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)，也要從別人身上學(xué)習(xí)，“三人行，必有我?guī)?！”多看別人的長(zhǎng)處，多學(xué)別人的長(zhǎng)處，自己才能不斷進(jìn)步。這就要求今后在工作中要勤于思考，開動(dòng)腦筋，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，扎實(shí)工作，處處以身作則，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，掌握知識(shí)發(fā)展的動(dòng)向和趨勢(shì)，不斷提高自己的 業(yè)務(wù)技能。落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制和“一次性告知”，確?！耙豢谇濉⒁患埫鳌?，實(shí)行樣本服務(wù)。辦公室更多的是從事一些具體的基礎(chǔ)性的工作，從重要客商的接待、重大 活動(dòng)的籌劃到文稿的起草、文件的傳閱、會(huì)議通知的處理、人事勞資政策的執(zhí)行落實(shí)、車輛的安排及維護(hù)、以及后勤保障等工作，事情繁雜，責(zé)任卻重大。做好辦公室工作，離不開與主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)的主動(dòng)銜接，離不開與各業(yè)務(wù)科室的溝通協(xié)調(diào)。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦凶⒅販贤ǎ訌?qiáng)協(xié)調(diào)，密切配合。目前，我們辦公室自覺(jué)學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、堅(jiān)持學(xué)習(xí)的風(fēng)氣不夠濃， 學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)政策的熱情不夠高，存在集中學(xué)習(xí)多、業(yè)余學(xué)習(xí)少，讀報(bào)時(shí)間多、看書時(shí)間少，粗淺學(xué)習(xí)多、深入學(xué)習(xí)少的現(xiàn)象，對(duì)學(xué)習(xí)缺乏應(yīng)有的擠勁、鉆勁、韌勁，粗枝大葉、淺嘗輒止。 工作中缺乏靈活性，存在教條現(xiàn)象。 學(xué)習(xí)中缺乏自覺(jué)性，存在被動(dòng)現(xiàn)象。 二、今后努力方向及整改措施 針對(duì)存在的問(wèn)題，著重抓好“三個(gè)增強(qiáng)”： 進(jìn)一步增強(qiáng)開拓創(chuàng)新的能力。辦公室是局機(jī)關(guān)的重要窗口，服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系著局機(jī)關(guān)的對(duì)外形象。首先，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好 相關(guān)活動(dòng)和事項(xiàng)的落實(shí)安排。雖然有知識(shí)并不代表就有能力，但是沒(méi)有知識(shí)的干部肯定不是有眼光的干部，肯定不是有能力的干部?，F(xiàn)總結(jié)歸納并提出整改措施，力求在今后的工作學(xué)習(xí)中得到更大的進(jìn)步和提高。對(duì)待工作不夠主動(dòng)、積極，滿足于完成上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作上遇到難題時(shí)，不善于思考、動(dòng)腦，等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說(shuō)一步走一步，未能把工作做實(shí)、做深、做細(xì)，滿足于過(guò)得去。 服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。 這件事看似小事 ,但反映出自我要求不嚴(yán) ,服務(wù)理念淺薄 ,不能做到一口清、一紙明。特別要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策 ，提高政治修養(yǎng)，才能形成正確的人生觀、世界觀。在工作中，如何做到“專”，這不僅是要做好本職工作，更重要的是要致力于在這一領(lǐng)域內(nèi)的探索改革和創(chuàng)新。繼續(xù)提高服務(wù)效能。辦公室不像業(yè)務(wù)科室，經(jīng)常直接與服務(wù)對(duì)象打交道，工作成果可以通過(guò)“三外”業(yè)績(jī)來(lái)體現(xiàn)。 溝通協(xié)調(diào)的能力有待加強(qiáng)。在辦文辦事過(guò)程中，與上下級(jí)部門的溝通協(xié)調(diào)，在方式方法上有時(shí)不是太到位，造成工作上的被動(dòng)。辦公室工作無(wú)小事，新的工作目標(biāo)、任務(wù)要求和發(fā)展形勢(shì)，都需要我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)、刻苦學(xué)習(xí)。同時(shí)，必須與各兄弟科室保持密切聯(lián)系，取得他們的理解、幫助和支持，隨時(shí)掌握和了解他們的工作動(dòng)態(tài)和需求，當(dāng)好后勤“部長(zhǎng)”，贏得服務(wù)的主動(dòng)。堅(jiān)持原則不是只講剛性，沒(méi)有彈性，特別是在服務(wù)過(guò)程中，不能遇到難事繞道而行，而是開動(dòng)腦筋，難事巧辦，堅(jiān)持原則靈活辦。在今后工作中，我將把學(xué)習(xí)放在重要位置，學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能，向書本學(xué)、向同事學(xué)，通過(guò)全方面的學(xué)習(xí)不斷提升自身的綜合素質(zhì)。其次提高質(zhì)量嚴(yán)要求，變要我干好為我要干好。 進(jìn)一步增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力。 進(jìn)一步增強(qiáng)自覺(jué)學(xué)習(xí)的能力。通過(guò)自我總 結(jié)、自我反思、自我剖析，我對(duì)自身存在的缺點(diǎn)和不足有了更清醒的認(rèn)識(shí)。 業(yè)務(wù)知識(shí)鉆研不夠。有時(shí)由于工作的重復(fù)性，圖省事，照搬照抄，沿用老方法解決問(wèn)題；在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情，有逃避的傾向，認(rèn)為“船到橋頭自然直”，坐等辦法出現(xiàn)，而不是自己尋找對(duì)策，缺乏一種刻苦鉆研的精神?？蛇^(guò)了兩天那位企業(yè)辦事人員又來(lái)了，他很客氣的問(wèn)我“同志，麻煩再問(wèn)一下我們上什么網(wǎng)址呀？你們有沒(méi)有網(wǎng)址可提供一下？”當(dāng)時(shí)我就有點(diǎn)臉紅，由于我態(tài)度上的敷衍搪塞、簡(jiǎn)單生硬，不但讓企業(yè)辦事人員多跑了腿，還留下了壞印象。要充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性，提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，把被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)。干一行，愛(ài)一行，專一行，這是對(duì)各種從業(yè)人員的基本要求。設(shè)身處地為企業(yè)著想，熱情為經(jīng)營(yíng)者排憂解難，全力以赴服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。 第四篇：作風(fēng)建設(shè)個(gè)人剖析及整改措施 作風(fēng)建設(shè)個(gè)人剖析及整改措施 趙建宏 自開展“整風(fēng)肅紀(jì)、治庸問(wèn)責(zé)”主題作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)以來(lái)，我按照鎮(zhèn)黨委政府關(guān)于干部作風(fēng)整頓活動(dòng)的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)曹書記在干部作風(fēng)整頓動(dòng)員大會(huì)上的講話精 神，對(duì)自己的工作及思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行了自身查找，從世界觀、人生觀、價(jià)值觀三個(gè)方面進(jìn)行認(rèn)真剖析，找出了自己在思想、學(xué)習(xí)、工作、生活中存在的問(wèn)題，并明確今后整改的方向。 (二 )、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作方法簡(jiǎn)單。 二、對(duì)存在問(wèn)題的分析 對(duì)以上存在的問(wèn)題，通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)真分析究其原因關(guān)鍵在于自已對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、特別是“三個(gè)代表”重要思想以及各種新知識(shí)的學(xué)習(xí)不夠，認(rèn)識(shí)不足。具體做到以下幾點(diǎn)： （一）、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。要不斷提高對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自己工作的能力；要虛心好 學(xué)，深入鉆研，遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想，多向周圍的同志請(qǐng)教，靈活運(yùn)用合理的方法和措施，開展工作，處理問(wèn)題，把工作能力提高到一個(gè)新的水平。在工作作風(fēng)上堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，真抓實(shí)干，以滿腔熱 情支解決實(shí)際問(wèn)題和困難。政治理論方面內(nèi)容看得多，宏觀經(jīng)濟(jì)理論、法律知識(shí)、電腦知識(shí)、科學(xué)文化知識(shí)等鉆研得少，知識(shí)面不夠廣；有時(shí)只顧忙于向上爭(zhēng)資跑項(xiàng)和陷入“文山會(huì)海”，自覺(jué)主 動(dòng)擠時(shí)間學(xué)習(xí)不夠，閑時(shí)學(xué)一陣子，忙時(shí)學(xué)得少，有時(shí)看報(bào)紙也只是看看大標(biāo)題，對(duì)一些新問(wèn)題新知識(shí)鉆研還不深。主要在思想上還存在一定的惰性，比較安于份內(nèi)工作，對(duì)上級(jí)指示經(jīng)常是處于奉命行事、落實(shí)任務(wù)；看下級(jí)工作往往滿足于聽(tīng)匯報(bào)、看資料 .缺乏工作的主動(dòng)性、進(jìn)取性， 不能站在全局的高度思考問(wèn)題，處理矛盾，不敢用超前的思路，先人一著的思維大膽工作。對(duì)干部缺乏科學(xué)的考評(píng)辦法和好的激勵(lì)機(jī)制，出好干部、多出有才能的干部不夠。以服務(wù)對(duì)象高興不高興、滿意不滿意作為自己工作能力和服務(wù)水平高低的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)對(duì)黨的路線方針政策的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、科技、法律、管理等基本知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)履行當(dāng)前崗位職責(zé)所必需的專門知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，并把這些方面的學(xué)習(xí)同深刻領(lǐng)會(huì)和靈活運(yùn)用馬克思主義理論緊密結(jié)合起來(lái)。 與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，始終保持積極向上的精神狀態(tài)。 強(qiáng)化中心意識(shí)，立足中心搞好服務(wù)。 牢固樹立大局觀念，正確處理個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系。始終堅(jiān)持全局利益高于個(gè)人利益，集體利益高于個(gè)人利益，在個(gè)人利益與全局利益、集體利益不一致時(shí)，心甘情愿、毫不勉強(qiáng)地犧牲個(gè)人利益。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不折不扣高質(zhì)量完成。熱愛(ài)本職工作，積極主動(dòng)地做好本職工作。自覺(jué)加強(qiáng)組織紀(jì)律性修養(yǎng)，保證在思想上政治上與黨組織保持高度統(tǒng)一，組織上行動(dòng)上的高度一致。一方面自己身體力行依法辦事，一方面敢于同違法亂紀(jì)的現(xiàn)象作斗 爭(zhēng)，自覺(jué)維護(hù)黨的紀(jì)律和國(guó)家的法律的嚴(yán)肅性，做端正黨風(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣的帶頭人。定期組織開展集中