《20xx年江西省民主評議政風行風群眾滿意度抽樣調(diào)查執(zhí)行方案》-預覽頁
【正文】 承諾不兌現(xiàn) A對被評單位最不滿意的方面 A對被評單位的意見和建議 10 二、“服務對象”、“重大項目負責人”（行政管理）群眾滿意度調(diào)查主體問卷 A在以下方面的滿意程度 （非常滿意、滿意、基本滿意、不太滿意、不滿意） 公開辦事程序 工作人員廉潔自律 執(zhí)行政策法規(guī) 政務公開 為企業(yè)、基層、群眾辦實事 A以下幾種情況存在的嚴重程度 （不存在、有但不嚴重、嚴重、非常嚴重 ） 門難進、臉難看、事難辦 辦事效率低 服務質(zhì)量差 辦事拖拉、推諉扯皮 不公平、不公正 A對被評單位最不滿意的方面 A對被評單位的意見和建議 三、“服務對象”、“重大項目負責人”（行政執(zhí)法）群眾滿意度調(diào)查主體問卷 11 A在以下方面的滿意程度 （非常滿意、滿意、基本滿意、不太滿意、不滿意） 公開辦事程序 行政審批（行政許可）工作 辦理注冊登記和各種證照工作 實施行政事業(yè)性收費過程 實施行政處罰過程 A以下幾種情況存在的嚴重程度 （不存在、有但不嚴重、嚴重、非常嚴重） 不按法定權限辦事 執(zhí)法不文明，態(tài)度蠻橫、行為粗暴 辦事效率低、服務質(zhì)量差 不公平、不公正 不給好處不辦事，給了好處亂辦事 亂檢查、亂罰款、亂收費的情況 A對被評單位最不滿意的方面 A對被評單位的意見和建議 四、“服務對象”、“重大項目負責人”（服務行業(yè)）群眾滿意度調(diào)查主體問卷 A在以下方面的滿意程度 （非常滿意、滿意、基本滿意、不太滿意、不滿意） 12 服務誠信 員工服務態(tài)度 服務的便利性 服務的及時性 投訴處理 A以下幾種情況存在的嚴重程度 （不存在、有但不嚴重、嚴重、非常嚴重） 霸王條款 價格欺詐 服務陷阱 亂收費 A對被評單位最不滿意的方面 A對被評單位的意見和建議
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