銷售中的溝通與談判-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 先大后小 : 對(duì)方感到您真的沒(méi)有余地 先小后大 : 對(duì)方感到您沒(méi)有誠(chéng)意 談判中的第四條準(zhǔn)則 23 談判中的第五條準(zhǔn)則 ? 技巧： “ 關(guān)起門來(lái) ” ? : “ 除了本條之外 ……” ? : “就是說(shuō) ……” 鎖定談判條款 ,步步為營(yíng) ,讓客戶承諾合同 24 鎖定談判的 2個(gè)關(guān)鍵因素 搞清楚 : 只有這些問(wèn)題 …… 搞清楚 : 就是對(duì)面這個(gè)人 … ... 25 作價(jià)格讓步指導(dǎo)原則 到此為止 ，也必須一步一步地退讓 ，而不能反向?yàn)橹? ，要求客戶在某些方面也作出 讓步以為交換 ，再說(shuō)明讓步多少，如何讓步 ，認(rèn)真而且有后果的 。 ?重復(fù)你所聽(tīng)到的內(nèi)容。 3 三個(gè)層次的溝通障礙 1. 傾聽(tīng)障礙 2. 理解障礙 3. 認(rèn)同障礙 4 我所知道的 我所想說(shuō)的 我所說(shuō)的 他所聽(tīng)到的 他所理解的 他所接受的 他所記 住的 他所想聽(tīng)的 100% 90% 70% 40% 1030% 而且他還會(huì)向別人轉(zhuǎn)述 …... 因此，您應(yīng)該：重述、重新組合，多提問(wèn) ! 5 如何有效地傾聽(tīng)你的客戶？ ?在客戶講話時(shí)保持沉默， 并讓對(duì)方
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