【正文】 工作 從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項 大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。在工作中用認(rèn)真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當(dāng)中。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強，技術(shù)知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。在接手該工作后，我對公司所有計算機設(shè)備特別是機房服務(wù)器和交換機設(shè)備進行了逐個檢查，掌握所有設(shè)備的信息，并和泰安電信公司建立密切聯(lián)系，以便在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)緊急狀況時能快速專業(yè)的解決。共發(fā)布行業(yè)新聞 193 條，店面動態(tài) 81 條，促銷信息 31 條，每周集團對各門店的網(wǎng)站維護工作進行考核，泰安店無一次不合格。 就這樣，我們連續(xù)奮戰(zhàn)，不分晝夜，將強制拆除工作完成，保證了商場重裝的順利進行。另外，潔具區(qū)的位置面積安排可謂一波三折，經(jīng)過多次調(diào)整才最終敲定。開業(yè)前一天的晚上，還忙碌到后半夜 3 點多。 x 店開業(yè)后的的市場管理和費用收繳工作 2 月 5 日商場正式開業(yè)，各項工作逐步正規(guī)，樓層日常管理工作有序展開。從開業(yè)至今，我共接到顧客投訴 6 起，其中潔 具 5 起，地板 1 起。未收金額中牽涉到補償商戶的費用 32萬元。在組織顧客與商戶協(xié)調(diào)時，沒能掌握主動。 加強與商戶的溝通工作，建立更加良好的關(guān)系，以便各項工作的開展。那么，今天就整理了五篇優(yōu)秀的銷售上半年工作總結(jié)，希望對大家的工作和學(xué)習(xí)有幫助 ，歡迎閱讀 ! 銷售上半年工作總結(jié)篇一 上半年對于汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管 x市 x 區(qū)的銷售經(jīng)理，現(xiàn)將汽車銷售上半年工作總結(jié)如下： 一、目標(biāo) 經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定 x 的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務(wù)員、大型企 業(yè)高層管理人員等，因此， 2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。 二、部門工作總結(jié) 在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出 萬事無憂德行天下 的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在 x 市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。 從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。 2)溝通不夠深入。 3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭 戰(zhàn)。在 x 消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住 這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。價格是一把雙刃劍，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達的全年銷售目標(biāo)。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專 用汽車市場競爭。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。 上半年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。 銷售上半年工作總結(jié)篇四 20x 上年成為塵封的一頁已被翻過去了。 目前存在的問題： 經(jīng)過大半年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團結(jié)，上進的隊伍。 1)銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，自覺性不強。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。 4)銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖 。 6)售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。 二、銷售工作策略、方針和重點 為確保銷售工作具有明確的行動方向，保證銷售工作計劃的順利開展和進行，銷售部出了相應(yīng)策略和總結(jié)，用以下半年銷售 工作的開展。 步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠(yuǎn)規(guī)劃和安排，做到有計劃的層層推進。 銷售部工作重點 (一 )規(guī)劃和實施銷售技能培訓(xùn)：強化銷售人員培訓(xùn)，并逐步形成銷售人員成長機制。 (五 )強化人才和隊伍建設(shè)：將團隊分組，組長固定化，垂直管理，并通過組長的形式逐步發(fā)覺團隊中的管理人才。因此不能單憑業(yè)績來考核為尺度，應(yīng)該從以下幾方面： (1)出勤率、展廳 5S 點檢處罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。這半年的工作、生活歷程，作為 x 銷售團隊中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績，并且和團隊內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關(guān)系。 工作中很多細(xì)節(jié)沒有把握好，導(dǎo)致很多工作都做了無用功。將以一個積極主動的心態(tài)去面對工作，去迎接接下來的挑戰(zhàn)。 二、下半年的工作計劃與安排： 第三季度：主要是做好市場網(wǎng)點的開發(fā)以及現(xiàn)有商場銷售的推動，為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ)。讓其能夠正常的銷售。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動，達到整個市場一盤棋，以點帶面的效果，借機宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。達到以點帶面，面面相連的效果。 緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐，以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo)。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān) 。 上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題： 主觀認(rèn)識不足，談客戶時思路不夠清晰 。 對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應(yīng)速度滯后。對當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進行客觀深入的分析： 外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。認(rèn)真分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗，并使之得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠(yuǎn) 。 一、上半年完成的工作 銷售指標(biāo)的完成情況 上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下， x 市場完成銷 售額 157 萬元，完成年計劃 300 萬元的 52%，比去年同期增長 126%，回款率為 100%。 市場管理、市場維護 根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。 市場開發(fā)情況 上半年開發(fā)商超 1家，酒店 2 家，終端 13 家。的四星、五星、十八年， x 大酒店所上產(chǎn)品為 42176。 品牌宣傳、推廣 為了提高消費者對 x 酒的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌 35 個，其中煙酒門市部及餐館門頭 29 個，其它形式的廣告牌 6 個。 二、下半年工作打算 盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。 進一步拓展銷售渠道 x 市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高?！案梢恍?，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的 同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。 (四 )存在問題 一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。 篇四：銷售上半年工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼半年的時間又過去了，業(yè)務(wù)員半年總結(jié)又開始要思考了。 2 完成了東部新城 x國道供水管道的 pe 管的投標(biāo)工作，該工程是濟南市第一次大批量使用 pe 管的工程，影響力巨大。 二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法： 1 不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在： ①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住 。 2 在年初工作中，因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒，屢次失敗。具體表現(xiàn)在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導(dǎo)致供貨緩慢 。對于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設(shè)備。在下半年的工作中，應(yīng)加強雙方的聯(lián)系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市場。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，購買搶修專用 工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。 篇五：銷售上半年工作總結(jié) 6 月悄悄離我們遠(yuǎn)去， 7 月悄悄到來，在上個月底我們公司也開了上半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。 要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最 有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。 每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。 三、做好售后服務(wù) 不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。 四、堅持學(xué)習(xí) 人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。 五、多了解行業(yè)信息 了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到 15 萬，即每個月要做 3萬左右。 最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。半年來，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。 (二 )扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神 在實際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任 務(wù)。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進步。 一、上半年完成的工作 銷售指