【正文】 前，全市電子結(jié)算零售戶 13936 戶，占全部零售戶的比重為 %。 二、存在的差距和不足 2021 年，卷煙銷售管理科較為順利的完成了各項工作任務(wù)，但是與市局（公司）黨組的要求還有較大差距，主要表現(xiàn)在： 對卷煙銷售的調(diào)控和管理需進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗，重點品牌的培育工作還需細(xì)化，對市場動態(tài)的分析、把握能力需進(jìn)一步提高。 2021 年卷煙銷售總量要達(dá)到 135000 箱，全市卷煙單箱收入要實現(xiàn)增幅 22%，預(yù)計達(dá)到 18100 元（含稅 ）；河北中煙卷煙品牌單箱銷售收入增幅 22%，其中：鉆石品牌總量達(dá)到全市卷煙總量的 %，鉆石單箱銷售收入增幅20%。 11 在國家局、省局卷煙精準(zhǔn)營銷相關(guān)規(guī)范的要求下，繼續(xù)積極探索適合本地市場的卷煙精準(zhǔn)營銷之路，進(jìn)一步細(xì)化卷煙精準(zhǔn)營銷工作。一是牢固樹立培育省產(chǎn)卷煙品牌的責(zé)任意識，著力打造“鉆石”特色產(chǎn)品，建立品牌良好形象；二是強(qiáng)化考核機(jī)制，明確職責(zé)，細(xì)化任務(wù)，確保培育工作落到實處；三是完善專銷協(xié)同機(jī)制，做好培育品牌的終端上柜與陳列，充分發(fā)揮零售終端培育品牌的窗口示范作用；四是大力提升品牌置換能力，發(fā)揮公司對品牌消費的導(dǎo)向作用，促使零售戶轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，提升客戶主 動推介品牌的能力；五是工商協(xié)同開展市場維護(hù)活動，注重品牌宣傳取得實效，知名度不斷提高；六是及時收集市場意見與建議，關(guān)注品牌市場發(fā)展動態(tài)，尤其是低焦油品牌發(fā)展趨勢，促進(jìn)本地品牌健康穩(wěn)定發(fā)展。 （五）廣泛動員，深入開展電子商務(wù)建設(shè)。 進(jìn)一步深化服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)能力，為現(xiàn)代零售終端建設(shè)提供支撐和保障。一是要著力強(qiáng)化客戶經(jīng)理服務(wù)能力，在產(chǎn)品陳列、店面管理、信息收集、宣傳推介、廣告資源利用等方面，為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)；二是拓寬“ 135”工作法應(yīng)用，樹立全員服務(wù)的理念，嚴(yán)格按照“ 135”先進(jìn)方法來規(guī)范工作，完善副經(jīng)理對市場經(jīng)理、市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的日常工作監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)各層級之間的工作約束，提升執(zhí)行力，做實、做細(xì)各項基礎(chǔ)工作，不斷提高基層單位管理人員水平；三要努力 14激發(fā)一線營銷人員活力，以基層創(chuàng)優(yōu)、建功立業(yè)等活動為載體，通過組織開展品牌培 訓(xùn)、主題征文、崗位比武等形式多樣的活動，進(jìn)一步激發(fā)基層活力；四要建立健全考核激勵機(jī)制，完善考核體系，健全激勵機(jī)制，為營銷工作再上新水平奠定堅實的人才基礎(chǔ)。 卷煙銷量增長。 111 月份累計銷售結(jié)構(gòu)煙 箱，同比增長 %，占總銷量比重為 %，比重較去年同期提高 個百分點。 111 月份累計銷售重點品牌 84626 箱，同比增長 %，占總銷量比重為 %，提高 個百分點。前 101 個牌號卷煙銷售集中度為 %，位于全省前列。 111 月份累計實現(xiàn)利稅 億元，同比增長%；累計實現(xiàn)利潤 億元，同比增長 %；累計單箱銷售額（含稅） 14542 元，同比增加 1421 元。 （三）加強(qiáng)工商間貨源銜接，提供充足穩(wěn)定的貨源保障 以月度需求預(yù)測為基礎(chǔ)，加強(qiáng)與工業(yè)企業(yè)溝通聯(lián)系，加大貨源組織力度。一是統(tǒng)籌安排全市銷售進(jìn)度，科學(xué)制定季度、月度銷售計劃，增強(qiáng)貨源與市場的匹配度；二是科學(xué)設(shè)置緊俏、暢銷品牌與限量，適時調(diào)整貨源分配策略；三是緊抓“春節(jié)”、“國慶”“中秋”等銷售旺季，加大貨源投放力度，努力擴(kuò)大卷煙銷售；四是堅持開展“高檔卷煙進(jìn)賓館飯店”活動，在貨源分配上優(yōu)先保證這些客戶的中華、蘇煙等高檔卷煙供應(yīng)，挖掘市場潛力；五是徹底解決“北戴河”系列低檔煙的滯銷問題，保證了銷售工作的順暢。截止 11 月底，累計銷售鉆石（軟景泰） 箱、熊貓（硬時代版） 、黃鶴樓（軟 1916） 箱。 （七）著力提升“ 532”“ 461”全國知名品牌培育能力始終將“ 532”“ 461”全國知名品牌培育重點工作來抓。將焦油含量低于 8毫克的卷煙，作為新品引入的重要參考指標(biāo)，逐步豐富了本地低焦油卷煙品牌數(shù)量產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。面對明年的銷售形勢，我們要堅定快速發(fā)展的信心，盡快轉(zhuǎn)變思路，跟上全省發(fā)展步伐。一是優(yōu)化客戶分類方法，進(jìn)一步提升貨源投放的精準(zhǔn)度；二是加強(qiáng)“三維五率”等信息的市場采集工作，提高采集信息的準(zhǔn)確度，為營銷策略制定提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐；三是完善工作制度，加強(qiáng)考核力度，實現(xiàn)營銷全過程的精細(xì)化管理，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷品牌 “不斷貨、不積壓、價格不波動”，保持品牌與市場良性 發(fā)展態(tài)勢。 一、卷煙營銷工作平穩(wěn)發(fā)展，卷煙銷量穩(wěn)步增長 （一）卷煙銷量平穩(wěn)增長 （二）結(jié)構(gòu)繼續(xù)較快提升分類別看， 一、三類煙銷量和比重上升， 二、 四、五類煙銷量和比重下降，銷售結(jié)構(gòu)進(jìn)一步上移。范文網(wǎng)整理，版權(quán)歸原作者、原出處所有。其中一類煙箱，執(zhí)行進(jìn)度為，二類煙箱，執(zhí)行進(jìn)度為，三類煙箱，執(zhí)行進(jìn)度為，四類煙箱，執(zhí)行進(jìn)度為，五類煙箱，執(zhí)行進(jìn)度為。 111 月份人均單條為條，同比增加條，增長。低檔煙銷售比重為，同比減少。 低焦油（ 6mg 以下）累計銷售箱，完成省局下達(dá) 最高完成任務(wù)箱的。 2021 年我們在打通農(nóng)村市場大宗用煙供貨渠道上進(jìn)行了深度探索，市公司結(jié)合本地區(qū)市場特點及品牌經(jīng)營情況，制定了《農(nóng)村大宗用煙重點品牌名錄》、《大宗用煙管理制度》、《大宗用煙需求管理辦法》，并組織全體人員開動腦筋，創(chuàng)新方法，開展有創(chuàng)意、有實效的品牌營銷策劃活動，促進(jìn)重點品牌加快成長。 （三）拓展延伸，開展鉆石系列婚慶用煙推廣活動。二是多措施，促成功。自鉆石婚慶營銷實施以來，共收集到婚慶用煙信息 91份，成功營銷 69 份，共涉及鉆石品牌 13 類卷煙 2202 條，其中一類卷煙288 條，占 %，二類煙 579 條，占 %，三類煙 1335 條，占%，提升了鉆石品牌在我市婚慶市場的知名度及市場占有率，更進(jìn)一步提高了將鉆石品牌作為婚慶用煙接受程度。 三、總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新思路，網(wǎng)建工作全面推進(jìn) （一）持續(xù)開展現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)。 （二）持續(xù)推進(jìn)電子商務(wù)建設(shè)。 （三）持續(xù)推進(jìn)營銷隊伍建設(shè)。 一、 2021年至今幾項主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況 （一）卷煙銷量平穩(wěn)增長 2021 年元至十一月份共銷售卷煙箱，完成年計劃箱的 %，與去年同期箱相比減少箱，減幅 %。 （二）網(wǎng)建工 作取得了初步成效 1．嚴(yán)格按照市局對商戶開通網(wǎng)上訂貨業(yè)務(wù)的相關(guān)要求把關(guān)，對客戶經(jīng)理上報的網(wǎng)上訂貨商戶必須 100%實地調(diào)查落實。為了確保其真實性，縣局（分公司）根據(jù)市局下發(fā)的名單抽調(diào)相關(guān)人員，成立四個由黨組成員帶隊的小組，對核心及一般中華煙商戶進(jìn)行實地落實，凡發(fā)現(xiàn)經(jīng)營規(guī)模達(dá) 不到標(biāo)準(zhǔn)的一律降級或取消中華煙等高檔卷煙供應(yīng)。 5．結(jié)合市局“黨的群眾路線教育實踐活動”要求，組織科室人員按照活動要求積極參與。主要存在以下幾個方面的問題： 。 。一是品牌培育的手段有限；二是品牌培育 中克服困難的決心不夠強(qiáng)烈；三是與其他先進(jìn)單位相比有一定差距；四是在品牌培育中客戶經(jīng)理的執(zhí)行力有待加強(qiáng)。我們要抓住后最后一個月的卷煙銷量任務(wù)不大的大好時機(jī)，狠 抓網(wǎng)建基礎(chǔ)工作。邀請紀(jì)檢部門針對客戶經(jīng)理職業(yè)操守進(jìn)行授課，通過一系列思想教育真實有效地感恩制度、感激組織、感謝同志，珍惜行業(yè)、珍惜崗位、珍惜待遇。二是堅持例會制度考勤制度，每周不低于兩次銷售例會，會前電子簽到，對不履行正常請假手續(xù)而又無故缺席的，月底交予政工科按相關(guān)規(guī)定處理。市局按照商戶業(yè)態(tài)分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行貨源投放，嚴(yán)格按照業(yè)態(tài)分類標(biāo)準(zhǔn)對轄區(qū)內(nèi)所有商戶進(jìn)行重新劃分。配備之后卷煙營銷人員要定期對商戶對設(shè)備的使用情況進(jìn)行檢查，特別是掃碼槍的使用，要確保商戶銷煙必掃。 （三）堅持規(guī)范經(jīng)營不動搖 最后一個月的卷煙銷售任務(wù)不大，不少卷煙品牌不能 滿足市場供應(yīng)，特別是一二類卷煙，在這特殊時期，更是要堅持規(guī)范經(jīng)營。 二、卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不斷完善，取得新突破： （一）、規(guī)范經(jīng)營，合理調(diào)控，確保卷煙銷售穩(wěn)中有升。 2021 年共銷售 7匹狼“通”系卷煙？？萬支，完成全年培育目標(biāo)的？？ %，上柜率達(dá)到？？ %，銷售業(yè)績位居全區(qū)首位。截止 12 月 31 日，我部共有工行貸記卡客戶？？戶，占工行總客戶的？？ %，占總客戶的？？ %；共有網(wǎng)上訂貨戶？？戶，煙信通、手機(jī)與網(wǎng)上訂貨戶達(dá)到總客戶比例的？？ %。 （一）、結(jié)合實際，率先成立“沁石”客戶俱樂部。 四、企業(yè)內(nèi)部管理不斷加強(qiáng)，取得新進(jìn)展。 一是嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度，始終堅持“ 安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，定期對從業(yè)人員進(jìn)行安全教育，做好安全知識培訓(xùn)；二是定期對重點部位與關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行安全檢查，堵塞安全漏洞，消除安全隱患，做到安全管理流程到位、檢查到位、制度到位、督導(dǎo)到位、整改到位，不斷提高從業(yè)人員的安全防范意識，為企業(yè)發(fā)展提供安全的基礎(chǔ)保障；三是利用“安全生產(chǎn)月”宣傳教育活動，大力宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)和行業(yè)制定的各項安全管理規(guī)章制度，狠抓落實，將安全文化建設(shè)工作推向深入。 加強(qiáng)營銷隊伍建設(shè)，提高營銷人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)而提升業(yè)務(wù)工作質(zhì)量。銷售收入 萬元，同比增加 萬元，增幅為 %。其中省外煙銷售 箱，完成計劃任務(wù) 320 箱的 %，比重占本月銷售量的 %，銷售量同比減少 箱，降幅為 %，銷售比例同比下降 個百分點 。 銷售主要特點： 卷煙銷售總量任務(wù)超額完成，銷量同比有所上升。部分客戶有意減少了低檔煙的購進(jìn)和庫存，同時在低檔煙銷售利潤低的情況下，客戶沒有選擇替代品牌進(jìn)行購進(jìn)，所以低檔煙銷量同比下降幅度很大。卷煙營銷中心要求我們在本月卷煙銷售量與十月份一樣，同比必須保持一定的增長，所以營銷要求客戶加大了需求預(yù)測總量，比原定計劃量 1050 箱多預(yù)測了近110 箱。 為進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)秀營銷部創(chuàng)建工作，來安營銷部加強(qiáng)優(yōu)秀縣級營銷部創(chuàng)建資料的整理工作。 本月，營銷部按照上半年科技創(chuàng)新工作，選擇的“提高網(wǎng)上訂貨率”為課題的 QC 小組，開始進(jìn)行成果匯總，準(zhǔn)備在今年底進(jìn)行成果發(fā)布。主要針對客戶卷煙陳列展示進(jìn)行評比，制定了卷煙展示競賽活動評比表，在每位客戶經(jīng)理上報的 20 名需要整治客戶名單中，隨機(jī)抽取 5 戶，以每戶滿分 20分，合計 100 分為標(biāo)準(zhǔn)，由市場經(jīng)理和信息管理員對所抽取客戶的卷煙陳列等活動開展效果，進(jìn)行拍照存檔，最終由營銷部經(jīng)理、市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理對照照片共同打分，整個評比過程嚴(yán)肅、活潑、熱烈。同時我們將在 12 月初對兩名新增誠信示范店舉行授牌儀式，使新增的兩個誠信示范店正式進(jìn)入零售客戶“示范店”的行列。營銷部要求客戶經(jīng)理加強(qiáng)對新開通網(wǎng)上訂貨的客戶做好培訓(xùn)工作和電話的溝通、指導(dǎo)，務(wù)必使參加“網(wǎng)訂”的客戶都能熟練的掌握網(wǎng)上訂貨流程操作，使該項業(yè)務(wù)順利開展。營銷部在月度卷煙品牌培育方案中，明確制定了按客戶價值分類不同的雙低品牌上柜規(guī)格數(shù)量，要求客戶經(jīng)理對照方案要求，加大宣傳和推介力度，引導(dǎo)客戶購進(jìn)、銷售，努力提高雙低品牌的上柜率和上柜數(shù)量。同時營銷部要求客戶經(jīng)理，對信息采集點客戶的真實庫存要耐心、認(rèn)真、細(xì)致的進(jìn)行盤點、核對，加強(qiáng)客戶的交流與溝通，查看市場信息采集點實際數(shù)據(jù)的同時，了解和掌握卷煙市場的走勢和變化情況。 本月營銷部加強(qiáng)市場走訪和檢查工作，在日常工作中，注重客戶經(jīng)理對基礎(chǔ)軟件資料的填寫和上報工作檢查，對于出現(xiàn)錯誤和上報不及 時現(xiàn)象及時給予提示和督促，出現(xiàn)的問題納入到客戶經(jīng)理月度工作質(zhì)量考核。利用各種會議的機(jī)會，加強(qiáng)客戶經(jīng)理的安全提示和教育工作，要求客戶經(jīng)理在拜訪途中，嚴(yán)格遵守道路交通安全管理規(guī)定和“十條禁令”規(guī)定，確保安全無 事故的同時注意自我保護(hù)。 四、下步工作打算 認(rèn)真做好客戶元月份訂單協(xié)議量的需求采集和預(yù)測工作，貼近市場，掌握實際需求，確保元月份實現(xiàn)“開門紅”。 加強(qiáng)誠信示范店的建設(shè)工作，加強(qiáng)服務(wù)與管理工作，完善新建誠信示范店的后續(xù)工作。 加強(qiáng)電子結(jié)算成功率的宣傳工作，在本月內(nèi)及時解決影響成功率的不利因素，確保電子結(jié)算的穩(wěn)定。