【正文】 更多的東西，全身心的投入工作，迎接新年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績 !工作總結(jié) 篇二：化妝品銷售年終工作總結(jié) 時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了 20xx 年。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。 第一、始終保持良好的心態(tài)。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對你的信任度。 在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。具體的工作是 :開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服。 三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會讓顧客一目了然。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。六：做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進(jìn)方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。九：每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。 化妝品銷售工作總結(jié)（ 2）： 時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了 xx 年。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。 這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂篇二：化妝品銷售員工 2021 年終總結(jié)范文化妝品銷售員工 2021年終總結(jié)范文 時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了 20xx 年。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。 這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著 工作，同時也能在工作中找到更多的快樂 !篇三： 2021 化妝品銷售工作總結(jié) 2021化妝品銷售工作總結(jié) 第 1 篇：化妝品銷售工作總結(jié) 20xx 年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務(wù)有兩項：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會 ，后期的工作主要是市場服務(wù)。會議邀請了新老客戶約 60 人，會上請到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由臺灣教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后，感受到了不同的講課風(fēng)格，對于我的講課水平有很大的幫助。 二、市場服務(wù) 我在貴州市場一共出差了一個多月，服務(wù)了 5 個店家， 3 家日化店， 2家美容院。貴州出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。在和大家的相處中，我感覺很受益。 xx、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學(xué)會了去了解顧客的消費能力，從而為其選擇適當(dāng)價格的產(chǎn)品。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。工作計劃寫出來了，目的就是要執(zhí)行。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！ 第 3 篇：化妝品銷售工作總結(jié) 打造鮮明的服務(wù)品牌，是提高核心競爭力的有效手段，是化妝品銷售工作總結(jié)的一部分內(nèi)容，特別是在商品同質(zhì)化的今天，顧客的購買行為更受到以品牌、質(zhì)量、價格、服務(wù)、功能、形象等為核心的商品的綜合實力的影響，化妝品連鎖店不僅要使顧客滿意，更要取悅于顧客，打動顧客，發(fā)揮顧客口碑傳播的最大效應(yīng)。 (1)根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出追求心理上的自我滿足。 目前，中國各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿足階段跨向感情滿足階段，中國消費者已經(jīng)開始看重商品和服務(wù)的心理價值。當(dāng)前中國的消費者，已開始由過去的那種生存型消費向享受型消費轉(zhuǎn)化，表現(xiàn)為不滿足于生活現(xiàn)狀，而追求吃要營養(yǎng)，穿要漂亮，用要高檔。 (3)根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出消費向個性化、多樣化發(fā)展。 第三篇：化妝品銷售工作總結(jié) 化妝品銷售工作總結(jié) （一） 20XX 年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。 此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務(wù)有兩項：前期的 工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務(wù)。會議邀請了新老客戶約 60 人，會上請到人人換購的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由臺灣教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后，感受到了不同的講課風(fēng)格，對于我的講課水平有很大的幫助。 二、市場服務(wù) 我在貴州市場一共出差了一個多月，服務(wù)了 5 個店家， 3 家日化店， 2家美容院。貴州出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。在和大家的相處中，我感覺很受益。 xx、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學(xué)會了去了解顧客的消費能力，從而為其選擇適當(dāng)價格的產(chǎn)品。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。努力做好和代 理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。目的就是要執(zhí)行。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。 二、會員拓展 （一）新會員拓展 截止 到 20**年 xx月 31日，本專柜新發(fā)展會員人。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。（可結(jié)合公司管理細(xì)則添加）。在柜臺日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費者放心認(rèn)購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。具體的工作就是每天堅持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。 四：店員的個人形象妝容要得體，因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力。沒有什么人會拒絕你的熱情 的，即使她們今天不買，因為你很熱情，很專業(yè)，相信有一天她還再來。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。 暫時就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特別開心。要做好促銷工作，我體會深刻有三點： 第 一、始終保持良好的心態(tài)。第 二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。講這些使她覺得你比較專業(yè)。現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的成績。 2(一 ) 經(jīng)濟(jì) 指標(biāo) 完成 情況 5(一 )(二 )(三 )(四 )(五 )認(rèn)真 抓 好 干 部 職 工 隊 伍 建設(shè) ?開發(fā)新品牌 30種，占年計劃的 85%。 ?產(chǎn)品質(zhì)量合格率 100%， 優(yōu)良率 50%。 等細(xì)菌的存在。產(chǎn)品開研發(fā)與使用方法有機(jī)結(jié)合起來，最大限度地發(fā)揮功效產(chǎn)品的“治療”能力。作為一個現(xiàn)代銷售員要不斷的學(xué)習(xí)新方法新模式才不會被市場淘汰 .?第一種方法： ?“只要人對了，世界就對了。第二：一定要簡要，白話，流利順暢，要講平常所說的話。都說謙虛使人進(jìn)步，成熟的稻穗都是彎著腰，越成功要越謙虛，越是要向別人學(xué)習(xí)。完全消化購買點是很重要的，這是銷售的基礎(chǔ)。銷售人員要做推銷原則的化身 —— “忘我”和“無我”。每個拜訪的客戶都是人民幣，推銷永遠(yuǎn)都是大數(shù)法則，和你拜訪的客戶數(shù)成正比。在中國這樣的社會，向熟人推銷還是一件比較丟面子的事情，但是銷售人員應(yīng)該明確，我們的產(chǎn)品是為他帶來益處的，是為他解決問題而來的，而不是“殺熟”。 陌生法將會使你的市場變得無限大 —— 任何人都是你的客戶。 ?了解需求 : :竟品 (前 2 位導(dǎo)購介紹產(chǎn)品的公司 ,人員大多會失敗 ) 皮膚的類型 問 子 ,產(chǎn)品表示出好感 ?滿足需求具體購買動機(jī)有 :求實購買動機(jī) 價格實惠求廉購買動機(jī) 有特價 ,有促銷求便購買動機(jī) 方便 ,省時求安購買動機(jī)產(chǎn)品安全、健康保障 ?求美購買動機(jī) 包裝漂亮求名購買動機(jī) 品牌嗜好購買動機(jī) ?試用：注意方式方發(fā)共性特性優(yōu)點特點 顧客需要 皮膚說不是 ,可介紹我們的產(chǎn)品針對哪類皮膚能達(dá)到哪些效果 .(針對問題皮膚 ,而不是針對個人膚質(zhì) )?進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)好處 (再次 ) :例如 ,特價買增力度時間段 ?；瘖y品售后服務(wù)中心要持久贏利，就需要既具備服務(wù)力，又具備銷售力。提高銷售力，其實就是提高一種實現(xiàn)銷售的能力。專業(yè)服務(wù)中心需要一個優(yōu)秀的經(jīng)營者或一個優(yōu)秀的院長來執(zhí)行這一能力。培養(yǎng)美容師從不會到會，從會到精的銷售本領(lǐng)。 ?員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。 ?接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。，展示公司良好社會形象 ?在開展先進(jìn)性教育活動中，公司在局黨總支的具體指導(dǎo)下開展學(xué)習(xí)教育，嚴(yán)格按照教育活動實施方案的要求，組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡錦濤總書記在“三個代表”重要思想理論研討會上的重要講話、《“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)綱要》等學(xué)習(xí)材料，在全體黨員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會和黨性分析材料，并組織 黨員到臺兒莊大戰(zhàn)紀(jì)念館進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育，有效增強(qiáng)了黨員干部的黨性修養(yǎng)。 ?積極參與集體活動和公益事業(yè)，開展了義務(wù)獻(xiàn)血、“慈善一日捐 ”等活動。 ?強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，開展了營銷專題培訓(xùn)、崗位技術(shù)比武等學(xué)習(xí)活動，先后組織 60 多人 參加了財務(wù)、工程造價等專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有 10 人獲得了初、中級職稱，提高了廣大干部職工的工作能力和業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)了各項工作的順利開展。 (三 )全面加強(qiáng)開發(fā)管理工作 ?嚴(yán)格執(zhí)行 iso9001 質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)了車間制作工藝的管理工作，增強(qiáng)了員工的責(zé)任心和責(zé)任感， 產(chǎn)品質(zhì)量通病明顯降低，得到了認(rèn)證中心的認(rèn)可，順利通過換證審查工作。首先他們給我們來參加面試的所有同學(xué)講解了一下公司及行業(yè)的基本情況。 二、公司簡介 昆明興俊貿(mào)易有限公司是一家專業(yè)代理經(jīng)銷進(jìn)口化妝品、內(nèi)衣等時 尚快速消費品的公司。愛美菲露是日本內(nèi)衣品牌 aimerfeel 的中文譯名，它是日本 sockkobe 株式會社于 1998 年創(chuàng)立的，專為東方女性量身定做的時尚內(nèi)衣品牌， aimerfeel以其優(yōu)良品質(zhì)、性感時尚的設(shè)計、豐富的色彩，高度的舒適性及專業(yè)的服務(wù)已成為日本銷量第一的內(nèi)衣品牌，其每一季推出幾百款商品都受到廣大消費者的熱烈搶購，創(chuàng)造出暢銷單品突破一億件的業(yè)績奇跡，奠定了自身在日本時尚界內(nèi)衣品牌類的權(quán)威地位。第二天給我們進(jìn)行了貨品品種的介紹、皮膚護(hù)理方面的講解、公司業(yè)務(wù)開展情況簡介和今后公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向的簡介。 上班的首個星期，由業(yè)務(wù)部門經(jīng)理帶我們跟與公司業(yè)務(wù)合作的商場舉行非正式的見面會，與商場的客戶經(jīng)理溝通認(rèn)識，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的操作流程。第三周，在學(xué)習(xí)掌握業(yè)務(wù)流程后，公司安排我們實習(xí)生兩個人一組接業(yè)務(wù)操作，遇到問題老員工都會熱心指導(dǎo)。社會永遠(yuǎn)是最好的課堂。 五、走向社會及工作崗位的構(gòu)想及展望 通過實習(xí)，真正地在社會上體驗了一次，對此也有了一個直觀的了解。 第五篇：化妝品銷售工作總結(jié) 化妝品銷售工作總結(jié) (一 )賣化妝品六年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗精髓的同時，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)不足。 二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的 搭配，品系的搭配。 五 :我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。具體工作是 :每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話 ，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷售