【正文】 賣化妝品六年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗精髓的同時，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)不足。 二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不 能有灰塵，地板要光潔。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。 五：我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。具體工作是：每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷售。 八：盡量每天多銷售些。具體的工作是：清點賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時補(bǔ)全，以方便第二天的銷售工作正常順利。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。就這樣拼搏完成了一個月，又接著 挑戰(zhàn)新的一個月。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。 第 三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護(hù)理的 .在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。 2( 二 ) 完 成的 主 要 工作 6 強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保各項工作正常運(yùn)轉(zhuǎn) 6(六 )強(qiáng)化安全穩(wěn)定工作，為 公司發(fā)展保駕護(hù)航 6 三 、 工 作 中 存 在 的 問題下面，根據(jù)公司經(jīng)理辦公會研究的意見，我講五個方面的問題： 一、 2021年工作完成情況 (一 )經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況 ?研發(fā)新產(chǎn)品 120種，占年計劃的 96％；其中具有高科技含量的 80 種，占年計劃的 90％。 ?經(jīng)營管理費(fèi)支出 20 萬元。 生，皮脂分泌旺盛。新產(chǎn)品面市之前，必須對其進(jìn)行實驗室測試，臨床前試驗和臨床試驗，以驗證其療效的真實性和可靠性。 銷售技巧從產(chǎn)生的那天起 ,就在不停止的創(chuàng)新 ,化妝品銷售技巧 也是如此，下面我簡單介紹幾化妝品銷售技巧。推銷技巧中用的贊美絕不是簡單的“拍馬屁”，贊美有四大原則：第一：語調(diào)要熱誠生動，不要像背書稿一樣。 ?“腰要軟”。流程只是一個一般的武術(shù)套路，克敵制勝也許需要你把套路來來回回地演練上好幾遍，但也許只要那么一兩招。 ?銷售人員還要有一顆善解人意的心，所謂“入山看山勢”就是這個道理。我們不指望每個客戶都說“太好了！”同樣，我們也不會碰到每個客戶都說你是 “神經(jīng)病”。緣故法的好處是因為都是熟悉的人，比較容易接近，也比較容易成功，但是缺點是得失心比較重。銷售行業(yè)中有句名言“每個客戶的背后，都隱藏著 49 個客戶”。真正的 topsales，都來自于這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去拜訪！ ?第二種方法：化妝品銷售技巧要掌握關(guān)鍵步驟，了解客戶，引導(dǎo)客戶很關(guān)鍵。 “服務(wù)力 +銷售力 =持久贏利”，這是化妝品售后服務(wù)中心經(jīng)營的黃金法則。整潔、優(yōu)雅的環(huán)境，能吸引顧客，讓顧客感受到舒適和被尊寵的感覺，無形中接近了與顧客之間的關(guān)系，提升了產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)感。 提高售后服務(wù)中心的銷售管理能力。專業(yè)服務(wù)中心要建立自己的人才（技師）培養(yǎng)機(jī)制，形成“傳、幫、帶”與正規(guī)教育培訓(xùn)相結(jié)合的模 式特色。 提高售后服務(wù)中心的銷售能力。 ?遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。 ?員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。四是大力開展了創(chuàng)建文明單位、青年文明號等活動，狠抓了機(jī)關(guān)效能監(jiān)察和社會服務(wù)承諾工作，積極參加了機(jī)關(guān)效能監(jiān)察“熱線直播”活動，樹立了良好的社會形象。 ?加強(qiáng)了干部隊伍建設(shè)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照職責(zé)分工，認(rèn)真履行職責(zé)，全力以赴抓好各自的工作， 堅持在一線指導(dǎo)調(diào)度，幫助協(xié)調(diào)工作、解決問題，促進(jìn)了項目建設(shè)的順利實施；各科室的負(fù)責(zé)同志也都發(fā)揚(yáng)任勞任怨的精神，一心撲在工作上，利用各種機(jī)會學(xué)習(xí)運(yùn)用先進(jìn)的管理方法和手段，從而保證了各項工作的正常運(yùn)行。進(jìn)一步加強(qiáng)了資產(chǎn)經(jīng)營工作，對公司內(nèi)外部債權(quán) 債務(wù)進(jìn)行了全面清理，組織專人加大了清欠力度，全年累計回收資金 110 萬元。篇三：化妝品公司實習(xí)報告 實習(xí)報告 學(xué)院：管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 專業(yè)：人力資源管理 年級： 2021級姓名：陳云鵬 學(xué)號： 202116011332實習(xí)單位：昆明興俊貿(mào)易有限公司 一、聯(lián)系實習(xí)單位的方式、方法及過程的描述及總結(jié) 從朋友處得知昆明興俊貿(mào)易有限公司在進(jìn)行招聘，我?guī)е啔v和各種證書參加面試。在這次面試中，對面試的技巧又有了一次學(xué)習(xí)，開始感覺比較緊張，對一些問題的回答水平不高，總結(jié)了經(jīng)驗，對下次的面試更有幫助。產(chǎn)品以健康飲食療法作為護(hù)膚的中心理念， 采用日常食用的食物，如蜂蜜、紅酒、牛奶、朱古力、乳酪及咖啡等提煉的精華，制成不同的化妝護(hù)膚產(chǎn)品，為肌膚注入純天然食物營養(yǎng)。第一天給我們介紹了擔(dān)保行業(yè)和關(guān)于我們公司的簡介、營銷技巧的培訓(xùn)。然后公司對我們安排具體實習(xí)工作。第二周開始，跟隨老員工進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，他們很熱心的教導(dǎo)我們工作技巧與注意事項，并安排我 們做一些相對簡單的工作事項，讓我們盡快掌握業(yè)務(wù)操作。從這里我們看到了各種各樣的人，接觸到業(yè)務(wù)的各種情況，不同情況的不同處理方法，都真的讓我獲益良多，這兩個月不到的時間學(xué)到的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)比在書本在學(xué)校學(xué)的多得多。其次，社會是最鍛煉人的地方，不要怕失敗，敢于面對不去逃避，有膽量就能戰(zhàn)勝各種挑戰(zhàn)。如果我在這個崗位上繼續(xù)做下去，對行業(yè)的認(rèn)識和業(yè)務(wù)流程熟悉了，相關(guān)的人事關(guān)系熟絡(luò)了，再加強(qiáng)與人溝通的能力和語言表達(dá)能力，相信在不久的將來能夠取得不錯的成績和發(fā)展前景。具體的工作是 :開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服。 三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會讓顧客一目了然。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。 六：做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。具體。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。沒有什么人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因為你很熱情，很專業(yè)，相信有一天她還再來。 四：店員的個人形象妝容要得體，因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力。具體的工作就是每天堅持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。社會里充滿了各式各樣的人和事，怎么去解決好每一次遇到的問題是最需要思考的，工作也是一個自我提升的過程，從學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗，然后應(yīng)用在下一次的工作里面。對于這第一份工作，有什么成績我不敢奢望，但是學(xué)習(xí)才是最重要的，在一個新的環(huán)境，身邊的人從同學(xué)到同事，這是一個轉(zhuǎn)變，也真切地明白到人是要適應(yīng)工作而不是讓工作去適應(yīng)自己，心態(tài)很重要。之后的幾周都在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，中間還有公司培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。拜訪與公司業(yè)務(wù)往來的分銷商，向他們介紹公司的具體經(jīng)營業(yè)務(wù)，并調(diào)查了解昆明市 2021 年快速消費(fèi)品行業(yè)行情。在培訓(xùn)中，我們都對快速消費(fèi)品行業(yè)有了更深入的了解。目前， 在日本、韓國、臺灣等亞洲地區(qū)共有銷售網(wǎng)點 180 多家，近距離地傳遞著 aimerfeel對東方女性的愛和關(guān)懷。公司地址昆明交三橋廣發(fā)大廈馨園 1707室代理經(jīng)銷品牌： skinfood 品牌原創(chuàng)于韓國的國際化高級彩妝保養(yǎng)企業(yè)，不但產(chǎn)品由韓國總公司的工廠自制，而且還是目前韓國僅兩家擁有奈米高科技自有工廠的其中之一，尤其產(chǎn)品的品項相當(dāng)多元化，包括：彩妝、保養(yǎng)、身體沐浴、洗護(hù)發(fā)等系列，擁有 700 余品種，無論男女皆適用，是一個產(chǎn)品豐富的大眾化品牌。面試由兩位公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行，簡單地進(jìn)行了自我介紹，回答對方的問題，簡單闡述了對化妝品等快速消費(fèi)品的認(rèn)識和見解。 ?嚴(yán)格控制產(chǎn)品成本，在認(rèn)真履行各采購合同的基礎(chǔ)上，由財務(wù)部核實采購量，結(jié)算人員嚴(yán)格審查， 避免了重復(fù)結(jié)算的問題； ?全面加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，真正落實產(chǎn)品質(zhì)量終身負(fù)責(zé)任，公司與技術(shù)、項目部的所有人員簽訂了質(zhì) 量保證書，把質(zhì)量問題納入到工作目標(biāo)，共同考核，并強(qiáng)化工程質(zhì)量監(jiān)督、工程監(jiān)理，加大各方面的監(jiān)督檢查力度，確保了產(chǎn)品合格率 100%，優(yōu)良率 45%以； ?進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)車間管理工作，制定具體施工方案，排出生產(chǎn)進(jìn)度表，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)合同，如實填 寫車間日志，積極協(xié)調(diào)解決周邊關(guān)系，發(fā)現(xiàn)問題及時解決； ?材料供應(yīng)管理得到加強(qiáng)，根據(jù)合格供方名單，貨比三家，擇優(yōu)簽訂供應(yīng)合同和質(zhì)量保證合同，始終 堅持抽樣送檢工作，杜絕無合同、不合格材料進(jìn)入車間；每周對原材料市場認(rèn)真及時調(diào)查，在最短的時間內(nèi) 掌握價格變動信息，材料管理人員堅持每周核實，每周抱價，科學(xué)合理采購，既為公司節(jié)約了大筆費(fèi)用，又確保了材料供應(yīng)工作。 (二 )努力提高經(jīng)濟(jì)效益水平 去年以來，公司為加強(qiáng)成本控制，加大了監(jiān)管力度，把成本管理貫穿于前期產(chǎn)品原材料采購、研發(fā)、試用，直至投放市場、銷售、售后服務(wù)的全過程，實行了規(guī)范化的管理，杜絕了“跑、冒、滴、漏”的現(xiàn)象。特別是在全省科學(xué)發(fā)展觀 現(xiàn)場會和“創(chuàng)城迎檢”期間，公司連續(xù) 10 余次到等區(qū)域參加了大型義務(wù)勞動，充分發(fā)揚(yáng)房管人“招之即來、來之能戰(zhàn)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，不怕臟、不怕累，每次都能突出完成任務(wù)，得到上級領(lǐng)導(dǎo)好評，充分展示了公司干部職工隊伍的精神面貌，樹立了良好的社會形象。 ?通過加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，組織名入黨積極分子參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，新發(fā)展名新黨員，為黨組織注入了新生力量。 ?員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。 ?在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。 提高售后服務(wù)中心對銷售政策的執(zhí)行能力。經(jīng)營者或院長，要管好每天的早晚例會、流水、員工的狀態(tài)、顧客的變化，掌握市場動態(tài)和成本控制、促銷方案制定和實施等，并將這些工作以表格形式進(jìn)行科學(xué)院化、標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)籌管理?；瘖y品售后服務(wù)中心的銷售力是指銷售人員的銷售能力和對銷售政策的執(zhí)行能力 以及售后服務(wù)中心對銷售人員的銷售培養(yǎng)能力和銷售管理能力。打造服務(wù)力，其實就是打造一種精益求精的經(jīng)營模式。利用協(xié)助銷售上升的工具 :例如價簽等促進(jìn)成交機(jī)會 . :限量時間段要有贈品的展示特點進(jìn)一步介紹公司產(chǎn)品 ,連帶銷售 ,分析價值 .?銷售促進(jìn)達(dá)成 (成交技巧 )臨門一腳顧客購買的兩個理由 。但是，陌生法只能是以量取質(zhì)的。當(dāng)你熱愛自己的產(chǎn)品，完全消化自己產(chǎn)品的購買點的時候，這點顧忌就會煙消云散了。 ?客戶開發(fā)有所謂的緣故法、介紹法和陌生法。不管你的客戶要不要你的產(chǎn)品，你都要做你該做的推銷的動作。清楚自己的產(chǎn)品有什么特色，能拿什么去吸引人 —— 這也就是所謂的產(chǎn)品的賣點。技巧是沒有先后沒有主次的，關(guān)鍵是看你怎么運(yùn)用，怎么用最合適的手段來處理最糟糕的事情。第三：要有創(chuàng)意 ，贊美別人贊美不到的地方?！变N售這個行業(yè)，一定要有積極向上的心態(tài)，尤其是對于每天要面對不同類型的客戶的人來說，每天不吃維生素 abc，長久以往，不是缺鈣就是缺根筋。化妝品發(fā)展至今天，特別是美容業(yè)近幾年的飛速發(fā)展，已經(jīng)誕生了很多有效或增效的使用方法，其中包括化學(xué)法和物理法。因此，祛痘化妝品的配方設(shè)計，必須針對上述長粉刺的條件及粉刺生長的各個環(huán)節(jié)，采取綜合性、多因素協(xié)同才會收到較理想的效果。 (二 )完成的主要工作 發(fā)新產(chǎn)品 2021 年公司新推出祛痘產(chǎn)品系列。 ?產(chǎn)品銷售總額 120 萬元，占年計劃的 94%。 72021 年全年工作的指導(dǎo)思想是： 5 全面加強(qiáng)融資和財務(wù)管理工作，提高資產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量 5 全 面 加 強(qiáng) 開 發(fā) 管 理 工作 5 努 力 提 高 經(jīng) 濟(jì) 效 益 水平 20xx 年讓我有點依 依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對你的信任度。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標(biāo)。 公司安排我在?？谧畲蟮?**超市，面對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān) ?看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。用心去做每件事，去工作，就會成功的。這點是