【正文】 賣(mài)化妝品六年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時(shí)，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足。 二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不 能有灰塵，地板要光潔。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。 五：我們熱情的服務(wù)加上專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言都很重要。具體工作是：每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動(dòng)時(shí)準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷(xiāo)售。 八：盡量每天多銷(xiāo)售些。具體的工作是：清點(diǎn)賬目上一天的銷(xiāo)售品系，銷(xiāo)售區(qū)所缺的就能及時(shí)補(bǔ)全，以方便第二天的銷(xiāo)售工作正常順利。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng)，要讓思嬌在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著 挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。除五月份外，其它月份銷(xiāo)量均在4500~8500元之間。反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力?？上群?jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問(wèn)題等。 第 三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的 .在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷(xiāo)售技巧和美容知識(shí)欠佳等。 2( 二 ) 完 成的 主 要 工作 6 強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn) 6(六 )強(qiáng)化安全穩(wěn)定工作，為 公司發(fā)展保駕護(hù)航 6 三 、 工 作 中 存 在 的 問(wèn)題下面，根據(jù)公司經(jīng)理辦公會(huì)研究的意見(jiàn)，我講五個(gè)方面的問(wèn)題： 一、 2021年工作完成情況 (一 )經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況 ?研發(fā)新產(chǎn)品 120種，占年計(jì)劃的 96％；其中具有高科技含量的 80 種，占年計(jì)劃的 90％。 ?經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)支出 20 萬(wàn)元。 生，皮脂分泌旺盛。新產(chǎn)品面市之前，必須對(duì)其進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室測(cè)試，臨床前試驗(yàn)和臨床試驗(yàn)，以驗(yàn)證其療效的真實(shí)性和可靠性。 銷(xiāo)售技巧從產(chǎn)生的那天起 ,就在不停止的創(chuàng)新 ,化妝品銷(xiāo)售技巧 也是如此，下面我簡(jiǎn)單介紹幾化妝品銷(xiāo)售技巧。推銷(xiāo)技巧中用的贊美絕不是簡(jiǎn)單的“拍馬屁”，贊美有四大原則：第一：語(yǔ)調(diào)要熱誠(chéng)生動(dòng)，不要像背書(shū)稿一樣。 ?“腰要軟”。流程只是一個(gè)一般的武術(shù)套路，克敵制勝也許需要你把套路來(lái)來(lái)回回地演練上好幾遍，但也許只要那么一兩招。 ?銷(xiāo)售人員還要有一顆善解人意的心，所謂“入山看山勢(shì)”就是這個(gè)道理。我們不指望每個(gè)客戶都說(shuō)“太好了！”同樣，我們也不會(huì)碰到每個(gè)客戶都說(shuō)你是 “神經(jīng)病”。緣故法的好處是因?yàn)槎际鞘煜さ娜?，比較容易接近，也比較容易成功，但是缺點(diǎn)是得失心比較重。銷(xiāo)售行業(yè)中有句名言“每個(gè)客戶的背后，都隱藏著 49 個(gè)客戶”。真正的 topsales，都來(lái)自于這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去拜訪！ ?第二種方法：化妝品銷(xiāo)售技巧要掌握關(guān)鍵步驟，了解客戶，引導(dǎo)客戶很關(guān)鍵。 “服務(wù)力 +銷(xiāo)售力 =持久贏利”，這是化妝品售后服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)的黃金法則。整潔、優(yōu)雅的環(huán)境，能吸引顧客，讓顧客感受到舒適和被尊寵的感覺(jué)，無(wú)形中接近了與顧客之間的關(guān)系，提升了產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)感。 提高售后服務(wù)中心的銷(xiāo)售管理能力。專(zhuān)業(yè)服務(wù)中心要建立自己的人才（技師）培養(yǎng)機(jī)制，形成“傳、幫、帶”與正規(guī)教育培訓(xùn)相結(jié)合的模 式特色。 提高售后服務(wù)中心的銷(xiāo)售能力。 ?遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。 ?員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。四是大力開(kāi)展了創(chuàng)建文明單位、青年文明號(hào)等活動(dòng)，狠抓了機(jī)關(guān)效能監(jiān)察和社會(huì)服務(wù)承諾工作，積極參加了機(jī)關(guān)效能監(jiān)察“熱線直播”活動(dòng)，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。 ?加強(qiáng)了干部隊(duì)伍建設(shè)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照職責(zé)分工，認(rèn)真履行職責(zé)，全力以赴抓好各自的工作， 堅(jiān)持在一線指導(dǎo)調(diào)度，幫助協(xié)調(diào)工作、解決問(wèn)題，促進(jìn)了項(xiàng)目建設(shè)的順利實(shí)施；各科室的負(fù)責(zé)同志也都發(fā)揚(yáng)任勞任怨的精神，一心撲在工作上，利用各種機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)運(yùn)用先進(jìn)的管理方法和手段，從而保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。進(jìn)一步加強(qiáng)了資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，對(duì)公司內(nèi)外部債權(quán) 債務(wù)進(jìn)行了全面清理，組織專(zhuān)人加大了清欠力度，全年累計(jì)回收資金 110 萬(wàn)元。篇三：化妝品公司實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)報(bào)告 學(xué)院：管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 專(zhuān)業(yè)：人力資源管理 年級(jí)： 2021級(jí)姓名：陳云鵬 學(xué)號(hào)： 202116011332實(shí)習(xí)單位：昆明興俊貿(mào)易有限公司 一、聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的方式、方法及過(guò)程的描述及總結(jié) 從朋友處得知昆明興俊貿(mào)易有限公司在進(jìn)行招聘，我?guī)е?jiǎn)歷和各種證書(shū)參加面試。在這次面試中，對(duì)面試的技巧又有了一次學(xué)習(xí)，開(kāi)始感覺(jué)比較緊張，對(duì)一些問(wèn)題的回答水平不高，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，對(duì)下次的面試更有幫助。產(chǎn)品以健康飲食療法作為護(hù)膚的中心理念， 采用日常食用的食物，如蜂蜜、紅酒、牛奶、朱古力、乳酪及咖啡等提煉的精華，制成不同的化妝護(hù)膚產(chǎn)品，為肌膚注入純天然食物營(yíng)養(yǎng)。第一天給我們介紹了擔(dān)保行業(yè)和關(guān)于我們公司的簡(jiǎn)介、營(yíng)銷(xiāo)技巧的培訓(xùn)。然后公司對(duì)我們安排具體實(shí)習(xí)工作。第二周開(kāi)始，跟隨老員工進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，他們很熱心的教導(dǎo)我們工作技巧與注意事項(xiàng)，并安排我 們做一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作事項(xiàng)，讓我們盡快掌握業(yè)務(wù)操作。從這里我們看到了各種各樣的人，接觸到業(yè)務(wù)的各種情況，不同情況的不同處理方法，都真的讓我獲益良多，這兩個(gè)月不到的時(shí)間學(xué)到的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)比在書(shū)本在學(xué)校學(xué)的多得多。其次，社會(huì)是最鍛煉人的地方，不要怕失敗，敢于面對(duì)不去逃避，有膽量就能戰(zhàn)勝各種挑戰(zhàn)。如果我在這個(gè)崗位上繼續(xù)做下去，對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)流程熟悉了，相關(guān)的人事關(guān)系熟絡(luò)了，再加強(qiáng)與人溝通的能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，相信在不久的將來(lái)能夠取得不錯(cuò)的成績(jī)和發(fā)展前景。具體的工作是 :開(kāi)門(mén)的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺(jué)和衛(wèi)生，包括門(mén)兩側(cè)和門(mén)玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會(huì)舒服。 三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會(huì)不知覺(jué)的提高了產(chǎn)品的檔次，還會(huì)讓顧客一目了然。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。 六：做好每天的顧客檔案，堅(jiān)持每天都辦新會(huì)員，每天都回店老顧客。具體。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷(xiāo)售。沒(méi)有什么人會(huì)拒絕你的熱情的，即使她們今天不買(mǎi)，因?yàn)槟愫軣崆椋軐?zhuān)業(yè)，相信有一天她還再來(lái)。 四：店員的個(gè)人形象妝容要得體，因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷(xiāo)售的過(guò)程中更有說(shuō)服力。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺(jué)。我覺(jué)得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒(méi)生意的。社會(huì)里充滿了各式各樣的人和事，怎么去解決好每一次遇到的問(wèn)題是最需要思考的，工作也是一個(gè)自我提升的過(guò)程，從學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，然后應(yīng)用在下一次的工作里面。對(duì)于這第一份工作，有什么成績(jī)我不敢奢望，但是學(xué)習(xí)才是最重要的，在一個(gè)新的環(huán)境，身邊的人從同學(xué)到同事，這是一個(gè)轉(zhuǎn)變，也真切地明白到人是要適應(yīng)工作而不是讓工作去適應(yīng)自己，心態(tài)很重要。之后的幾周都在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，中間還有公司培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。拜訪與公司業(yè)務(wù)往來(lái)的分銷(xiāo)商，向他們介紹公司的具體經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，并調(diào)查了解昆明市 2021 年快速消費(fèi)品行業(yè)行情。在培訓(xùn)中，我們都對(duì)快速消費(fèi)品行業(yè)有了更深入的了解。目前， 在日本、韓國(guó)、臺(tái)灣等亞洲地區(qū)共有銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn) 180 多家，近距離地傳遞著 aimerfeel對(duì)東方女性的愛(ài)和關(guān)懷。公司地址昆明交三橋廣發(fā)大廈馨園 1707室代理經(jīng)銷(xiāo)品牌： skinfood 品牌原創(chuàng)于韓國(guó)的國(guó)際化高級(jí)彩妝保養(yǎng)企業(yè)，不但產(chǎn)品由韓國(guó)總公司的工廠自制，而且還是目前韓國(guó)僅兩家擁有奈米高科技自有工廠的其中之一，尤其產(chǎn)品的品項(xiàng)相當(dāng)多元化，包括：彩妝、保養(yǎng)、身體沐浴、洗護(hù)發(fā)等系列，擁有 700 余品種，無(wú)論男女皆適用，是一個(gè)產(chǎn)品豐富的大眾化品牌。面試由兩位公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行，簡(jiǎn)單地進(jìn)行了自我介紹，回答對(duì)方的問(wèn)題，簡(jiǎn)單闡述了對(duì)化妝品等快速消費(fèi)品的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解。 ?嚴(yán)格控制產(chǎn)品成本，在認(rèn)真履行各采購(gòu)合同的基礎(chǔ)上，由財(cái)務(wù)部核實(shí)采購(gòu)量，結(jié)算人員嚴(yán)格審查， 避免了重復(fù)結(jié)算的問(wèn)題； ?全面加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，真正落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量終身負(fù)責(zé)任，公司與技術(shù)、項(xiàng)目部的所有人員簽訂了質(zhì) 量保證書(shū)，把質(zhì)量問(wèn)題納入到工作目標(biāo)，共同考核，并強(qiáng)化工程質(zhì)量監(jiān)督、工程監(jiān)理，加大各方面的監(jiān)督檢查力度，確保了產(chǎn)品合格率 100%，優(yōu)良率 45%以； ?進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)車(chē)間管理工作，制定具體施工方案，排出生產(chǎn)進(jìn)度表，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)合同，如實(shí)填 寫(xiě)車(chē)間日志，積極協(xié)調(diào)解決周邊關(guān)系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決； ?材料供應(yīng)管理得到加強(qiáng)，根據(jù)合格供方名單，貨比三家，擇優(yōu)簽訂供應(yīng)合同和質(zhì)量保證合同，始終 堅(jiān)持抽樣送檢工作，杜絕無(wú)合同、不合格材料進(jìn)入車(chē)間；每周對(duì)原材料市場(chǎng)認(rèn)真及時(shí)調(diào)查，在最短的時(shí)間內(nèi) 掌握價(jià)格變動(dòng)信息，材料管理人員堅(jiān)持每周核實(shí)，每周抱價(jià)，科學(xué)合理采購(gòu)，既為公司節(jié)約了大筆費(fèi)用，又確保了材料供應(yīng)工作。 (二 )努力提高經(jīng)濟(jì)效益水平 去年以來(lái)，公司為加強(qiáng)成本控制，加大了監(jiān)管力度，把成本管理貫穿于前期產(chǎn)品原材料采購(gòu)、研發(fā)、試用，直至投放市場(chǎng)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)的全過(guò)程，實(shí)行了規(guī)范化的管理，杜絕了“跑、冒、滴、漏”的現(xiàn)象。特別是在全省科學(xué)發(fā)展觀 現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和“創(chuàng)城迎檢”期間，公司連續(xù) 10 余次到等區(qū)域參加了大型義務(wù)勞動(dòng)，充分發(fā)揚(yáng)房管人“招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，不怕臟、不怕累，每次都能突出完成任務(wù)，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，充分展示了公司干部職工隊(duì)伍的精神面貌，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。 ?通過(guò)加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，組織名入黨積極分子參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，新發(fā)展名新黨員，為黨組織注入了新生力量。 ?員工在接聽(tīng)電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí)，必須時(shí)刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識(shí)及落款。 ?在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。 提高售后服務(wù)中心對(duì)銷(xiāo)售政策的執(zhí)行能力。經(jīng)營(yíng)者或院長(zhǎng)，要管好每天的早晚例會(huì)、流水、員工的狀態(tài)、顧客的變化，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和成本控制、促銷(xiāo)方案制定和實(shí)施等，并將這些工作以表格形式進(jìn)行科學(xué)院化、標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)籌管理?；瘖y品售后服務(wù)中心的銷(xiāo)售力是指銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力和對(duì)銷(xiāo)售政策的執(zhí)行能力 以及售后服務(wù)中心對(duì)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售培養(yǎng)能力和銷(xiāo)售管理能力。打造服務(wù)力，其實(shí)就是打造一種精益求精的經(jīng)營(yíng)模式。利用協(xié)助銷(xiāo)售上升的工具 :例如價(jià)簽等促進(jìn)成交機(jī)會(huì) . :限量時(shí)間段要有贈(zèng)品的展示特點(diǎn)進(jìn)一步介紹公司產(chǎn)品 ,連帶銷(xiāo)售 ,分析價(jià)值 .?銷(xiāo)售促進(jìn)達(dá)成 (成交技巧 )臨門(mén)一腳顧客購(gòu)買(mǎi)的兩個(gè)理由 。但是，陌生法只能是以量取質(zhì)的。當(dāng)你熱愛(ài)自己的產(chǎn)品，完全消化自己產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)的時(shí)候，這點(diǎn)顧忌就會(huì)煙消云散了。 ?客戶開(kāi)發(fā)有所謂的緣故法、介紹法和陌生法。不管你的客戶要不要你的產(chǎn)品，你都要做你該做的推銷(xiāo)的動(dòng)作。清楚自己的產(chǎn)品有什么特色，能拿什么去吸引人 —— 這也就是所謂的產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。技巧是沒(méi)有先后沒(méi)有主次的，關(guān)鍵是看你怎么運(yùn)用，怎么用最合適的手段來(lái)處理最糟糕的事情。第三：要有創(chuàng)意 ，贊美別人贊美不到的地方?！变N(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，一定要有積極向上的心態(tài)，尤其是對(duì)于每天要面對(duì)不同類(lèi)型的客戶的人來(lái)說(shuō)，每天不吃維生素 abc，長(zhǎng)久以往，不是缺鈣就是缺根筋?；瘖y品發(fā)展至今天，特別是美容業(yè)近幾年的飛速發(fā)展，已經(jīng)誕生了很多有效或增效的使用方法，其中包括化學(xué)法和物理法。因此，祛痘化妝品的配方設(shè)計(jì)，必須針對(duì)上述長(zhǎng)粉刺的條件及粉刺生長(zhǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，采取綜合性、多因素協(xié)同才會(huì)收到較理想的效果。 (二 )完成的主要工作 發(fā)新產(chǎn)品 2021 年公司新推出祛痘產(chǎn)品系列。 ?產(chǎn)品銷(xiāo)售總額 120 萬(wàn)元，占年計(jì)劃的 94%。 72021 年全年工作的指導(dǎo)思想是： 5 全面加強(qiáng)融資和財(cái)務(wù)管理工作，提高資產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量 5 全 面 加 強(qiáng) 開(kāi) 發(fā) 管 理 工作 5 努 力 提 高 經(jīng) 濟(jì) 效 益 水平 20xx 年讓我有點(diǎn)依 依不舍，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。再著詢問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。例如，學(xué)生類(lèi)顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。比如說(shuō)，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。 公司安排我在?？谧畲蟮?**超市，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān) ?看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來(lái)之則安之。用心去做每件事，去工作，就會(huì)成功的。這點(diǎn)是