【正文】 理、依法保障、規(guī)范服務(wù)的能力和水平。 認(rèn)真做好離退休人員的管理、服務(wù)和保障工作。 第二篇：機(jī)關(guān)事務(wù)管理局局長(zhǎng)在推進(jìn)工作會(huì)議上的講話 同志們：圍繞中心強(qiáng)化服務(wù)推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)工作和諧發(fā)展 —— 在機(jī)關(guān)事務(wù)工作推進(jìn)會(huì)上的講話 —— 今年時(shí)間已半，為了順利完成縣政府下達(dá)的全年工作目標(biāo)，所以今天專(zhuān)題召開(kāi)工作推進(jìn)會(huì)。具體表現(xiàn)在“八個(gè)提升”： (一 )強(qiáng)化學(xué)習(xí)，綜合素質(zhì)得到提升。其中個(gè)人學(xué)習(xí)在 400 分以上的有 3 人，并且這 3 人排在全市前 40 名。積極推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工的大局意識(shí)、責(zé)任 1 意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和廉政意識(shí)，自覺(jué)遵守工作日“禁酒令”制度，全局整體服務(wù)質(zhì)量得到了提升。積極穩(wěn)妥開(kāi)展了“三深入”活動(dòng)，全體干部職工和移民工作隊(duì)員多次深入移民包保點(diǎn)（陳營(yíng)村），排查困難，頂烈日、冒酷暑，與移民打成一片，與移民交朋友，為移民排憂解難。我局參與了兩次移民外遷服務(wù)工作，兩次都是大雨傾盆，全局干部職工，發(fā)揚(yáng)了不怕吃苦、團(tuán)結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng)，兩次頭頂大雨、腳踏泥水挨家挨戶(hù)為移民送飯、送溫暖，自始至終大家都是滿面春風(fēng)，沒(méi)有一個(gè)人有怨言。我局作為政府機(jī)關(guān)的管理部門(mén)，為樹(shù)立政府形象，建設(shè)廉潔、務(wù)實(shí)、高效的政府機(jī)關(guān)起到一定的作用。 4 月1 日，以市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局副局長(zhǎng)朱紅梅為組長(zhǎng)的市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作考核組來(lái)我縣，對(duì)我縣公共機(jī)構(gòu)節(jié)能降耗工作進(jìn)行了考評(píng)。今年上半年，縣委、縣政府分別對(duì)政務(wù)信息下發(fā)了文件，提出了報(bào)送信息的數(shù)量、質(zhì)量 和要求，局黨組對(duì)信息上報(bào)工作很重視，要求辦公室及時(shí)反映機(jī)關(guān)事務(wù)工作的推進(jìn)情況、重大活動(dòng)和重要任務(wù)的完成情況，為縣委縣政府對(duì)事務(wù)工作提供了決策依據(jù)，取得了很好的成效。達(dá)到了促進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)的全面發(fā)展的目的。以提高服務(wù)人員綜合素 質(zhì)為抓手，從細(xì)節(jié)入手，切實(shí)增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)和自覺(jué)性，努力營(yíng)造賓至如歸的溫馨氛圍。堅(jiān)持對(duì)衛(wèi)生做到每天檢查，每周記錄；每月現(xiàn)場(chǎng)評(píng)比的辦法，對(duì)好的方面及時(shí)表?yè)P(yáng)，指出存在的不足。今年在資金緊缺的情況下，想方設(shè)法做好政府機(jī)關(guān)大院的基礎(chǔ)建設(shè)，重點(diǎn)做好了政府辦公樓的樓頂防水工程，重點(diǎn)做好了行政服務(wù)中心項(xiàng)目的立項(xiàng)報(bào)建、規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，重點(diǎn)做好了大院供電線路的維護(hù)、維修和更新工作。 （八）民主決策，黨風(fēng)廉政得到提升。 上述成績(jī)的取得，是全局干部職工勇于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為、盡職盡責(zé)的結(jié)果，更是全局上下團(tuán)結(jié)奮斗、頑強(qiáng)拼搏、共同努力的結(jié)果。 （二）突出重點(diǎn)。四是明年實(shí)施開(kāi)工建設(shè)的 籌備工作。二是食堂管理。 （四）做好服務(wù)。如在辦公行政、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能、公務(wù)用車(chē)等方面力爭(zhēng)取突破。希望大家 繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的團(tuán)隊(duì)精神，為圓滿完成 2021 年的各項(xiàng)任務(wù)而繼續(xù)努力 ! 二〇一〇年七月二十二 第三篇：在 2021 年區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局工作會(huì)議上的講話 服務(wù)大局保障發(fā)展為全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的后勤保證 — ***同志在 2021 年區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局工作會(huì)議上的講話 同志們：剛剛過(guò)去的 2021 年是極不平凡的一年，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局上下主動(dòng)、積極與區(qū)委區(qū)政府保持高度統(tǒng)一，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了全年工作目標(biāo)。今年，全局重點(diǎn)抓好五個(gè)方面工作： 一、明確指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)后勤工作走上新的臺(tái)階 （ 1）指導(dǎo)思想：深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神和十七屆三中全會(huì)精神，認(rèn)真貫徹區(qū)委擴(kuò)大會(huì)議精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，以 “制度化管理，人性化服務(wù)”為主線，堅(jiān)持以人為本、服務(wù)至上的宗旨，面向機(jī)關(guān)，把握重點(diǎn)，勇于創(chuàng)新，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)后勤工作走上一個(gè)新臺(tái)階。 保潔工作：樹(shù)立服務(wù)無(wú)限的觀念，注重細(xì)節(jié)，堅(jiān)持以星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)做好保潔工作，無(wú)衛(wèi)生死角，確保機(jī)關(guān)大院持久整潔。但從我們制訂的各項(xiàng)工作管理制度和運(yùn)行機(jī)制來(lái)看，還不夠完善，與實(shí)際工作還有許多不相適應(yīng)之處。機(jī)關(guān)后勤管理就是要管好機(jī)關(guān)的資產(chǎn)，搞好后勤保障。從定職定崗的科學(xué)性合理性入手，依照工作職能考核崗位設(shè)置是否科學(xué)、按照崗位職責(zé)考核工作流程是否合理，按工作流程和工作內(nèi)容確定工作標(biāo)準(zhǔn)，由工作標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建績(jī)效考核點(diǎn)，做到“能量化的必須量化，不能量化的要細(xì)化”。一要注重通過(guò)科學(xué)總結(jié)我們機(jī)關(guān)后勤建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，深入研究我區(qū)現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)條件下機(jī)關(guān)后勤建設(shè)的特點(diǎn)和規(guī)律，有針對(duì)性地建立健全相應(yīng)的制度措施。 創(chuàng) 新觀念，增強(qiáng)服務(wù)的意識(shí)。因此，服務(wù)保障工作，既要注重服務(wù)質(zhì)量，也要講求服務(wù)的時(shí)效；既要講讓機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和干部職工滿意，也要講服務(wù)成本核算；既要滿足機(jī)關(guān)正常辦公運(yùn)轉(zhuǎn)的需要，也要防止和減少各種浪費(fèi)現(xiàn)象。要妥善處理后勤服務(wù)工作中的矛盾，協(xié)調(diào)好各方面的利益關(guān)系，把握好政策尺度，在政策允許的范圍內(nèi)努力解決好焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)于合理的需求要?jiǎng)?chuàng)造條件滿足，一時(shí)解決不了的，要說(shuō)清情況，向干部職工 交底。因此，在績(jī)效管理推進(jìn)過(guò)程中，要穩(wěn)步推進(jìn)，有序推進(jìn)，從我區(qū)實(shí)際出發(fā)，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟 地、積極地、穩(wěn)步地推進(jìn)改革。再次，充分發(fā)揮單位網(wǎng)站、政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)驗(yàn)交流的作用，大力發(fā)展電子后勤、信息后勤，樹(shù)立大后勤理念，構(gòu)建與績(jī)效管理相配套的網(wǎng)絡(luò)機(jī)關(guān)后勤框 架，形成機(jī)關(guān)后勤服務(wù)保障的整體合力，不斷完善績(jī)效管理手段。一是分餐飲科和機(jī)關(guān)食堂、機(jī)關(guān)餐飲中心（政和園）兩個(gè)層次進(jìn)行“關(guān)鍵指標(biāo)法（ kpi）”考核評(píng)估，對(duì)餐飲科使用接待總?cè)藬?shù)、滿意率、投訴率、投入產(chǎn)出率、合同執(zhí)行率等 kpi 指標(biāo)評(píng)估；對(duì)機(jī)關(guān)食堂和機(jī)關(guān)餐飲中心（政和園）使用接待流量、菜肴出品質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量、接待服務(wù)質(zhì)量、人力資源管理等 kpi 指標(biāo)評(píng)估。力爭(zhēng)在第二季度完成調(diào)研，三季度制定好績(jī)效管理項(xiàng)目；四季度全面實(shí)施績(jī)效管理項(xiàng)目。 加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。采取多種有效形式，大力開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn) 崗位和重要部位權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督。 （二）加 強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，著力構(gòu)建和諧機(jī)關(guān) 完善內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。 關(guān)心干部職工工作和生活。關(guān)心和落實(shí)老同志政治、生活待遇，定期組織開(kāi)展有益老同志身心健康的活動(dòng)，真正讓離退休同志老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)、老有所為。稍后，中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心的專(zhuān)家將就“貫標(biāo)”工作的實(shí)施進(jìn)行詳細(xì)講解。因此，為進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作體制機(jī)制，不斷 1 規(guī)范各處室、單位內(nèi)部日常 工作管理，優(yōu)化工作流程，提高工作效率，理順工作關(guān)系，規(guī)范工作程序。由于機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作直接接觸錢(qián)物，手中掌握著分配公共資源的權(quán)力。 （三）“貫標(biāo)”工作是提升全局干部職工執(zhí)行力，加快實(shí)現(xiàn)三年奮斗目標(biāo)的途徑。切實(shí)履行職責(zé)，密切配合工作，嚴(yán)格按程序逐步推進(jìn)確保完成各項(xiàng)任務(wù)。 （三）質(zhì)量?jī)?yōu)先，時(shí)間服從質(zhì)量。 5 理體系標(biāo)準(zhǔn)是機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作從傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型、隨意型向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的轉(zhuǎn)變，是管理體制、工作流程的提高、規(guī)范和創(chuàng)新，是“四個(gè)零”機(jī)制的深化，是政府自身建設(shè)的自我規(guī)范、自我創(chuàng)新。談繼承，就是把我們以往工作中的成功經(jīng)驗(yàn)和有效做法按照質(zhì)量管理體系的要求繼續(xù)保留并形成工作制度和業(yè)務(wù)模板。開(kāi)展這項(xiàng)工作肯定會(huì)增 7 第五篇：機(jī)關(guān)事務(wù)管理局工作總結(jié) 機(jī)關(guān)事務(wù)管理局工作總結(jié) 今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，以科學(xué)發(fā)展觀和十八大精神為指導(dǎo)，以為機(jī)關(guān)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障工作為中心，以“一學(xué)三抓三集中”和“學(xué)先進(jìn)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)服務(wù)、促發(fā)展”主題活動(dòng)為載體，切實(shí)履行機(jī)關(guān)事務(wù)管理、服務(wù)、保障職能，以降低機(jī)關(guān)運(yùn)行成本為目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際，嚴(yán)格管理，公共機(jī)構(gòu)節(jié)能和公務(wù)用車(chē)管理工作取得了顯著成效，日常后勤保障工作滿意度大幅提升。二是制定切實(shí)可行 實(shí)施方案并迅速組織實(shí)施。并多次前往我局掛牌服務(wù)企業(yè) XX 市華特新型建材有限公司了解情況，認(rèn)真傾聽(tīng)企業(yè)反映的困難和問(wèn)題，并提出相應(yīng)的建議，與相關(guān)部門(mén)對(duì)接聯(lián)絡(luò)，努力為企業(yè)解決實(shí)際困難，積極為企 業(yè)拓寬銷(xiāo)售渠道，實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)?；顒?dòng)期間在全區(qū)的主要路段、街道懸掛 40 多條節(jié)能宣傳橫幅，利用 20 多塊電子屏播放節(jié)能宣傳標(biāo)語(yǔ)，區(qū)公節(jié)辦在移動(dòng)公司對(duì)全區(qū)干職工發(fā)送手機(jī)短信 10000 條，在區(qū)廣播電視臺(tái)“湘東新聞”欄目進(jìn)行宣傳報(bào)道一星期，營(yíng)造良好的社會(huì)輿論氛圍。倡導(dǎo)綠色低碳的辦公模式和出行方式，減少辦公待機(jī)能耗和一次性辦公用品消耗，鼓勵(lì)乘坐公共交通工具、騎自行車(chē)或步行上下班。 16 月份，我區(qū)人均能耗 噸標(biāo)煤，同比下降 %。 三、穩(wěn)步推進(jìn)公務(wù)用車(chē)管理工作。 在會(huì)務(wù)保障方面，我局嚴(yán)格按照八項(xiàng)規(guī)定，不擺放花草，堅(jiān)持簡(jiǎn)單大方的原則，圓滿完成湘東“兩會(huì)”的會(huì)務(wù)保障工作，先后完成各類(lèi)會(huì)議保障工作 40 余次 。 雖然上半年我局取得了一定的成績(jī)，但仍有一些不足，部分工作還有待改進(jìn)和完善。組織各公共機(jī)構(gòu)單位節(jié)能聯(lián)絡(luò)員參加集體培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)文件和熟悉節(jié)能工作流程，提高 聯(lián)絡(luò)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作熱情