20xx酒店客房實習工作總結報告范文三篇-預覽頁
【正文】 ，造成很大不便 .廁所在這層樓的盡頭有間大房就是的，洗漱臺很高，水龍頭很遠，廁所很多，能沖熱水的就幾個，其他都壞了卻沒人來修 .門壞了也就一直壞在那 !這樣的住宿環(huán)境自然使員工不愛惜酒店設施 .住宿條件很難改變，但可以改善，現(xiàn)在最主要將廁所弄壞的東西修好，這也是 對員工的關心，自然員工也會注意，不會輕易弄壞 ! 20xx 酒店客房實習工作總結報告范文 3 實習時間： 20XX年 7 月 12日 20XX 年 7 月 實習地點：山東舜和商務酒店集團 實習崗位：客房部服務員 實習目的：通過實 xxx 一步的掌握學校中所學知識，進一步將理論與實際相結合，從實習中接觸社會、認識社會、了解社會，為今后走向社會打好基礎。 舜和以其獨到的服務理念想在賓客之前，滿足賓客需求，追求賓客贊譽，實現(xiàn)人生價值走出了一條適合自身企業(yè)發(fā)展的道路。近期，酒店高層領導又通過協(xié)商，準備斥資一億多元在濟南市槐蔭區(qū)段店籌建一座五星級商務酒店 !經(jīng)過多年的實踐與探索。設有商務客房、辦公客房、標準間、單人間、豪華套房等攻擊房間 125 間。所有客房均配有電腦并 24 小時免費上網(wǎng)。酒店主樓 21 層，裙樓 3 層，營業(yè)面積 18000 余平方米，位于濟南市堤口路黃金地段，設有豪華套房、辦公套房、商務套房、標準間、單人間，共計 198 間。 二、實習經(jīng)歷 是我永遠都不會忘記的一天，這一天一早，學校的校車將我們一行 48 個人連人帶行李拉去了舜和酒店的一個崗前培訓基地望湖樓培訓中心。給我們培訓的是培訓中心主任劉政先生，劉主任是嚴肅卻又可親的，工作態(tài)度特別的認真 !還記得分完崗后正式開始崗位培訓前，他對我們說了這樣一句話：歡迎大家到客房來，客房部是一個工作特別辛苦的部門，看到大家的熱情，我很高興 !現(xiàn)在想想這句話還是渾身是勁。鋪床時應將折疊的床單正面向上 (骨縫朝上 )，使床單的中線不偏離床墊的中心線，床兩側面垂下的部分相等，并將床單四個角分別以 90 度角，塞入床體與床墊中。 3)使被罩里層的床頭部分與被芯的床頭部分固定 。 7)將棉被床頭部分翻折 25。 想著一開始我們的做床速度都大約是六七分種，后來經(jīng)過反反復復一次次的練習，我們的速度終于一天天的逼近三分鐘，在這里，感受著自己的進步，很是興奮 !很快，我們結束了崗前培訓時間，又因為我們人數(shù)很多，所以被分到了各個不同的點，我也開始了我的天禧舜和之旅。每一個小程序 又包含一系列的小步驟，譬如做房的第一步敲也是有一定的方式方法：敲房門時手指微彎曲，以中指第二關節(jié)部位，輕敲房門三次，每次三下，每次間隔 23 秒鐘，每次分別報 Housekeeping 服務員服務員。也許程序做起來很是一個復雜，但我們仍要堅持按照程序一步步很好的去做，因為只有這樣我們才能很好的避免失誤的產(chǎn)生，才能更好的做好工作 !其實，只有真正的按程序去執(zhí)行，才能更好的保護我們 自己 !
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