銀行工作心得體會(huì) -預(yù)覽頁
【正文】 。平常我們生活中所遇到的外賣騎手大多是那種既說不上熱情但也算不上很差的，用個(gè)詞來說，就是一般。將心比心，如果你自己是客戶，會(huì)喜歡哪種。為他們帶來更便捷的服務(wù)。在面對客戶的咨詢時(shí)，做到應(yīng)答自如，體現(xiàn)柜員的專業(yè)性。 二、把產(chǎn)品推薦給需要的客戶。更重要的是能通過網(wǎng)上銀行宣傳我行的企業(yè)文化，使客戶更加直觀的了解我行。如果我營銷的這個(gè)客戶真的使用了我行的網(wǎng)銀，并且確實(shí)覺得方便，那么他便會(huì)對我行產(chǎn)生信任感，更有利于我們做其他產(chǎn)品的營銷，甚至?xí)扑]給他周圍的朋友，這便形成了潛在客 戶。三、營銷技巧。真誠地詢問客戶是否需要開通網(wǎng)上銀行，就資費(fèi)問題，可以強(qiáng)調(diào)免費(fèi)；是否開通短信服務(wù)，當(dāng)然資費(fèi)問題一定要清楚明白的告知。網(wǎng)銀的開通必須在本人同意的情況下，才能辦理。短信開通也是，雖然不會(huì)涉及安全性問題，但是畢竟是收費(fèi)的服務(wù)，需要客戶的同意才能辦理，不能強(qiáng)買強(qiáng)賣。 以上只是我個(gè)人在辦理 業(yè)務(wù)中總結(jié)的一點(diǎn)小小心得，跟各位同事相互溝通、交流下。無論是資料的整理分類、掃描上傳還是問題回復(fù)與溝通等都需要自己身體力行反復(fù)揣摩與總結(jié)，才能不斷提升自己的綜合素質(zhì)，進(jìn)而推進(jìn)工作的效率與質(zhì)量。 三、緊守制度，做到廉潔自律，不斷推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1