汽車銷售年終個人總結報告精選3篇合集-預覽頁
【正文】 去 ____的運費就要 8000 元，也就沒什么優(yōu)勢了。我有信心 ! 隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是 平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。 ____月份，由于新進入公司，不熟悉業(yè)務的原因，導致我在 ____月份未成交一臺車。在公司領導的支持及同仁的幫助指導下，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，對未來的銷售奠定了第一塊基石。反思其原因，是因為自身實際操作能力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對新客戶，未積極跟蹤，導致中旬成交量低。 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶 。 試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。 國內轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調控的整體經濟環(huán)境，給 ____公司的日常經營和發(fā)展造成很大的困難。 一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷 針對今年公司總部下達的經營指標，結合邢總經理在商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售 工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。日常工作表格化 。服務指標進考核。 對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳 ____品牌政策。與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。由于今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導多次與備件業(yè)務部門開專題會討論，在積極開拓 周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。 建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對于售后維修現場發(fā)現的問題，現場提出整改意見和時間進度表 。 為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從 __月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨 1： 00，售后俱樂部提供 24 小時全天候救援 。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。 在管理部門中，重點強調服務銷售售后一線的意識。分公司在商務代表處轄區(qū)的各網點中一直 居于服務評分的前列，售后服務更是數次榮獲全國網點第一名。 三、追 蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力 對于內部管理，作到請進來，走出去。從中學習、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。 在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素
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