20xx銷售部年終總結報告精選多篇)-預覽頁
【正文】 整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。最后以某某個月完成合同額某某萬元的好成績而告終。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。經過一個多月時間的熟悉和了解，某某同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。無論你是基層業(yè)務員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問題，那么你的考核和評價才會比較高。
本人進公司已有六個多月的時間，亦經過這么多時間的工作和學習，現(xiàn)在我把本年度銷售工作、存在問題及解決思路向領導和同志們進行簡要匯報, 匯報共分兩部分：
一、主要問題及解決思路
確立公司的經營目標和市場定位
公司的目標和定位決定了公司后期的發(fā)展，公司的領導者可能對于公司的后期發(fā)展有了一定的目標和定位，但是目標能否實現(xiàn)的關鍵是整個公司從上到下，都理解和執(zhí)行。
市場定位同樣也關系到公司的發(fā)展和策略，市場定位是企業(yè)及產品確定在目標市場上所處的位置，簡而言之：就是在客戶心目中樹立獨特的形象，市場定位主要分產品定位、企業(yè)定位和目標客戶定位等幾個方面。
營銷隊伍的建設與培養(yǎng)
各大區(qū)任務加重，增加人手迫在眉睫，一方面公司加強招聘力度，另一方面各大區(qū)經理也要積極想辦法，可以考慮在當?shù)匕l(fā)布招聘信息，每引薦一個成功轉正后給予一定獎勵。游擊戰(zhàn)固然靈活，但要取得市場的壓倒性優(yōu)勢，還是需要有相當規(guī)模的兵團作戰(zhàn)
一方面加強各辦事處的銷售力量，另一方面根據(jù)市場銷售情況和業(yè)務發(fā)展需要調整辦事處管轄區(qū)域或者條件成熟地區(qū)新增辦事處。必要時可以安排專人負責收集，整理，分配。
b、技術部和銷售部的溝通和配合
技術部針對技術培訓重新制作ppt，要顯得專業(yè)，全面和清楚。
我們應該以服務者的心態(tài)，向用戶提供最優(yōu)質的產品和最卓越的服務，以應用為本，切實幫助用戶解決實際問題。 最后，誠摯的祝大家新春快樂，闔家幸福，大吉大利。售前你應該先詳細的了解銷售產品的信息；不積跬步，無以至千里。學習售前，我先學會了在工作中接受顧客的漠視，要抱有大度能容的心態(tài)，面部表情要自然，微笑常在，自尊心不能太強哦！而且要懂得如何吸引買家的注意力，開場白很重要，目的就是吸引對方的注意力，引起客戶的興
趣，使客戶樂于與我們繼續(xù)交談下去。售后應該是注重服務，當客戶購買的商品出現(xiàn)質量問題時，應該馬上去核對，如果真是質量的問題，我們應該和買家商議解決方案，盡量地滿足買家的要求。九齡童裝服飾公司主要 銷售的是童裝中的羽絨服、棉服、羊毛衫、打底褲、牛仔褲等。例如羽絨服的里料有灰鴨絨、白鴨絨。羽絨服的細節(jié)很多，帽子的設計很重要，要厚實緊密，裁剪時尚，防止寒風來襲；新穎可愛的設計很瘦小朋友的歡迎。成功者永不放棄，放棄者永不成功。公攤高達25%，實用性低?？傮w而言，本項
目近期的預定業(yè)績不是很樂觀，客戶觀望情緒較重，而項目產品的不足可以通過裝修樣板間，推出特價房等加以解決，但假如國家調控政策繼續(xù)加大力度，項目后期的銷售形勢將更加嚴峻。因此可以判斷本項目2020度三室二廳二衛(wèi)及單身公寓將是推廣及銷售的重點，尤其是三室二廳二衛(wèi)的銷售進度會相對遲緩。
位于寧張路天峻橋十字路口南面的“勝華景苑”目前銷售均價約4200元/㎡，最低價3500元/㎡，最高價4700元/㎡，一次性付款優(yōu)惠3個點位，按揭付款優(yōu)惠2個點位，實際成交均價約4100元/㎡。 四、來訪客戶分析
本項目到目前為止成交共計20套（已付款），月成交僅為4套。因此，
后期我們將以宣傳單頁的形式推廣項目的小戶型，推廣區(qū)域著重于西寧市郊及周邊縣城。
其中因顧客要求涉及合同/訂單更改的有1份，都按規(guī)定要求辦理了更改手續(xù)，并將更改信息及時傳遞至公司相關部門和人員。
（4）建立健全客戶檔案，了解顧客訂貨傾向，隨時做好供貨準備。
顧客滿意度評價：
2020年5月，銷售部共寄出（傳真）《顧客滿意度調查表》9份，實際回收9份，回收率100 %，從調查結果看，顧客對本公司產品質量及服務滿意率為100%，達到我公司質量目標，其余部分主要反映在產品包裝和產品價格，針對這一措施，公司已采取了糾正措施，改用紙箱包裝和與客戶溝通、降低內耗等，問題基本上已得到解決。同時對單量在一定范圍內的訂單，可不用供應部評審，因為公司已設立安全庫存量。
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1