【正文】 點： 對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通 過程中，缺乏經(jīng)驗。作為企 業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。在今后的工作中我將努力學習，以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低。我常說價格是一把雙刃劍，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于 ____。另外我們和 ____市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和 ____理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū) ____維修服務(wù)點，將 ____的服務(wù)帶 入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。在維修過程中，強調(diào)使用三墊一罩，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛 。針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。積極響應總部要求，進行服務(wù)質(zhì)量改進，強化員工的服務(wù)意識，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會，對上周服務(wù)質(zhì)量改進行動進行總結(jié)，制訂本周計劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。 售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自 2020 年成立以來的售后維修高峰。 針對近兩年 ____市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司 保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài) 。作為 ____汽車分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為杰出領(lǐng)導貢獻獎。并且，在此基礎(chǔ)上，又追加了兩筆訂單。新年到了我也給自己定了新的計劃， 20____年的年銷量達到 80 臺，利潤達到 160000，開發(fā)新客戶 10 家。 簡要總結(jié)如下： 我是 20____年 __月 __日來到貴公司工作的。 ____的汽車的總經(jīng)銷商大多在 ____，一些周邊的小城市都從 ____直接定單。 忙碌的 2020 年，由于個人工作經(jīng)驗 不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹 。晨會、培訓例會化 。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性 。 二、強化服務(wù)意識，提升營銷服務(wù)質(zhì)量 今年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為服務(wù)管理年，提出以服務(wù)帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益的經(jīng)營方針。組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間，對 ____市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競爭對手的 4s 站，進行實地摸底調(diào)查。 四、注重團隊建設(shè) 分公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能。 每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋，召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會