《神洲化學(xué)公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)部教材》-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 注意事項(xiàng)及涂裝技巧 乳膠漆性能特征 固含高 /遮蓋力 /涂刷面積 /硬度 /附著力 /防水（憎水性） /透氣 /耐擦洗 /彈張性 /防銹 /防潮 / 防霉 /抗菌 /耐久 /耐侯 /抗老化 /流平性 /均光技術(shù) /抗粘連技術(shù) /環(huán)保 /芳 香 /低揮發(fā) /無(wú)重金屬 /無(wú) 飛濺 /封固性 /納米技術(shù) /單向透氣 / 999公司的對(duì)比優(yōu)勢(shì)：規(guī)模大 ////技術(shù)儲(chǔ)備 ////生產(chǎn)設(shè)備、環(huán)境 ////國(guó)際技術(shù) ////進(jìn)口原料 ////質(zhì)量穩(wěn)定 / ISO9001 認(rèn)證 ////產(chǎn)品檢驗(yàn) ////獲獎(jiǎng)證書(shū) ////全國(guó)服務(wù)中心 萬(wàn) 能 膠 產(chǎn) 品 知 識(shí) 產(chǎn)品概況 施工工序 注意事項(xiàng) 神洲漆成本核算 木器漆總造價(jià)＝面板總數(shù) 3（每平方米封閉漆成本 +每平方米膩?zhàn)映杀?+每平方米底漆 成本 遍數(shù) +每平方米面漆成本遍數(shù)） （單項(xiàng)核算參考神洲漆技術(shù)手冊(cè)） 乳膠漆總造價(jià)＝建筑面積（ 3～ ）（每平方米抗堿底漆成本＋每平方米面漆成本 遍數(shù)） 七、裝飾公司專(zhuān)供產(chǎn)品體系、性能、包裝規(guī)格、價(jià)格 （根據(jù)該地裝飾公司客戶所銷(xiāo)售的神洲漆系列產(chǎn)品價(jià)格表講解） 八、銷(xiāo)售知識(shí) 一個(gè)頂尖或成熟的業(yè)務(wù)員具備一定產(chǎn)品理論、銷(xiāo)售知識(shí)和觀察、判斷、表達(dá)、應(yīng)變技能， 掌握正確的工作方法，樹(shù)立正確的從業(yè)觀念，擁有積極的工作熱情，養(yǎng)成勤奮踏實(shí)的工作習(xí)慣 業(yè)務(wù)代表素質(zhì)培訓(xùn) 業(yè)務(wù)代表人格素質(zhì) 業(yè)務(wù) 代表的業(yè)務(wù)素質(zhì) 推銷(xiāo)步驟 : 裝飾公司調(diào)查、市場(chǎng)品牌調(diào)查、客戶拜訪、跟蹤回訪、產(chǎn)品試樣、成交合作、客戶維護(hù) 推銷(xiāo)準(zhǔn)備 產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品資料、銷(xiāo)售資料文件、銷(xiāo)售工具、專(zhuān)業(yè)形象 初訪客戶 初訪工作內(nèi)容： 進(jìn)行客戶調(diào)查、認(rèn)識(shí)裝飾公司的相關(guān)人員（采購(gòu)部、設(shè)計(jì)部、業(yè)務(wù)部、施工部）、產(chǎn)品展 示、報(bào)價(jià) 詢(xún)問(wèn)調(diào)查的方法： 狀況詢(xún)問(wèn)法 為了解對(duì)方目前的狀況所做的詢(xún)問(wèn) 適用于了解裝飾公司的業(yè)務(wù)量、使用的涂料品牌、部門(mén)劃分以及各部門(mén)的主管人員等信息 問(wèn)題詢(xún) 問(wèn)法 為探求客戶需求的詢(xún)問(wèn) 適用于了解裝飾公司使用涂料的合作狀況、裝飾公司的潛在需求等等 暗示詢(xún)問(wèn)法 了解客戶需求后，提出滿足辦法的詢(xún)問(wèn) 可以過(guò)渡到展示自己的品牌的合作優(yōu)勢(shì) 開(kāi)放式詢(xún)問(wèn) 讓客戶表達(dá)看法，我們得到訊息 封閉式詢(xún)問(wèn) 獲得客戶確認(rèn) /引導(dǎo)話題 /縮小主題 /層層導(dǎo)向成交 客戶分析： 在充分了解客戶的狀況以后要分析用神洲品牌替換競(jìng)爭(zhēng)品牌的機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng)品牌的價(jià)格、結(jié)款政策 競(jìng)爭(zhēng)品牌的品牌影響力 競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等等 客戶分析的目的是為了 尋求我們品牌和該裝飾公司的合作基礎(chǔ)； 展示產(chǎn)品 產(chǎn)品核心價(jià)值 產(chǎn)品的核心價(jià)值是產(chǎn)品能帶給裝飾公司的利潤(rùn)，著重表達(dá)我們?yōu)楸Ｕ涎b飾公司的利益所做 的產(chǎn)品規(guī)劃、零售控價(jià)等工作；核心價(jià)值是我們和裝飾公司合作的基礎(chǔ)?！薄耙呀?jīng)有了。如果不能以強(qiáng)勢(shì)壓過(guò)對(duì)方的態(tài)度，便永遠(yuǎn)無(wú)法突破對(duì)方拒絕的壁壘。并善于了解用戶的難處；善于選擇合適的時(shí)機(jī)，進(jìn)行充分的生意洽談； 善于接近和說(shuō)服用戶，取得用戶信任；敢于沖破價(jià)格障礙，適時(shí)報(bào)價(jià)等等。三原色為紅、黃、藍(lán)；第二級(jí)色由 二原色調(diào)配而成，如紅、黃調(diào)成朱，紅、藍(lán)調(diào)成紫，藍(lán)、黃調(diào)成綠；第三級(jí)色由三原色和第二 級(jí)色調(diào)配而成。 眼睛對(duì)顏色的感知受很多因素的影響而有所不同，即使是同一種顏色，在不同的光照條件下 或不同的背景色或相鄰色的作用下，顏色的色相和明暗程度會(huì)有所改變，這就是色相的相互作 用。 純度作用：純度高的鮮艷色和純度低的渾濁色并列時(shí)，鮮艷色感覺(jué)更純，但較跳躍，而 渾濁色感覺(jué)更灰，但顯得沉著統(tǒng)一。所以在色彩的設(shè)計(jì)中，要綜合 考慮各個(gè)因素，才能恰倒好處。淡雅 的色調(diào)給人沉穩(wěn)、清閑的感覺(jué)；鮮艷的色調(diào)則較為活潑。所以要改變房間的形狀，我們可以用 淺冷色來(lái)擴(kuò)展，用深暖色來(lái)縮小。室內(nèi)環(huán)境色是室內(nèi)設(shè)計(jì) 的 中心軸，室內(nèi)環(huán)境色彩對(duì)室內(nèi)的空間高度、舒適度、環(huán)境氣氛、使用效率，人的生理和心理 均有很大的影響。 色彩的搭配方法多式多樣，你可根據(jù)個(gè)人喜好和實(shí)際需要，營(yíng)造任何色彩效果。 自然和諧型：與自然合一的最佳方式是房間布置簡(jiǎn)潔，通過(guò)窗戶和門(mén)廳將陽(yáng)光和空氣吸 納流通，所以在漆色上要微弱，不要讓顏色搶去了自然的主角，可以選擇在不同光影下 有輕微色彩變化的漆料，這樣能將光影的韻律記錄下來(lái)。一般來(lái)說(shuō)， 冷色調(diào)的色彩會(huì)產(chǎn)生一種寧?kù)o深沉的氣氛，暖色調(diào)則營(yíng)造出熱情奔放的效果。當(dāng)設(shè)計(jì)師準(zhǔn)備將涂料作為建筑主要裝飾材料的時(shí)候， 應(yīng)該把涂料和其他裝飾材料作為一個(gè)色彩組合體來(lái)處理，考慮他們彼此之間的相互作用，色彩 的和諧統(tǒng)一，相對(duì)空間建筑體的情調(diào)和氣氛，色彩對(duì)調(diào)節(jié)空間視覺(jué)的作用等問(wèn)題。 掌握要求和空間 A、要預(yù)先充分掌握住戶的家庭情況：家庭的成員、職業(yè)、職務(wù)、收入、興趣等基本資料，以及 家庭成員的關(guān)系、性格等。 D、掌握有限的條件，如投資預(yù)算、材料的限制，檢查已決定的物品、外界的條件等。所以要按照上述的情況掌握各房間之間的聯(lián)系。比如，因?yàn)榭臻g 狹窄，所以衛(wèi)生陶器、內(nèi)裝修也使用相同的顏色，或都使用氣氛相同的東西，有了統(tǒng)一感，才會(huì)使房間顯得寬敞。 整體的調(diào)整。由于公司 600D 系列以下檔次透明底漆的透明度不如金剛系列， 因而若 用于深色板材涂裝，易造成透明度差 ,并可能導(dǎo)致施工后 160 天內(nèi)產(chǎn)生發(fā)白現(xiàn)象。 對(duì)于柚木、黑胡桃木、紅櫻桃木、花梨木等深色板材的涂裝，推薦選用公司金剛系列以上 檔次的透明底漆，從而提升板材整體裝飾效果。 二、白色家具正流行 近兩年在各類(lèi)家具展會(huì)上，白色這道風(fēng)景線正成為主導(dǎo)潮流，如套房系列，在衣柜正前面 大面積使用啞光白面，客廳系列、電視柜、茶幾、餐桌、餐椅也大量使用白底、白面，兒童系 列里的兒童床等也有白色點(diǎn)綴其中。 二是隨著人們環(huán)保意識(shí)的加強(qiáng)，實(shí)木資源原減少和控制性開(kāi)采，復(fù)合材料如中密度纖維板、 刨花板等一大批人造材的大量使用，又加上現(xiàn)代木工機(jī)械的不斷發(fā)展，尤其在板式家具的應(yīng)用 方面更加成熟，家具的流水線、規(guī)?；a(chǎn)導(dǎo)致大量使用實(shí)色漆，現(xiàn)尤以白色漆居多。在近幾年的時(shí)間里，隨著清漆的大面積普及，家居裝修和家具廠基本以“木 色”為主（像去年流行黑胡桃木），每個(gè)家庭裝修的檔次與格調(diào)越來(lái)越趨于雷同，幾乎都是千篇 一律的“木色”。 由此可以得出一個(gè)結(jié)論：越是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)越盛行個(gè)性化裝修，越盛行個(gè)性化裝修則“色 漆”的需求量就
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