【正文】 目或項目規(guī)模較大、較復(fù)雜時，應(yīng)選擇項目式組織結(jié)構(gòu)；矩陣式組織形式在充分利用資源上顯示了巨大優(yōu)越性，它融合了兩種結(jié)構(gòu)優(yōu)點，在進行技術(shù)復(fù)雜、規(guī)模巨大的項目管理時呈現(xiàn)了明顯優(yōu)勢。 ? 按項目進行管理 組織結(jié)構(gòu)由“金字塔” “倒金字塔” 企業(yè)高層管理的職能由傳統(tǒng)的“指揮” “支持” ? 按項目進行管理的核心內(nèi)容 創(chuàng)造和保持一種使企業(yè)各項任務(wù)都能有效實施項目管理的組織環(huán)境 和平臺 項目組織 ? 按項目進行管理的主要問題 企業(yè)資源效用最大化問題（包括管理資源） 項目間利益的均衡問題 項目組織的臨時性與終身為客戶服務(wù)問題 ? 按項目進行管理的主要對策 建立有效的項目選擇程序 建立并實施工作程序 建立正規(guī)的資源配置程序 應(yīng)用項目管理的知識體系 項目組織 ? 八、項目利益相關(guān)者 ? 利益相關(guān)者定義的三個層次 第一層次：能夠影響一個組織目標的實現(xiàn)或者能夠被組織實現(xiàn)目標過 程影響的人 第二層次：與企業(yè)有關(guān)系的人，他們使企業(yè)運營成為可能 第三層次：所有哪些向企業(yè)貢獻了專用性資產(chǎn)，以及作為即成結(jié)果已 經(jīng)處于風險投資狀況的人或集團 —— 在企業(yè)經(jīng)營中下了“ 賭注”的人或團隊 ? 利益相關(guān)者分類 直接利益相關(guān)者（股東、經(jīng)營者、職工、債權(quán)人、客戶、供應(yīng)商等） 間接利益相關(guān)者（社區(qū)、政府、社會團體、媒體等） 項目組織 ? 項目利益相關(guān)者 項目經(jīng)理 項目發(fā)起人 項目組成員 質(zhì)量保證小組 內(nèi)外部客戶 高層管理者 政府 其他 項目組織 ? 項目管理的政治學(xué)方法 ? 常見的政治缺陷 只看到事物的表面價值 對政治形勢判斷遲鈍 過分熱衷于政治 政治冷淡者 ? 有效的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 對政治保持一種積極的態(tài)度 培植權(quán)威為政治活動奠定基礎(chǔ) 確定環(huán)境中的關(guān)鍵因素 明確問題，確定并實施行動步驟 ? 樹立權(quán)威，并有效地使用權(quán)威 正式權(quán)威、技術(shù)權(quán)威、個人感召力、錢袋權(quán)威、行政權(quán)威 高效溝通 ? 一、什么是溝通 ? 大英百科全書認為：用任何方法，彼此交換信息；即一個人與另一個人之間用視線、符號、電話、電報、收音機、電視或其他工具為媒介從事交換信息的方法。信息社會又泛指信息溝通。 高效溝通 ? 二、領(lǐng)導(dǎo)溝通 ? 溝通是一種領(lǐng)導(dǎo)能力，更是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。 ? 領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式：發(fā)布指示、會議、演講、會見、談判等。是情商的一部分。例：商人的故事 高效溝通 ? 十一、人際關(guān)系 生產(chǎn)關(guān)系：物質(zhì)形態(tài) ? 社會關(guān)系 社會意識形態(tài)關(guān)系：意識形態(tài) 人際關(guān)系：心理形態(tài)關(guān)系（不同的理解） 認知 —— 前提條件 ? 人際關(guān)系影響因素 情感 —— 主要調(diào)節(jié)因素 行為 —— 溝通手段 ? 思想 言語 行動 習(xí)慣 性格 命運 ? 人際關(guān)系與人際溝通的關(guān)系 手段與目的的關(guān)系：人際溝通是手段、人際關(guān)系是目的 內(nèi)容與形式的關(guān)系 高效溝通 ? 十二、人際沖突 ? 沖突：兩個或兩個以上互相依賴的個體之間由于在信仰、觀念和目標上的不一致，或在控制、地位和情感愿望上的差異而引起的爭斗。 —— 羅賓斯 側(cè)重于團隊的構(gòu)成要素。 團隊與團隊建設(shè) ? 團隊的意義在于：群體成員間通過相互的溝通、信任和責任承擔，產(chǎn)生群體的協(xié)作效應(yīng)，從而獲得比個體績效總和更大的團隊績效 ? 團隊有名取得目標，有效的分工與合作，不同層次的責任與權(quán)力 ? 團隊是高效組織應(yīng)付環(huán)境變化最好的方法之一 ? 團隊的人數(shù) 效 果 720人 人數(shù) 720人相當于軍隊一個班的規(guī)模，相當于工廠（企業(yè)）的一個班組 團隊與團隊建設(shè) ? 五、優(yōu)秀團隊的特征 ? 明確的團隊目標 ? 清晰的團隊角色 ? 強有力的團隊領(lǐng)導(dǎo) ? 高度的團隊信任 ? 充分的團隊授權(quán) ? 強大的團隊凝聚力 ? 順暢的溝通渠道 ? 積極向上的學(xué)習(xí)氛圍 ? 良好的組織支持和外部環(huán)境 ? 有效的激勵 團隊與團隊建設(shè) ? 六、團隊精神 ? 團隊精神的基礎(chǔ) —— 揮灑個性 ? 團隊精神的核心 —— 協(xié)同合作 ? 團隊精神的境界 —— 凝聚力 ? 團隊精神 ≠ 集體主義 ? 團隊強調(diào)融、合、適 ? 我國空降兵的例子 （在河南開封建立，開封有亞洲第一傘塔） 由劉亞樓負責組建，從 15軍 45師組