職業(yè)形象與商務(wù)禮儀北京-預(yù)覽頁
【正文】 ? 92%的人不會(huì)選用不懂穿著的人做自己的助手； 2 職業(yè)的涵義 ? 積極：保持微笑和主動(dòng) ? 溝通：與客戶和同事有效溝通； ? 忠誠：對(duì)自己的事業(yè)、公司、客戶應(yīng)報(bào)以忠誠之心； ? 理解：設(shè)身處地，具有包容之心和耐心； ? 信心：公司整體競爭力的意義及個(gè)人未來的發(fā)展； ? 合作：具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神，包括跨部門間； ? 紀(jì)律：嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章和制度； ? 技能：具備良好的職業(yè)技能，做事認(rèn)真且不斷提高效率。 發(fā)型 發(fā)式（男士篇） 5 ? 耳朵：內(nèi)外干凈，無耳屎，不戴耳環(huán)。不涂指甲油，不戴結(jié)婚戒指以外的戒指。穿著雙排扣西服的時(shí)候，則應(yīng)該系好所有的紐扣。 14 ? 男士在著商務(wù)著裝的情況下，應(yīng)配以皮鞋，杜絕出現(xiàn)運(yùn)動(dòng)鞋、涼鞋或者布鞋； ? 皮鞋要每天保持 光亮整潔 ； ? 深色皮鞋配深色襪子，避免出現(xiàn)花哨圖案； ? 如有可能需要脫鞋的場合，一定事先注意無破洞、無異味。 必備 物品（男士篇 1） 16 ? 紙巾： 男士在著裝的時(shí)候，應(yīng)該隨身攜帶紙巾，或者是攜帶一塊手絹，可以隨時(shí)清潔自己面部的污垢，避免一些尷尬場面的出現(xiàn)。 發(fā)型發(fā)式（女士篇） 18 ? 女士在從事正式的商務(wù)場合的時(shí)候，面部修飾應(yīng)該是以淡妝為主，不應(yīng)該濃妝艷抹，也不應(yīng)該不化妝； ? 淡妝包括：粉底 、 眼影 、描 眉 、 睫毛膏 、 胭脂 、 唇膏、香水。 商務(wù)著裝（女士篇 2） 21 ? 頭發(fā)：整潔、無頭屑，頭發(fā)軟者可用摩絲定型。切忌做作和皮笑肉不笑。 26 女性 站姿 ? 雙腳要靠攏， 膝蓋打直，雙手握于腹前。 28 女性坐姿 ? 雙腳交叉或并攏，雙手輕放于膝蓋上，嘴微閉，面帶微笑，兩眼凝視說話對(duì)象?？捎壹绫称ぐ殖治募A置于臂膀間。 ? 給對(duì)方一個(gè)自我介紹的機(jī)會(huì)。 他人介紹 36 倘若你的單位和部門頭銜較長的話，這個(gè)名字較長的話，一定要注意第一次介紹的時(shí)候使用全稱，第二次才可以改簡稱。 ? 握手時(shí)，手掌呈垂直狀態(tài)，五指并用，輕輕用力，時(shí)間在3秒左右。 ? 與異性握手時(shí)用力輕、時(shí)間短，不可長時(shí)間握手和緊握手。 42 沒有名片的人，被視為沒有地位的人，因此請(qǐng)?jiān)跁?huì)客前檢查和確認(rèn)名片夾內(nèi)是否有足夠的名片 ? 如果是坐著，盡可能起身接受對(duì)方遞來的名片。若客人不止一人時(shí)，可先進(jìn)電梯，一手按“開”，一手按住電梯側(cè)門，對(duì)客人禮貌地說：“請(qǐng)進(jìn)！”； ? 進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層數(shù)。 共乘電梯 48 49 尊重 上級(jí)是一種天職 尊重 下級(jí)是一種美德 尊重 同事是一種本份 尊重 客戶是一種常識(shí) 尊重 所有人是一種教養(yǎng) 50
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