【正文】 實現(xiàn)投資回報，運營商需要不分服務(wù)類型地向其所有用戶提供一切所需的 服務(wù)，并將其主要精力放在用戶真正期望服務(wù)的開發(fā)和管理方面。 System Analysis and Design。 該系統(tǒng) 具有很好的 實用性 ， 可幫助相應(yīng)工作人員方便地完成各種 話單統(tǒng)計工作 ， 提高工作效率。成都理工大學畢業(yè)設(shè)計 (論文 ) I 電信 計費 管理 系統(tǒng) 設(shè)計與實現(xiàn) 成都理工大學畢業(yè)設(shè)計 (論文 ) II 摘 要 隨著我國電信業(yè)的迅猛發(fā)展，各項業(yè)務(wù)量快速增長，新的業(yè)務(wù)種類和新的服務(wù)形式不斷推出， 電信計費管理系統(tǒng)的重要性日益突出 。 系統(tǒng) 后臺數(shù)據(jù)庫中 通過 存儲過程和 JOB 定時器實時 地對話單數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，并在前臺使用 JSP 和 AJAX 技術(shù)實時展現(xiàn)統(tǒng)計數(shù)據(jù) 。 the system can make a convenience of the statistics of kinds of fee list for the tele operators meanwhile can make a high efficiency for tele staff. Keywords: Billing Management System。只有將可盈利的增值業(yè)務(wù)推向市場才是決定運營商成功與否的關(guān)鍵。其次， 它 能夠有效地幫助運營商彌補在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)預付費方面存在的技術(shù)差距，并以較低的成本真正實現(xiàn)預付費與后付費的融合。它能有效地提供服務(wù)，降低運營成本，提高運營效率。電信全程全網(wǎng)的特性，使得用戶在使用電信業(yè)務(wù)過程中要涉及多個環(huán)節(jié)。不過，盡管有著重重困難，運營商依然不斷努力，逐步實施 。 所以，計費系統(tǒng)管理的重要性更加突出。計費系統(tǒng)有效、安全地運行，在很大程度上影響著電信運營系統(tǒng)本身的運行效率和信譽。最常用的三種方法：結(jié)構(gòu)化生命周期法、原型法、面向?qū)ο蠓椒ǎ谒羞@些開發(fā)方法中沒有任何一種方法能適用于所有類型的系統(tǒng)，而且 有些類型的系統(tǒng)至今仍缺少一套行之有效的開發(fā)方法。 . 系統(tǒng)初步調(diào)查 通過與用戶的當面交流，初步了解到整個系統(tǒng)的 功能結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，這個系統(tǒng) 大體 需要實現(xiàn)系統(tǒng)管理模塊、電信計費參數(shù)管理模塊、 對話費進行查詢統(tǒng)計的模塊 和監(jiān) 控告警模塊 。 . 可行性分析 目前 ，已經(jīng)有較多的 電信計費系統(tǒng)解決方案 成功實現(xiàn)，并運用在實際的生產(chǎn)環(huán)境中，實現(xiàn)此類系統(tǒng)的技術(shù)都是較為成熟的，而本 論文需要實現(xiàn)的只是電信計費系統(tǒng)中統(tǒng)計分析的小部分功能，較為簡單。因此，從經(jīng)濟上說是可行的。 因此，本項目系統(tǒng)可 進行開發(fā)工作。采用實體分析的方法，建立相對穩(wěn)定的數(shù)據(jù)模型結(jié)構(gòu)，而對一些需求零散、隨機的信息，成都理工大學畢業(yè)設(shè)計 (論文 ) 7 放在系統(tǒng)分析和設(shè)計階段考慮。 . 系統(tǒng)開發(fā)計劃 在完成了 項目系統(tǒng)的邏輯配置方案和計算機網(wǎng)絡(luò)配置方案后，就要進行開發(fā)費用的估算，制定系統(tǒng)的開發(fā)計劃等工作。 經(jīng)過和該系統(tǒng)用戶的當面交流之后，可知： 1． 整個 電信 計費 管理 系統(tǒng)從底層數(shù)據(jù)產(chǎn)生到數(shù)據(jù)表現(xiàn)層包含的所有功能：數(shù)據(jù)傳輸、預處理、排重、批價、入庫、數(shù)據(jù)分發(fā)、系統(tǒng)管理、資料管理、查詢統(tǒng)計、監(jiān)控告警等十大功能。 ? 統(tǒng)計要素： 根據(jù)需求從使用記錄中抽取的某些屬性字段作為統(tǒng)計分析用的最小元素。 ? 數(shù)據(jù)傳輸： 直接 從存儲原始記錄數(shù)據(jù)的設(shè)備上獲取原始的使用記錄數(shù)據(jù)并且傳送到計費系統(tǒng)的過程。 ? 數(shù)據(jù)分發(fā)： 指根據(jù)一定的條件和要求，把經(jīng)過集中處理的數(shù)據(jù)重新抽取或組合，并把抽取或組合結(jié)果數(shù)據(jù)傳送到指定的位置。 以上四類用戶 使用系統(tǒng)做什么， 具體闡述 如下： 、用戶組信息、 用戶密碼信息、用戶 角色權(quán)限、在線用戶進行管理； 管理員使用該系統(tǒng)對電信計費 和統(tǒng)計 過程中用到的各種參數(shù)進行管理 ，如：運營商類型參數(shù)、省份代碼參數(shù)營業(yè)區(qū)參數(shù)等參數(shù) ； 、操作日志的統(tǒng)計、語音業(yè)務(wù)的話務(wù)量統(tǒng)計、語音業(yè)務(wù)的全收入統(tǒng)計 等管理工作； 、及時處理告警信息、處理告成都理工大學畢業(yè)設(shè)計 (論文 ) 12 警日志信息等工作 。只有查看權(quán)限的用戶就只能看此功能點的運行信息、告警信息。 . 資料管理 員需求 要求系統(tǒng) 可以對 計費系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)參數(shù)、計 費參數(shù)等重要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行 維護管理，提供對資料的增加、刪除、修改、查詢等功能， 詳細記錄操作日志，定期備份保存，確保系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的安全。 省份代碼參 數(shù)主要對每個省的長途區(qū)號代碼進行維護，以此進行號碼解析并劃分長途類型。 營業(yè)區(qū)參數(shù)主要對計費營業(yè)區(qū)進行管理。 號段參數(shù) 移動號段參數(shù) 主要 定義和維護各地區(qū)的移動號段的占用情況，由此作為號碼解析的依據(jù)。由地區(qū)號碼、開始號碼、結(jié)束號碼、服務(wù)提供商類別、用戶業(yè)務(wù)類 型、局向號等字段組成。 . 查詢統(tǒng)計 管理員需求 要求系統(tǒng)提供 數(shù)據(jù)查詢與數(shù)據(jù)統(tǒng) 計兩大功能模塊，主要完成計費的參數(shù)、報表的查詢及統(tǒng)計的功能， 針對查詢及統(tǒng)計的結(jié)果提供 WEB 展現(xiàn)方式。 ? 維度設(shè) 計 ，如表 42 所示： 表 42 日志統(tǒng)計維度設(shè)計表 維度名稱 層次結(jié)構(gòu) 備注 時間 年份 日期 小時 地域 省公司 分公司 子模塊 子模塊 ? 指標設(shè)計 ，如表 43 所示： 表 43 日志統(tǒng)計指標設(shè)計表 指標名稱 計算規(guī)則 單位 備注 預 處理話單數(shù) 各維度逐層累積 條 批價話單數(shù) 各維度逐層累積 條 入庫話單數(shù) 各維度逐層累積 條 ? 實現(xiàn)目的 按時間、地域、業(yè)務(wù)類型、賬目類型 4個維度統(tǒng)計語音業(yè)務(wù)的話務(wù)量、計費時長、通話時長 3個度量情況。 ? 維度設(shè)計 ，如表 46 所示： 表 46 業(yè)務(wù)收入統(tǒng)計維度設(shè)計表 維度名稱 層次結(jié)構(gòu) 備注 時間 年份 日期 小時 地域 XX省 地市 業(yè)務(wù)類型 業(yè)務(wù)類型 業(yè)務(wù)類型區(qū)分為固話、小靈通等 ? 指標設(shè)計 ，如表 47 所示： 表 47 業(yè)務(wù)收入統(tǒng)計指標設(shè)計表 指標名稱 計算規(guī)則 單位 備注 話費 各維度逐層累積 元 單位： 元 ： 話務(wù)量 各維度逐層累積 條 計費時長 各維度逐層累積 秒 通話時長 各維度逐層累積 秒 成都理工大學畢業(yè)設(shè)計 (論文 ) 16 . 告警處理員需求 要求系統(tǒng)能對計費系統(tǒng)本身運行狀況進行 監(jiān)控，對應(yīng)用系統(tǒng)進行集中監(jiān) 測與集中控制；當 監(jiān)控系統(tǒng)檢測到系統(tǒng)運行和處理各個環(huán)節(jié)中出現(xiàn)異常情況時 ， 能 對系統(tǒng) 發(fā)出 的 故障提示信息 進行處理 。 告警可以通過聲光告警方 式通知系統(tǒng)管理人員或相關(guān)的操作人員。 具體的業(yè)務(wù)流程分析如下： ，如下說明 ： ? 業(yè)務(wù)處理單位或用 戶，它代表了某項業(yè)務(wù)參與的人或物 ； ? 數(shù)據(jù)存儲或存檔，是一種數(shù)據(jù)的載體，作為檔案來保存的 ； ? 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流動及方向，它表達了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的流動方向 ； ? 各類單證、報表，它表明了數(shù)據(jù)的載體 ； 成都理工大學畢業(yè)設(shè)計 (論文 ) 17 ? 業(yè)務(wù)功能描述，表明了業(yè)務(wù)處理功能。 其 資料 管理 業(yè)務(wù)流程圖 ， 如圖 45 所示 。 其 監(jiān)控告警 業(yè)務(wù)流程圖 ， 如圖 47 所示 。 數(shù)據(jù)流程圖中使用的基本符號說明 ，如圖 48所示： 外 部 交 互 方 處 理 流 程 數(shù) 據(jù) 存 儲 數(shù) 據(jù) 流 向 圖 48 數(shù)據(jù)流程圖基本符號 系統(tǒng)的第一層數(shù)據(jù)流程圖，如圖 49所示： 成都理工大學畢業(yè)設(shè)計 (論文 ) 21 系 統(tǒng) 管 理 員系 統(tǒng) 管 理統(tǒng) 計 后 臺監(jiān) 控 告 警資 料 管 理 C + + 處 理 模 塊用 戶 信 息告 警 信 息話 單 信 息處 理 參 數(shù)日 志 信 息查 詢 后 臺日 志 統(tǒng) 計 信 息查 詢 前 臺用 戶 信 息統(tǒng) 計 前 臺語 音 清 單 統(tǒng) 計信 息登 錄 驗 證 正 確用 戶用 戶 名 和 密 碼計 費 中 心話 單 文 件在 線 用 戶 信 息 圖 49 高層數(shù)據(jù)流程圖 系統(tǒng) 管理 的數(shù)據(jù)流分析： 系統(tǒng)管理員用用戶名和密碼登錄系統(tǒng)；系統(tǒng)管理員根據(jù)用戶變動通知對用戶信息進行操作；根據(jù)用戶權(quán)限變動通知對用戶重新定義角色；當用戶的角色變動后，需要對用戶重新分配功能點；根據(jù)用戶是否在線，對在線的用戶進行監(jiān)控，可查看用戶的操作日志；將所有變動的信息重新保存到數(shù)據(jù)庫中。 監(jiān)控告警數(shù)據(jù)流程圖，如圖 413所示： 告 警 處 理 員告 警 日 志 信 息告 警 定 義 信 息告 警 告 警 信 息告 警 通 知處 理 告 警 圖 413 監(jiān)控告警數(shù)據(jù)流程圖 （ DFD/2） 成都理工大學畢業(yè)設(shè)計 (論文 ) 24 . 數(shù)據(jù)字典 在系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析的基礎(chǔ)之上，可對 系統(tǒng)從數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、外部實體和處理功能等六類條目進行數(shù)據(jù)分析。 系統(tǒng)的總體邏輯模型，如圖 414所示： 系 統(tǒng) 管 理 員查 詢 統(tǒng) 計 員告 警 處 理 員資 料 管 理 員各 地 原 始 話 單處 理 中 心用 戶 信 息 單各 種 參 數(shù) 信 息 單統(tǒng) 計 條 件 單告 警 定 義 信 息 單入 庫 話 單用 戶 職 能 信 息 單信息處理用 戶 信 息角 色 信 息功 能 分 配 信 息參 數(shù) 信 息告 警 信 息告 警 日 志 信 息操 作 日 志 信 息入 庫 話 單 信 息話 務(wù) 量 信 息業(yè) 務(wù) 收 入 信 息系 統(tǒng) 管 理資 料 管 理查 詢 統(tǒng) 計監(jiān) 控 告 警系 統(tǒng) 管 理 員查 詢 統(tǒng) 計 員告 警 處 理 員資 料 管 理 員用 戶 信 息 報 表角 色 功 能 分 配 表用 戶 操 作 日 志參 數(shù) 信 息 報 表告 警 日 志收 入 統(tǒng) 計 報 表話 務(wù) 量 統(tǒng) 計 報 表話 單 操 作 日 志 圖 414 系統(tǒng)邏輯模型圖 成都理工大學畢業(yè)設(shè)計 (論文 ) 27 第 5 章 系統(tǒng)設(shè)計 在電信計費 管理 系統(tǒng)設(shè)計 中，通過前面的系統(tǒng)分析對 系統(tǒng)邏輯功能的 要求分析從實際出發(fā)，進行各種具體設(shè)計，確定系統(tǒng)的實施方案，最終給出詳細設(shè)計方案，為 系統(tǒng)實施階段 制定詳細計劃。 模塊結(jié)構(gòu)圖中 使用的基本符號 說明， 如圖 51所示： 模 塊 調(diào) 用條 件 調(diào) 用數(shù) 據(jù) 圖 51 模塊結(jié)構(gòu)圖 的 基本符號 其系統(tǒng) 總體模塊 結(jié)構(gòu) 圖 ， 如圖 52 所示： 門 戶 管 理 子 系 統(tǒng)登 錄 模 塊系統(tǒng)管理模塊查詢統(tǒng)計模塊監(jiān)控告警模塊資料管理模塊用 戶 名 、 密 碼用 戶 名 和 密 碼 正 確 圖 52 系統(tǒng)總體模塊結(jié)構(gòu)圖 . 系統(tǒng)管理模塊結(jié)構(gòu) 提供對系統(tǒng)用戶的管理界面，提供用戶管理、角色管理、功能點管理、在線成都理工大學畢業(yè)設(shè)計 (論文 ) 28 用戶管理以及用戶個人資料管理等功能，實現(xiàn)增加、刪除、修改、查詢用戶的功能，為用戶設(shè)置使用本系統(tǒng)的權(quán)限。其中的日志管理模塊有插入操作日志，是由參數(shù)管理員在對參數(shù)進行增、刪和改等操作時觸發(fā)的，而日志的查看功能也只能由超級管理員操作。 其 查詢統(tǒng)計管理 模塊主要結(jié)構(gòu)，如圖 55所示。在信息系統(tǒng)中， 代碼 是一連串 字母、數(shù)字、符號的組合，可以使數(shù)據(jù)表達標準化，簡化程序設(shè)計，加快數(shù)據(jù)輸入速度，減少出錯率，節(jié)省存儲空間，提高數(shù)據(jù)處理的速度。其設(shè)計的主要依據(jù)是系統(tǒng)分析階段提供的數(shù)據(jù)流程圖 、數(shù)據(jù)字典以及所使用的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)提供的功能和描述工具。接下來，通過 ER圖來描述系統(tǒng)管理、資料管理、查詢統(tǒng)計 管理 和監(jiān)控告警 管理 等四個模塊的數(shù)據(jù)庫概念模型。 資料管理模塊中涉及到的主要實體集及屬性如下： ? 地市標識 {地市標識、地市名稱 }； ? 本地網(wǎng)區(qū)號 {本地網(wǎng)區(qū)號、地市標識、注釋 }； ? 業(yè)務(wù)類型 {業(yè)務(wù)類型編號、業(yè)務(wù)類型名稱 }； ? 固定號碼號段 {地區(qū)號碼、開始號碼、結(jié)束號碼、服務(wù)提供商類型、用戶業(yè)務(wù)類型、優(yōu)先級、審核狀態(tài)、注釋 }； ? 移動號碼號段 {號碼段、地區(qū)號碼、服務(wù)提供商類型、用戶業(yè)務(wù)類型、審核狀態(tài)、注釋 }； ? 服務(wù)提供商類型 {服務(wù)提供商類型編號、服務(wù)提供商類型名稱 }。 監(jiān)控告警管理模塊中涉及到的主要實體集及屬性如下： ? 告警信息 {告警標識、告警代碼、告警日期、告警時間、模塊標志、進程標識、處理文件名、告警內(nèi)容、是否處理 }； ? 告警定義 {告警代碼、告警級別、建議處理方法、告警說明 }； ? 告警日志信息 {告警 信息流水號、告警日期、告警時間、告警級別、錯誤號、告警內(nèi)容、模塊標志、恢復方法、操作員、文件名、操作日期、操作時間、告警標識 }。 ER圖轉(zhuǎn)換成關(guān)系數(shù)據(jù)模型，如下： ? 角色 表 {角色標識 、角色名稱、角色描述、角色狀態(tài) }； ? 功能 表 {功能點標識 、父 ID、名稱、 URL、類型、可見性、描述 }； ? 角色功能對應(yīng)表 {標識 、角色標識、功能點標識 }； ? 用戶 表 {標識 、用戶名、真實名稱、密碼