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【正文】 … 附表一 《 RoHS 法律法規(guī)及其它要求遵循情況評價報告表》 JGRP41402…………附表二 附錄：無 *****本文件 及其內(nèi)容為本公司之財產(chǎn) ,未經(jīng)授權(quán)不得復(fù)制 ***** 。 顧客滿意度調(diào)查 顧客滿意度是反映本公司環(huán)境物質(zhì)管理體系業(yè)績的指針，也是本公司以顧客為中心管理原則和 RoHS 指令遵循體現(xiàn)，業(yè)務(wù)部根據(jù)《客戶服務(wù)管理程序》要求負(fù)責(zé)對顧客要求的收集，環(huán)境物質(zhì)管制處理和顧客滿意度調(diào)查及其效果跟蹤。 一旦適用法律法規(guī)或其它要求有變更或新增時，文控部應(yīng)重新進(jìn)行評 價，以確定公司產(chǎn)品，活動和服務(wù)是否滿足變更的或新增環(huán)保的法律法規(guī)，和其它要求。 適用范圍 本公司 RoHS 環(huán)境物質(zhì)管理活動， RoHS 產(chǎn)品和服務(wù)過程。以及定期評價對適用環(huán)境法律法規(guī)和其它的遵循情況。 文控 中心 不能滿足適用法律法規(guī)和其它要求的各案，通過《不合格控制表》，分發(fā)到相關(guān)部門，督促相關(guān)部門負(fù)責(zé)人采取必要的糾正和糾正措施，進(jìn)行必要的改進(jìn)，維持與持續(xù)改進(jìn)，必要時有關(guān)部門負(fù)責(zé)人當(dāng)報情文控部和公司最高管理層，按照《目標(biāo)、指標(biāo)方案管理程序》規(guī)定的要求，制定相應(yīng)的《管理方案》。 產(chǎn)品及其環(huán)境要求 業(yè) 務(wù)部，工程部和生產(chǎn)部根據(jù)《產(chǎn)品及其要求控制程序》規(guī)定要求，將顧客，法律法規(guī)和其它相關(guān)方對本公司產(chǎn)品和環(huán)境的要求和期望，轉(zhuǎn)化為本公司產(chǎn)品要求，各有關(guān)部門 ****本文件及其內(nèi)容為本公司之財產(chǎn) ,未經(jīng)授權(quán)不得復(fù)制 ***** 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 RoHS 管理體系文件 編 號 NO.： JGRP214 RoHS 指令、環(huán)保法規(guī)和客戶要求管理程序 版 本 Rev.： A0 生效日期 Date： 2020712 頁 碼 Page： 6 of 6 在生產(chǎn)活動和服務(wù)等過程中盡可能地滿足和超過 這些要求和期望，同時，將本公司管理方針，產(chǎn)品其環(huán)境要求等信息與顧客進(jìn)行必要和溝
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