【正文】 每天巡視、抽查，客戶助理每周不 定期抽查一次，客服經(jīng)理每兩周不定期抽查一次。 中國最大管理資源中心 第 4 頁 共 24 頁 垃圾的處理與收集，做到日產(chǎn)日清 當(dāng)大部分業(yè)主也已搬遷入住，各項(xiàng)保潔工作也全面展開，此時工作的重點(diǎn)是做好業(yè)主二次裝修期間的衛(wèi)生保潔。在進(jìn)駐管理后，我們將盡快與開發(fā)建設(shè)單位的工程人員進(jìn)行交接，熟悉相關(guān)的工程設(shè)計圖紙，實(shí)地勘察了解情況，掌握最詳實(shí)的第一手資料；與供應(yīng)商及設(shè)計安裝單位取得聯(lián)系，了解各種管網(wǎng)的基本情況，便于將來的日常管理與維護(hù)； 制定雨、污水管道清潔管理計劃，做好日常保潔、疏通工作；在做好日常維護(hù)工作的同時，加強(qiáng)巡檢，制定應(yīng)急措施，做到“及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題”，將舒適與方便帶給業(yè)主和住戶。 加強(qiáng)鼠、蟑、蠅、蚊消殺和白蟻消殺以及其它蟲害控制 ◎ 蟲害控制、防疫消殺是依據(jù)國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對住宅區(qū)的各類蟲害進(jìn)行定期消殺，保障居民身體健康的一項(xiàng)重要工作。 ◎ 鼠藥布點(diǎn)，認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄。 濱海新城”的綠化面積 6251 平方米，體現(xiàn)了開發(fā)商對居住環(huán)境的人文關(guān)懷及強(qiáng)烈的環(huán)保意識；同時也對物業(yè)管理在綠化管理和 中國最大管理資源中心 第 6 頁 共 24 頁 養(yǎng)護(hù)方面提出了更高的要求。 ◎在保證現(xiàn)有綠化水平的檔次上，合理選種和配置，花草結(jié)合，常綠樹與落葉樹結(jié)合，喬木與灌木相結(jié)合，建筑小品與藝術(shù)雕塑品的配置相結(jié)合，力求做到植物常青，花常開。 本住宅區(qū)業(yè)主和住戶是本小區(qū)綠化的享用人，負(fù)有愛護(hù)本小區(qū)綠化的義務(wù)， 我們倡導(dǎo)業(yè) 中國最大管理資源中心 第 7 頁 共 24 頁 主和住戶遵守下列規(guī)章制度： ◎業(yè)主和住戶不得擅自踐踏、占用、損壞綠化地，不準(zhǔn)往綠化地排放污水、傾倒污物或扔垃圾。 ◎行人和車輛不得跨越和通過綠化帶，不得損壞綠籬柵欄。 綠化管理工作一覽表 綠化管理服務(wù)一覽表 項(xiàng)目 除雜草 施肥 澆水 整形 補(bǔ)缺 除蟲 目標(biāo) 中國最大管理資源中心 第 8 頁 共 24 頁 造型 標(biāo)準(zhǔn) 純度90 ％以上 正確使用肥料，均勻。 保潔率99 ％以上 , 綠化完好率98％。一月沒達(dá)標(biāo)，責(zé)令改正、警告；連續(xù)二月沒達(dá)標(biāo)者淘汰。 ◎ 安排管理員工依據(jù)有關(guān)保養(yǎng)制度對綠化人員保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督，確保綠化人員按質(zhì)、按時完成園藝保養(yǎng)工作。 三 檢查廁所的通風(fēng)或排氣系統(tǒng)。 七 用噴霧器將馬桶內(nèi)噴上清潔液，然后將坐蓋蓋上。 十一 用干布將坐蓋抹干。 三 用噴霧器將尿盆內(nèi)噴上清潔劑。 七 將所有用具收齊，洗干凈后放回儲存室。 四 開水喉、將水盆過水。 二 按照廠商標(biāo)簽所指示，在水桶內(nèi) 將拖地用的清潔劑適量加入清水中。 五 將其他的地板拖洗干凈。 — 洗刷不同用具時，使用所指定的抹布。 — 保持廁所內(nèi)的地板干而且沒有垃圾。 — 如果廁所內(nèi)放有拖地系統(tǒng)，需常常換水。 三 按照廠商標(biāo)簽所指示，在水桶內(nèi)將適量的清潔劑加入清水中。 六 工作須有次序的進(jìn)行，才不會有遺漏。 十 清潔液噴到墻面或其他地方時，立刻用布和清水抹掉。 十三 吸水后，同樣將吸水機(jī)擺放在塑膠袋上。 — 將機(jī)器的各個配件裝好后，才將電插頭插入插座。 — 機(jī)器不被使用時，將手柄直立。 — 清洗水桶抹干后，倒立儲存。 四 根據(jù)廠商標(biāo)簽的指示，將適量的清潔劑加入清水中。 七 先將墻腳邊緣直行抹凈，再用 8 字型由前至后，逐步將地板拖洗干凈，拖地時拖把須與先前所到處重疊。 十一 絞干拖把時，站在絞干器側(cè)面，再用力向下按。 十四 工作后，需等地板完全干后，才將告示牌取走。 — 不可用肥皂拖洗地板，因?yàn)檫@將 使地板在干后還會變得很滑。 — 將水桶和絞干器洗干凈和抹干。 二 將告示牌放置在顯眼的地方。 如果使用窄小型拖掃： — 將拖掃貼放在地面上，用 8字形由前至后，逐漸后退。 七 較重的家具不須搬移，只須將家具下和周圍的塵掃去。 十一 將整個地方有次序的掃干凈。 安全事項(xiàng) — 使用前，須小心檢查吸塵機(jī)。 （木柄上的尖片可能刺傷手 ） — 當(dāng)拖掃許多地方時，在掃完一個地方后，將灰塵起同時用吸塵機(jī)將拖掃刷毛吸干凈，再到另一個地方工作。 — 用完吸塵機(jī)后，須將之抹干凈。 二 將告示牌放置在顯眼的地方。 六 用濕布或白紙巾沾上干粉在一處不顯眼的角頭檢查地毯是否會脫色。 十 讓地毯干透。 安全事項(xiàng) — 檢查電動機(jī)器，尤其注意電插頭和電線。 — 將攪動機(jī)或硬刷清理干凈。 三 盡量將家具搬開。 七 地毯若有污跡，用除污劑去除。 十一 把軟刷或擦墊完全浸入水桶內(nèi)的清潔液，用絞干機(jī)絞干，將它裝到驅(qū)動盤上，用噴霧器將地毯噴上清潔液，然后開始刷洗。 十 五 將所有用具收齊，洗干凈后放回儲存室。 — 將機(jī)器的各個配件裝好后，才將電插頭插入插座。 — 刷洗機(jī)在不被使用時，將機(jī)器手柄直立。 — 將噴霧器洗清潔。 二 將告示牌放置在顯眼的地方。 六 用白布或白色紙巾沾上未加水的清潔劑，在一處不顯眼的角落，試查地毯是否會脫色。 十 用噴霧器將較臟的部位預(yù)先噴 上清潔液。 十四 避免噴到墻壁或其他家具。 十八 用吸水機(jī)將地毯吸干。 二十一 地毯干后，用吸塵機(jī)清理一遍 。 — 機(jī)器（洗刷機(jī)）不被使用時，將手柄直立。 — 清洗噴霧器。檢查吸塵機(jī)電插頭，電線和儲塵袋。 五 調(diào)整吸塵機(jī)的刷毛高度，若用桶形吸塵機(jī)，裝上適當(dāng)?shù)呐浼? 九 將所有用具收齊，清理后放回儲存室。 — 將刷子和畚斗抹干凈。 三 盡量將家具搬開。 七 地毯若有污跡，用除污劑去除。 十一 將所有門窗打開。 十五 用手提刷子，沾清潔液刷洗角頭和墻腳。 十八 地毯干后，用吸塵機(jī)清理一遍。 — 開始工作前，先檢查地毯是否粘緊和地毯是否會脫色。 — 把洗刷機(jī)水箱內(nèi)的水到倒掉