【正文】 路徑一目標理論的領導行為類型是 ( )。 第 12 題 : 亨利 ?明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進行了認真觀察和精心研究，他用 ( )高度相關的角色來說明管理者。 第 16 題 : 群體決策的缺點有 ( )。 第 20 題 : 組織行為矯正模型被認為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有 ( )。 \ 第 24 題 : 阿倫和梅 耶所進行的綜合研究提出的承諾有 ( )。 第 28 題 : 測驗在編制和使用時必須經(jīng)過標準化的過程，包括的標準步驟有 ( )。 第 32 題 : 培訓和發(fā)展領導者技能的理論和方法有 ( )。 第 36 題 : 領導者與眾不同的特質(zhì)有 ( )。 第 40 題 : 影響群體決策的群體因素有 ( )。 第 44 題 : 團隊的有效性要素構(gòu)成有 ( )。 第 49 題 : 阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾有 ( )。 第 53 題 : ( )又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致件。 第 57 題 : 領導行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領導的方式和參與決策的形式以及參 第 58 題 : 領導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調(diào)一致的是 ( )。 第 62 題 : 領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關系的是 ( )。 第 67 題 : 第一個對學習中的強化做出理論分析的是 ( )。 第 71 題 : 領導情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容．一是工作成熟度，二是 ( )。 第 75 題 : 心理測量的工具 是 ( )。 第 80 題 : 在 20 世紀 50 年代末提出了第一個綜合的權變模型的是 ( )。 第 85 題 : ( )是指 團隊生存、改進和適應變化著的環(huán)境的能力。 第 89 題 : ( )是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。 第 93 題 : ( )是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的 第 94 題 : ( )是指當對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面 第 95 題 : ( )是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強烈影響。 第 99 題 : ( )是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。（ √ ） ，它必須是一個雙向溝通 的過程。（ ） ，去執(zhí)行更重要的任務。（ ） 1. （團隊頭腦風暴法）是一種利用集體智慧思考和解決問題的團隊 創(chuàng)新性思維方法。 (B)員工 5. “銷售的情況在不同的季節(jié)變化很大，我們無法得到確切的數(shù)據(jù)，還是按照老李的預測，即底下兩個月每月會增長 5%”。 (A)工作觀摩 8. “在做出決策以前及時提供信息以供參考”，這是考慮到優(yōu)質(zhì)信息特點中的（ D ）。 （ B）學習的地點 12. PEST 分析法主要用來分析企業(yè)的（ B ）。（ C）不要一次設定三個以上的發(fā)展目標 （ D）目標是明確的，要精確描述想得到的結(jié)果 17. SMART 原則中的 S 代表（ A 明確的）。 ) 21. SMART 原則中字母與其含義，對應正確的 是（ S—— 明確的）。這句話沒有包含溝通的關鍵點中的（ D ）。除傳統(tǒng)式辦公室設計外，常見的辦公室設計還有（ A ）。關于開放式的辦公室設計的特點，說法不正確的是（ B ）。在辦公室設計中，傳統(tǒng)式設計的特點是（各個辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨立的空間）。關于辦公室設計，說法不正確的是（ C ）。 36. 變化對于大多數(shù)組織來說是一個重大挑戰(zhàn)，下面關于組織變化的說法不正確的是（ A ）。 (B)堅持己見 40. 不同成員互相配合完成工作這體現(xiàn)了團隊工作優(yōu)勢中的（ C） .(C)加強工作的整體協(xié)調(diào)性 41. 不同類型的團隊具有不同的特點，其中供銷團隊的主要特點是（ A）。 (C)綜合 45. 常見的績效評估的標準有四種，其中“團隊成員哪些方面的能力得到了提高？”屬于績效評估的（學習）標準。 (A)員工的意見 49. 陳經(jīng)理所在的團隊進行了一次工作績效評估，評估完成后，他決定把反饋的信息傳遞出去，以便團隊成員了解工作的情況，發(fā)現(xiàn)問題。 （ D）協(xié)調(diào)人員 52. 從客戶中直接獲取客戶需求信息是獲取客戶需求信息的途徑之一，這一途徑的缺點是（ B ）。 (C)能為其他途徑獲得的信息提供可靠的參考 56. 從信息的載體和渠道來看，溝通的方式方法有好幾種，下面不屬于它的主要方式的是（ B ）。 (C)員工為保證自身利益，不輕易將這些信息進行分享 60. 達成協(xié)議的方式有很多種，其中“一致同意”的方式是指（ D ）。 (C)一致同意 64. 道具溝通是指人們借助于操縱物體或者布置環(huán)境來傳遞一定的信息，下面不屬于道具溝通的是（ B ） （ B）裝飾周圍環(huán)境的花費 65. 電子頭腦風暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障礙和顧慮，這主要是由于其具有（匿名性 ）的優(yōu)點。 （ D）人員參與變少 69. 電子頭腦風暴法利用計算機讓大家進行思想交流，不屬于電子頭腦風暴法的優(yōu)點的是（權威的損失 ）。(C)更多人員參與 73. 對抗是面臨沖突時可采取的方式之一。關于接受反饋的方法，說法不正確的是（ C ）。 （ D）互動溝通形式 79. 非正式的工作評估只有在（ C ）的前提下才能奏效。 （ A）對授權過的工作無論怎樣都不宜再過問 82. 各地方銷售點常因總公司銷售額分配不均而互相指責。 85. 根據(jù) KOLB 學習周期，“總結(jié)從經(jīng)驗中獲得的知識，并對這些知識進行研究，然后將所有的信息匯總，從中得出結(jié)論，接下來決定應該怎樣應用自己的知識進行實踐”是從（ B）階段開始學習。 (C)技術 89. 根據(jù) PEST 分析法，勞動和社會保障屬于組織的（ A ）環(huán)境。 (B)團隊領導確信團隊成員都有明確的工作目標 93. 根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，（ D）屬于激勵因素。（ B）生理需求 97. 根據(jù)期望理論的兩級結(jié)果，只要團隊成員實現(xiàn)第 一級結(jié)果，組織就要滿足團隊成員第二級結(jié)果的期望，否則就（ D）。 (A)各層次的管理者和他們的上級 101. 根據(jù)組織的 整體目標，由（ A）來設定團隊的具體目標。下面不屬于工作報告的形式的是（ B ）。 107. 公司的幾個青年大學生在討論明年報考 MBA 的事情，大家最關心的是英語考試的難度，據(jù)說明年英語考試難度將會有很大提高。 (C)小吳（大家公認的“高材生”，英語棒，數(shù)學強，知識面廣，渴望深造，又沒家庭負擔） 109. 公司對員工的升遷有明確的規(guī)定，而小趙認為如果表現(xiàn)突出，就應該得到提拔，面對這樣的沖突，小趙的領導不應該采取的措施是（ B ）。 (C)辭退他 113. 溝通的方式有很多，它們各有優(yōu)缺點，需要根據(jù)不同的情況來決定使用何種方式。 (A)目的意圖，溝通對象，信息內(nèi)容，方式方法 116. 溝通技巧在進行口頭語言交流時非常重要，下面不屬于溝通技巧的選項是（ B ）。 (D)S——劣勢， T—— 機會 120. 關于 X 理論和 Y 理論，說法正確的是（ C ）。 (A)信仰 Y 理論的人認為工作是人的天性 124. 關于不授權的理由之一“對他人的信任問題”，說法正確的是（ A ）。 (D)團隊成員總是沒有決定權 128. 關于發(fā)展目標和組織目標 ,說法不正確的是（ D ）。 (C)管理者注重的 是結(jié)果，而不是任務計劃和控制 132. 關于管理者的主要任務 ,說法不正確的是（ A ）。 (B)每天工作不同，所以不用事先做計劃 136. 關于計劃在提 高工作效率中的應用，說法正確的是（ A）。 (B)評估學習效果不需要評估學習對學員的工作造成的影響 140. 關于期望理論，說法不正確的是（ A ）。 (D)把雙臂抱在胸前 144. 關于書面溝通的幾種方式，下面關于它們的適用情況對應不正確的是（ D ）。 148. 關于頭腦風暴法的第一個階段，做法不正確的是（ 謹慎思考，避免出現(xiàn)荒謬想法）。 （ B）自我認識的一種工具 152. 關于信息技術提供的溝通形式與其特點，對應正確的是（ A ）。 (B)反思僅僅是簡單地思考問題 156. 關于正式審查，說法不正確的是（ A ）。 (B)組織內(nèi)各個分支的總目標可以不同 160. 關于組織目標和價值觀，說法正確的是（ D ）。郝先生所采用的方法是依據(jù)下面理論中的（ B ）。 (C)工作內(nèi)容或工作成果 166. 很多領導者發(fā)現(xiàn)，要授予管理權是一件極其困難的事情，不授權的原因有很多，不包括（ C ）。據(jù)此你認為胡先生傾向于（ A ）。根據(jù)會議目的和參會人員的不同可以采取不同的會議形式。(C)組織大家對意見進行分析、整理、歸納 175. 會議中有時會出現(xiàn)爭論的情況，面對這種情況，做法不正確的是（ B）。 178. 計劃偏離正軌時可以選擇多 種修正措施，做法不正確的是（ D ）。關于建設團隊的說法正確的是（ B ）。 (C)有人發(fā)表了關于團隊管理的一些看法 185. 金總喜歡將具體的任務交給一個人或一個小組，授予他們充分的職權，讓他們作出決定、解決問題，而他只在需要時提供幫助，金 總的領導方式屬于（ C ）。 (D)是否會發(fā)生自然災害 189. 競爭過程中，組織應該考慮周圍的五種競爭力，這五種競爭力不包括（ D ）。 (B)員工的接電話時間 192. 控制過程的步驟包括：①與標準相比較；②糾正偏差；③衡量實際績效。 (C)與標準相比較 195. 控制是保證各項活動按計劃進行并糾正各種偏差的過程，控制過程的最后一步是（ C ）。 (C)提高公關部的宣傳能力 199. 樂天超市服務部經(jīng)理意識到在員工換班時間，客戶付款等待時間過長，針對此問題，他制定了客戶意見調(diào)查表，廣泛征詢客戶建議這屬于團隊決策的（ C）階段。 (B)Y 理論 204. 李經(jīng)理想在決策前對部門的現(xiàn)狀進行系統(tǒng)地分析，在進行部門外部環(huán)境分析時， 他可采用的方法是（ C ）。 （ D）領導 208. 李某在團隊中負 責設定目標、制訂計劃、組織人力、建立制度，以保證團隊按時完成任務，李某在團隊中扮演的角色為（ A ）。 (D)目標管理 211. 李總經(jīng)常參與團隊的學習活動，對團隊的學習和發(fā)展進行合理的管理，他這樣做的好處不包括（ D ）。李總不授權 的原因不可能是（ B ）。（ C）提出不尋常的想法和解決方案 217. 利用電子頭腦風暴法，即使參與者不在同一個地方也能夠相互交流，這體現(xiàn)了電子頭腦風暴法（ B ）的優(yōu)點?！皼_破壁壘和阻礙”屬于（ D ）決策。（ C）團隊成員競爭意識很強，爭相表現(xiàn) 223. 靈活的工作模式給團隊帶來了很多挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)使得團隊成員很難相互了解，也使得團隊很難舉行定期會議，這些工作模式包括（ D ）。 （ B）設定目標 ，他對團隊的發(fā)展負有重要責任，關于領導者，說法不正確的是（ C ）。 (A)為團隊成員制訂計劃 231. 劉經(jīng)理在領導團隊時，總是對下屬不放心，因此很難給團隊成員布置任務，劉經(jīng)理不授權的原因是（ C ）。針對最近出現(xiàn)的問題，讓大家提出各種解決問題的想法，不管想法多么離奇。劉總在會議中遇到的困難局面是（ B）。 (A)樂觀與肯定 239. 六頂思考帽法是處理團隊成員之間分歧與誤解的重要方法，其中綠色的帽子代表（ B ）。 (B)中立與客觀 243. 六頂思考帽方法中，不同顏色的帽子代表不同的思考方式，其中藍色的帽子代表（ D ）。 (C)現(xiàn)存企業(yè)之間的競爭 247. 毛總想加強對公司員工工作的監(jiān)督，他讓秘書小倪替他擬定幾種方案，在小倪擬定的 方案中不可行的是（ A ）。 (B)相互競爭 251. 某公司制作產(chǎn)品宣傳冊，需要投入三 個專門小組才能達到良好的效果，但礙于經(jīng)費的限制，只能投入兩個，這種做法考慮的是優(yōu)質(zhì)信息的（ D ）。 （ C）分析行動 255. 培訓評估過程中有兩個問題，一個是“教師的授課條理清晰嗎？”另一個是“你能夠了解這些知識與你的工作的吻合程度嗎？”從對培訓效果的評估層次來分析，說法正確的是（ D ）。關于評估的概念及內(nèi)容，說法不正確的是（ A ）