【正文】 陜西延長石油（集團）管道運輸公司建立實施的 QHSE管理體系是公 司 管 理 體 系 的 重 要 組 成 部 分 ， 是 實現(xiàn) 、 、 、 ，建設(shè)國內(nèi)先進水平的專業(yè)化管輸企業(yè)的重大舉措。 5 、 管 理 手 冊 概 述 了 公 司 QHSE管 理 體 系 及 相 關(guān) 政 策 ， 適 用于 、 、 和 ，是貫徹執(zhí)行公司 QHSE 管管道運輸公司 QHSE 管理體系知識競賽學(xué)習(xí)資料 8 理體系的綜合性指南，其內(nèi)容及適用范圍將根據(jù)內(nèi)部和外部條件的變化而變更。 陜西延長石油（集團）有限責(zé)任公司管道運輸公司是根據(jù)省委、省政府《陜北石油企業(yè)重組方案》的要求， 于 年 月 日成立，是陜西延長石油（集團）有限責(zé)任公司的直屬單位之一，主要負責(zé) 、 和 工作。管線總長 公里，年輸送規(guī)模 2435 萬噸，總庫容 萬立方米， 固定資 產(chǎn)總額 億元。 公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？ 答案：建設(shè)具有國內(nèi)先進水平的專業(yè)化管輸企業(yè)。 1公司質(zhì)量健康安全環(huán)境方 針是什么 ? 答案：質(zhì)量為先，服務(wù)為誠；以人為本，注重健康；安全第一，生產(chǎn)第二；綜合利用，保護環(huán)境；過程控制，全員參與；持續(xù)改進，爭創(chuàng)一流。 1公司管理者代表的職責(zé)與權(quán)限指的是什么？ 答案：（ 1）按照標(biāo)準(zhǔn)組織建立、實施并保持 QHSE 管理體系；（ 2）向公司總經(jīng)理 報告 QHSE 管理體系業(yè)績和改進需求；（ 3）確保在公司范圍內(nèi)提高滿足顧客和法律、法規(guī)要求的質(zhì)量健康安全環(huán)境意識；（ 4）管道運輸公司 QHSE 管理體系知識競賽學(xué)習(xí)資料 10 組織公司 QHSE 管理體系的內(nèi)部審核工作；（ 5）就 QHSE 管理體系有關(guān)事宜與外部方進行聯(lián)絡(luò)。（ 7）公司的所有員 工、承包商與供應(yīng)商都有責(zé)任維護公司對質(zhì)量健康安全環(huán)境做出的承諾。 答案：總經(jīng)理、管理者代表、副總經(jīng)理；各部門、各輸油處、各場站（隊）主管領(lǐng)導(dǎo)。 答案：遺失，外借，擅自更改，復(fù)印。 答案：企業(yè)管理部；“文件更改單”；“管理手冊更改記錄”表。 答案： 體系管理標(biāo)準(zhǔn)； 體系 控制能力的證實 。 目前，公司的外包過程有： 、 、 、 、 、 等。 3 建立并保持 QHSE 管理體系時，關(guān)注相關(guān)方對質(zhì)量、健康安全和環(huán)境的觀點，包括在環(huán)境因素和風(fēng)險評價、目標(biāo)制定、管理評審等過程中充分考慮相關(guān)方對公司質(zhì)量、健康安全和環(huán)境活動的 、 和 。 3 各部門、各輸油處編制 作為基層單位的現(xiàn)場管理方案，是對公司管理方案進一步細化。 3 公司 QHSE管理體系 文件包括 、 、 三個層次。 4 文件可能存在的形式有哪些？ 答案： （ 1）以文本形式存在的文件；（ 2）以電子媒體形式存在的文件；（ 3）以實物表樣形式存在的文件。 答案： QHSE 管 理體系文件和外來文件。 管道運輸公司 QHSE 管理體系知識競賽學(xué)習(xí)資料 15 答案： 辦公室，黨委工作部，團委，工會；企業(yè)管理部，安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部，動力裝備技術(shù)部。 5 及時回收作廢文件，防止其非預(yù) 期使用。 答案： 控制分發(fā)。凡與管理體系運行緊密相關(guān)的文件，提供給外部使用或?qū)徍说摹豆芾硎謨浴返认嚓P(guān)文件為 文件。 答案：企業(yè)管理部，管理者代表，總經(jīng)理；企業(yè)管理部，管理者代表；各部門各輸油處，部門領(lǐng)導(dǎo)，主管副總經(jīng)理。 答案：提供證據(jù)。 答案：保存部門，保存期限。 答案： 安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。 答案： 方針、目標(biāo)和承諾。 答案： 企業(yè)管理部，管理者代表，總經(jīng)理。 答案： QHSE 信念和水平， QHSE 責(zé)任和義務(wù)。 答案： 觀念文化，行為文化，制度文化，物質(zhì)文化等。 答案： 及時識別、評價和控制管理，有效控制。 7 環(huán)境因素識別范圍應(yīng)覆蓋哪些？ 答案： 環(huán)境因素識別范圍應(yīng)覆蓋所有產(chǎn)品實現(xiàn)過程及相關(guān)活動、產(chǎn)品或服務(wù)中能夠控制或可以對其施加影響的環(huán)境因素。 8 按照評價準(zhǔn)則，采用 、 等對已識別的環(huán) 境因素的影響進行評價，以確定重要環(huán)境因素。 8 環(huán)境因素的評價內(nèi)容包括哪些內(nèi)容？ 答案 :環(huán)境影響的范圍規(guī)模；環(huán)境影響的程度；發(fā)生的頻次；法規(guī)符合性；排放量的大小等。對評價確認的重要環(huán)境因素，安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部編制公司《重要環(huán)境 因素清單》，并上報 審批。 8 根 據(jù) 重 要 環(huán) 境 因 素 、 重 大 風(fēng) 險 源 的 類 別 和 性 質(zhì) ，從 、 、 、 等方面采取相應(yīng) 的控制措施。對風(fēng)險控制措施的選擇的優(yōu)先順序為： 、 、 、 以及對重要環(huán)境因素的控制。 答案： 輸油生產(chǎn)及相關(guān)過程中，風(fēng)險控制和削減措施。 答案： 采用流程圖，現(xiàn)場觀察，查閱文件，交流。 答案： 人，機，料，法，環(huán)。 答案：心理、生理性，行為性。 10 職業(yè)健康安全管理因素分為： 、 、 、 、 和其他管理因素缺陷。 答案： 作業(yè)條件危險性評價法（ LEC法），安全檢查表法。即危險分值 時，應(yīng)確定為重大風(fēng)險（危害因素），需要編制風(fēng)險控制措施或應(yīng)急預(yù)案。 10 風(fēng)險控制措施的選擇優(yōu)先順序是什么？ 答案： （ 1）消除風(fēng)險 (消除與替代 )；（ 2）降低風(fēng)險 (工程控制 )；（ 3）控制風(fēng)險 (隔離與管理控制 )；（ 4）個體防護 (使用防護設(shè)備 )。 08.《 管理 方案控制程序 》 11 建立并保持《 控制程序》， 消除、控制產(chǎn)品實現(xiàn)活動過程中的各類職業(yè)健康安全和環(huán)境危害，使風(fēng)險降到盡可能低的程度，保證所確定的風(fēng)險削減措施得到全面落實。 11 管理方案的內(nèi)容應(yīng)包括： 、 、 、 、 、 、 、 和 等。 11當(dāng)發(fā)生那些情況時，可對管理方案進行修訂和補充，并重新組織實施？ 答案：健康安全和環(huán)境法律法規(guī)和其他要求發(fā)生變化；活動、產(chǎn)品、服務(wù)發(fā)生重大變化；發(fā)生重大 事故、機構(gòu)發(fā)生重大改組；監(jiān)視與測量、內(nèi)審或管理評審發(fā)現(xiàn)目標(biāo)、指標(biāo)不適宜。 通過策劃，建立和保持內(nèi)外部溝通過程和機制， 確保在各職能部門和層次機構(gòu)之間、公司與員 工 及 其 他 相關(guān) 方 之 間對 QHSE管理 體 系 有效 性 信 息進 行 溝通和協(xié)商， 包括顧客溝通。 答案： 社區(qū)各相關(guān)方。 12 負責(zé)反映員工在質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境方面的意見、建議和訴求。 10.《 管理評審控制程序 》 12建立并保持《 管理評審控制程序 》，以定期 對質(zhì)量、健康安全和環(huán)境管理體系進行評審，確定應(yīng)采取的改進措施，以確保體系的持續(xù) 、 和 。 12 管理評審由 負責(zé)， 負責(zé)組織管理評審工作。 12 資源是公 司確定過程、建立和有效運行 QHSE 管理體系、實現(xiàn) QHSE 方針和目標(biāo)的 。負責(zé)確定與分解 QHSE 所涉及的職責(zé)權(quán)限，監(jiān)督職責(zé)履行情況。 答案：產(chǎn)品質(zhì)量，風(fēng)險控制措施，資源，活動順序。配備 QHSE 所需能力的人員， 采用切實有效的措施對從事影響產(chǎn)品要求符合性工作的員工進行評價， 確保能夠 。 13 QHSE 管理體系要求有關(guān)的員工能力評價，包括在 、 、 和 方面符合能力的要求。 管道運輸公司 QHSE 管理體系知識競賽學(xué)習(xí)資料 27 13 是設(shè)備資源和技術(shù)資源配置的主管部門，負責(zé)設(shè)備資源和技術(shù)資源配置計劃編制及管理。 13 是基礎(chǔ)設(shè)施（不包括設(shè)備）資源配置和設(shè)施完整性的主管部門，負責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施（不包括設(shè)備）資源配置計劃編制及管理。 14 建立并保持《 控制程序》，以確保對設(shè)施的設(shè)計、建造、采購、安裝、操作、維護和檢查等達到規(guī)定的準(zhǔn)則要求，對項目建設(shè)、設(shè)施購置及建造前應(yīng)進行質(zhì)量、健康安全和環(huán)境評價，用滿足質(zhì)量、健康安全和環(huán)境要求的設(shè)計來削減、控制風(fēng)險與影響。 14.《 合同評審控制程序 》 14 是合同評審控制的主管部門，負責(zé)與顧客有關(guān)的過程的評審，確定和評審與產(chǎn)品有關(guān)的要求，并與顧客溝通。 14 與產(chǎn)品有關(guān)的要求包括哪些內(nèi)容？ 答案：（１）顧客規(guī)定的產(chǎn)品要求；（２）顧客未明示要求，但規(guī) 定或已知預(yù)期用途所必須的要求；（３）與顧客有關(guān)或適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)要求；（４）公司確定必要的任何附加要求。 答案：合同，標(biāo)書，協(xié)議書，生產(chǎn)計劃，會議紀(jì)要。 答案：有效溝通。 15.《采購控制程序》 管道運輸公司 QHSE 管理體系知識競賽學(xué)習(xí)資料 29 15 負責(zé)對物資采購、基建工程項目招標(biāo)、合同等經(jīng)濟活動進行監(jiān) 督。 15 采購過程包括哪幾部分？ 答案：（１） 編制采購計劃；（２）按照程序組織招標(biāo)；（３）按照設(shè)計文件、國家規(guī)范和招標(biāo)方案采購；（４）采購產(chǎn)品的驗收、入庫、發(fā)放；（５）根據(jù)供方按照招標(biāo)要求提供產(chǎn)品的能力，依照選擇、評價和重新評價準(zhǔn)則適時對供方進行評價和選擇。 15 采購信息要明確表述擬定采購的產(chǎn)品，采購信息適當(dāng)時包含有采購產(chǎn)品的 ；供方和供方人員 的規(guī)定。 15 對擬定在供方現(xiàn)場進行驗證時，在采購信息中必須明確規(guī)定 和 。 16.《生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序》 160、 是生產(chǎn)和服務(wù)提供控制的主管部門，負責(zé)對生產(chǎn)運行和服務(wù)過程的監(jiān)督和管理。 16 公 司 目 前 不 存 在 設(shè) 計 和 開 發(fā) 工 作 內(nèi) 容 ， 因 此 對GB/T190012020 中 條款進行了刪減，不影響公司輸油生產(chǎn)和工程施工管理過程的 和 。 16 建立并保持《 控制程序 》、《 控制程序》和 《 控制程序》，以 實現(xiàn) 生產(chǎn)和服務(wù) 過程策劃的受控狀態(tài)。 答案： 實現(xiàn)策劃結(jié)果，油品的化學(xué)添加劑輸送。 答案： 調(diào)度令，“書面調(diào)度令”，“口頭調(diào)度令”。負責(zé)設(shè)定標(biāo)識要求，并對產(chǎn)品的標(biāo)識、檢驗狀態(tài)的標(biāo)識及可追溯性控制要求進行監(jiān)督和檢查。 17 產(chǎn)品標(biāo)識的 控制范圍包括哪些？ 答案：（１）采購的生產(chǎn)物資；（２）生產(chǎn)過程中的半成品；（３）交付的成品；（４）狀態(tài)標(biāo)識；（５）責(zé)任標(biāo)識。 答案： 唯一性。 管道運輸公司 QHSE 管理體系知識競賽學(xué)習(xí)資料 32 18.《 產(chǎn)品防護控制程序 》 17 是產(chǎn)品防護控制的主管部門，負責(zé)相應(yīng)各預(yù)案的審核，確保預(yù)案的可操作性和實效性。顧客財產(chǎn)可包括 和 。 17建 立并保持《 控制程序》，確保在油品輸送過程中，保證生產(chǎn)的安全和產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。 180、 負責(zé)對公司輸油管線的日常巡線監(jiān)督，督促檢查巡線管理工作，組織對管線的陰極保護資料進行收集與分析。 18 是供應(yīng)方的主管部門，以保證供應(yīng)方的質(zhì)量、健康安全和環(huán)境管理體系與公司的質(zhì)量、健康安全和環(huán)境管理體系要求相一致。 答案： 工程管理部。 答案： 安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部 18 是安全控制的主管部門，負責(zé)組織各部門、各輸油處落實和實施公司的安全方針、目標(biāo)。 答案： 保衛(wèi)部。 答案：適應(yīng)能力。 答案： 工程管理部。 答案： 環(huán)境運行。 答案： 安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。 答案： 安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。負責(zé)體系文件、監(jiān)測計劃、生產(chǎn)過程、設(shè)施變更引起的健康安全和環(huán)境風(fēng)險評價與控制的管理。 27.《 應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序 》 200、 是應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制的主管部門，負責(zé)公司各類預(yù)案編制及各單位應(yīng)急預(yù)案的審核，制定年度應(yīng)急培訓(xùn)計劃、定期評審應(yīng)急預(yù)案，組織火災(zāi)、爆炸 和環(huán)境污染等突發(fā)事故、事件的搶險工作。 20 建立并保持 《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序》， 提高員工應(yīng)急響應(yīng)意識及公司的應(yīng)急響應(yīng)能力，確保在發(fā)生突發(fā)事件和自然災(zāi)害等情況下能迅速、有效地采取應(yīng)急救援搶險措施，最大程度降低對 造成的影響。 20 要定期對應(yīng)急反應(yīng)所需的設(shè)備、機具進行評價與保養(yǎng)，使之保持 狀態(tài)。 20 要建立并保持應(yīng)急反應(yīng)計劃和應(yīng)急預(yù)案，并傳達到 、 、 、 、 。 20 在項目實施前，應(yīng)考慮突發(fā)事件的 要求。 2建立并保持《監(jiān)視和測量設(shè)備控制程序》，通過確定 ，以證實產(chǎn)品符合確定的要求。 答案： 國際或國家的，調(diào)整或再調(diào)整，標(biāo)識，調(diào)整，損壞或失效。 29.《 顧客滿意度調(diào)查控 制程序 》