【正文】 和 的基本要素，結合公司實際情況編制本，體現(xiàn)了現(xiàn)代石油企業(yè)質量健康安全環(huán)境管理 的要求。 答案： GB/T19001— 2020《質量管理體系 要求》、 GB/T28001—2020《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》、 GB/T24001— 2020《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》和 Q/— 2020《健康安全和環(huán)境管理體系 第 1 部分：規(guī)范》；一體化。 5 、 管 理 手 冊 概 述 了 公 司 QHSE管 理 體 系 及 相 關 政 策 ， 適 用于 、 、 和 ，是貫徹執(zhí)行公司 QHSE 管管道運輸公司 QHSE 管理體系知識競賽學習資料 8 理體系的綜合性指南，其內容及適用范圍將根據內部和外部條件的變化而變更。 答案： 公司各級組織機構、所有員工、承包方和供應方；內部和外部。 管理手冊由 編寫，經 審核， 批準后實施。 答案：管理者代表組織有關人員； 管理者代表；最高管理者。 陜西延長石油（集團）有限責任公司管道運輸公司是根據省委、省政府《陜北石油企業(yè)重組方案》的要求， 于 年 月 日成立，是陜西延長石油（集團）有限責任公司的直屬單位之一，主要負責 、 和 工作。 公司下設 個機關部室、 個輸油處。 答案： 20 1 21；集團公司的原油采調、油品管輸和管道建設工作； 1 6。 目前，公司 擁有 、 、 、 、 等 11 條在運原油管線，擁有 、 、 5 條在運成品油管線。管線總長 公里，年輸送規(guī)模 2435 萬噸，總庫容 萬立方米， 固定資 產總額 億元。 答案： 定邊 靖邊（ 2 條）， 小河、天賜灣 榆煉，安塞 永煉，吳起 延煉；靖邊 榆林、永坪 楊山（同溝敷設 3 條）、延煉 西安。 目前，公司 管線途經 、 、 、 、 5市 個縣區(qū)，形成了以延安為中心，北抵 、南至 、西到 的輸油網絡體系 。 答案：榆林、延安、銅川、咸陽、西安； 24；榆林、西安、定邊。 公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標是什么？ 答案：建設具有國內先進水平的專業(yè)化管輸企業(yè)。 1公司編制管理手冊的目的是什么？ 答案： 為了提高公司的質量保證能力和職業(yè)健康安全環(huán)境管理水平， 規(guī)范 企業(yè) 管理，提高工作效率， 樹立企業(yè)良好形象， 增強市場競管道運輸公司 QHSE 管理體系知識競賽學習資料 9 爭能力，確保輸油生產過程符合各種要求，最大限度地滿足公司員工、社會和相關方的要求。 1管理手冊闡明了 的方針和目標，規(guī)定了 的管理職責、公司管理的各個過程及相互作用，是公司開展各項活動，實現(xiàn) 的綱領性文件 ，同時為 提供依據 。 答案：公司質量健康安全環(huán)境；各部門和各輸油處；質量健康安全環(huán)境方針和目標； 第三方認證。 1公司質量健康安全環(huán)境方 針是什么 ? 答案：質量為先，服務為誠；以人為本，注重健康；安全第一，生產第二；綜合利用，保護環(huán)境；過程控制，全員參與；持續(xù)改進，爭創(chuàng)一流。 1質量健康安全環(huán)境目標指的是：法律、法規(guī)遵守率 ；顧客滿意率 以上，力爭 35 年達到 以上；原油一次交驗合格率 以上，成品油一次交驗合格率 以上；無重大安全和環(huán)境污染事故發(fā)生，杜絕生產性死亡事故，杜絕一次性直接損失 100 萬元以上的機械設備事故，千人重傷率不大于 ，力爭 35 年內千人重傷率小于 ；杜絕打孔盜油事件發(fā)生， 輸油管道實現(xiàn) 目標；新增職業(yè)病人數為 ； 、 、 、 等達標排放；節(jié)約 ，降低 。 答案： 100%； 90%， 95%； 90%， 98%； 3‰， ‰；“三零”；零；廢水、廢氣、廢渣、噪聲；節(jié)約能源，降低消耗。 1公司任命的管理者代表和員工代表分別為那位？ 答案：公司任命總會計師董曉勇為管理者代表；任命工會主席王天明為員工代表。 1公司管理者代表的職責與權限指的是什么？ 答案：（ 1）按照標準組織建立、實施并保持 QHSE 管理體系；（ 2）向公司總經理 報告 QHSE 管理體系業(yè)績和改進需求；（ 3）確保在公司范圍內提高滿足顧客和法律、法規(guī)要求的質量健康安全環(huán)境意識；（ 4）管道運輸公司 QHSE 管理體系知識競賽學習資料 10 組織公司 QHSE 管理體系的內部審核工作；（ 5）就 QHSE 管理體系有關事宜與外部方進行聯(lián)絡。 1公司員工代表的職責與權限指的是什么？ 答案：（ 1）征集員工意見、提案、合理化建議，準確、客觀、及時地反映員工有關職業(yè)健康和安全愿望；（ 2）就日常的健康和安全有關事宜與公司管理層進行溝通和協(xié)商，確保員工的利益得到保障；（ 3）組織員工參與風險管理方針和程序的制定和評審。 1 QHSE 承諾中，公司的核 心工作指的是什么？ 答案： QHSE 承諾中，公司的核心工作是質量為本、注重健康、安全生產和保護環(huán)境。 1公司承諾的主要包括哪些內容？ 答案：（ 1）遵守國家相關法律法規(guī)，努力實現(xiàn)質量健康安全環(huán)境方針；（ 2）追求高質量、零傷害、零污染、零事故的目標；（ 3）保護環(huán)境，節(jié)約能源，推行清潔生產，致力于可持續(xù)發(fā)展；（ 4）優(yōu)化配置 QHSE 資源，持續(xù)改進質量健康安全環(huán)境管理；（ 5）實施 QHSE 培訓，建立全員參與的 QHSE 企業(yè)文化；（ 6）承擔社會賦予我們的重要責任，坦誠公開我們的 QHSE 表現(xiàn)和業(yè)績。（ 7）公司的所有員 工、承包商與供應商都有責任維護公司對質量健康安全環(huán)境做出的承諾。 《管理手冊》由 登記發(fā)放，為確保充分性和適宜性，發(fā)放的《管理手冊》必須注明 和 。 答案：公司辦公室；版本，修訂狀態(tài)及實施日期。 2《管理手冊》對內發(fā)放范圍為 、 、 ，以及 、 、 等。 答案：總經理、管理者代表、副總經理；各部門、各輸油處、各場站（隊）主管領導。 2《管理手冊》對外發(fā)放給 的為受控版本，編號并蓋“受控”印章；發(fā) 放給 、 、 等的為非受控版本，加蓋“非受控”印章。 管道運輸公司 QHSE 管理體系知識競賽學習資料 11 答案：認證機構；咨詢機構，顧客，上級主管部門。 23 、《 管 理 手 冊 》 受 控 版 本 的 持 有 者 ， 應 妥 善 保 管 ， 不得 、 、 和 。 答案：遺失，外借，擅自更改，復印。 2《管理手冊》受控版本的持有者當調離崗位或離開公司時，應辦理 和 手續(xù)；如出現(xiàn)破損、丟失時應到公司辦公室辦理有關 手續(xù)。 答案：變更和交還；補領。 2《管理手冊》用活頁裝訂，更改由 組 織實施，按管理者代表批準的 進行更改或換頁，并在 中登記。 答案：企業(yè)管理部；“文件更改單”；“管理手冊更改記錄”表。 2當《管理手冊》 時，由管理者代表提出換版申請，經總經理批準后實施。 答案：經過多次更改、重大更改或公司質量健康安全環(huán)境管理體系發(fā)生重大調整。 2 管理手冊作為公司質量健康安全環(huán)境管理的綱領性文件，規(guī)定了公司管理體系的要求，闡明了公司 質量健康安全環(huán)境的 方針和目標，對內作為 ，對外作為 。 答案： 體系管理標準； 體系 控制能力的證實 。 2管理 手冊包括哪些范圍？ 答案：管理 手冊覆蓋了公司油品輸送、項目建設、物資采購及其相關場所。 2根據公司的生產特點，油品輸送不涉及設計和開發(fā)的內容，故對 進行刪減。 答案： GB/T190012020《質量管理體系 要求》中的 “設計和開發(fā)”條款。 目前，公司的外包過程有： 、 、 、 、 、 等。 管道運輸公司 QHSE 管理體系知識競賽學習資料 12 答案： 工程建設外包（包括設計、施工、監(jiān)理等），儀器儀表校驗外包，部分設備設施維修外包，技術支持外包，物業(yè)外包，安保外包。 3 最高管理者通過 、 、 、 、 、 ，在建立、保持和持續(xù)改進管理體系中發(fā)揮領導作用。 答案： 承諾和建立方針目標、策劃、規(guī)定職責與權限、配置資源、促進溝通、管理評審 3 最高管理者建立、保持和改進 QHSE管理體系承諾內容包括哪些內容？ 答案： （ 1）向公司員工傳達滿足顧客要求、遵守法律法規(guī)、“保護環(huán)境、污染預防”、“安全生產、預防為主”以及持續(xù)改進的重要性，使員工樹立“顧客滿意”意識和法制觀念；（ 2）制定 QHSE方針和目標，并在員工中宣貫；（ 3）規(guī)定職責與權限，提供管理體系運行所需的資源 ，以實現(xiàn)方針和目標；（ 4）定期進行 管理評審，確保 體系持續(xù)改進；（ 5）建立并保持公司 QHSE文化，以支持管理體系有效運行。 3 建立并保持 QHSE 管理體系時，關注相關方對質量、健康安全和環(huán)境的觀點，包括在環(huán)境因素和風險評價、目標制定、管理評審等過程中充分考慮相關方對公司質量、健康安全和環(huán)境活動的 、 和 。 答案： 意見、建議和抱怨 3為 滿足顧客要求而建立并保持的程序文件有哪些？ 答案：為 滿足顧客要求而建立并保持的程序文件有《采購控制程序》、《新、改、擴建項目控制程序》、《承 包方控制程序》、《生產和服務提供控制程序》、《設施完整性及設備運行控制程序》、《監(jiān)視測量設備控制程序》、《產品標識和可追溯性控制程序》、《產品防護控制程序》、《產品監(jiān)視和測量控制程序》、 《不合格品控制程序》、 《合同管道運輸公司 QHSE 管理體系知識競賽學習資料 13 評審控制程序》和《顧客滿意度調查控制程序》 12 個程序文件。 3為 確?？梢垣@得必要的資源和信息，支持資源和信息輸入過程的運行和監(jiān)視而建立并保持的程序文件有哪些？ 答案：為 確?？梢垣@得必要的資源和信息，支持資源和信息輸入過程的運行和監(jiān)視而建立并保持的程序文件有《資源配置控制程序》、《人力資源控制程 序》、《信息交流、協(xié)商和溝通控制程序》 3 個程序文件。 3 保證實現(xiàn)職業(yè)健康安全和環(huán)境所策劃的結果和職業(yè)健康安 全 和 環(huán) 境過 程 的持 續(xù) 改 進而 建 立并 保 持 的程 序 文 件有 哪些？ 答案： 保證實現(xiàn)職業(yè)健康安全和環(huán)境所策劃的結果和職業(yè)健 康 安 全 和環(huán) 境 過程 的 持 續(xù)改 進 而建 立 并 保持 的 程 序文 件有：《危險源（危害因素）辨識風險評價控制程序》、《作業(yè)許可控制程序》、《環(huán)境因素識別與評價控制程序》、《危險化學品控制程序》、《能源資源控制程序》、《清潔生產控制程序》、《管理方案控制程序》、《職業(yè)健康控制程序》、《安全控制程序》、《環(huán)境運行控制 程序》、《健康安全環(huán)境監(jiān)測控制程序》、《應急準備與響應控制程序》、《事故、事件調查和處理控制程序》、《不符合糾正、預防措施控制程序》、《變更控制程序》、《合規(guī)性評價控制程序》、《內部審核控制程序》和《管理評審控制程序》 18個程序文件。 3 各部門、各輸油處編制 作為基層單位的現(xiàn)場管理方案，是對公司管理方案進一步細化。 答案： “兩書一表”。 3 建立和保持《 控制程序》和《 控制程序 》，建立判斷和識別危害因素和環(huán)境因素的判別準則，制定相應風險削減措施。 管道運輸公司 QHSE 管理體系知識競賽學習資料 14 答案： 危險源（危害因素）辨識風 險評價， 環(huán)境因素識別與評價 。 3 公司 QHSE管理體系 文件包括 、 、 三個層次。 答案： 管理手冊 (含方針和目標 )，程序文件，作業(yè)文件 (含表格、管理規(guī)定等 )及相關的記錄。 文件管理職責包括哪些內容？ 答案： （ 1）總經理負責審批發(fā)布 QHSE管理體系管理手冊；（ 2）管理 者代表負責 QHSE管理 體系程序文件 的策劃，并 對程序文 件進行審批； （ 3）企業(yè)管理部 負責組織 QHSE管理 手冊及程序文件的編寫；（ 4）各部門、各輸 油處負責本部門職能范圍內的文件、記錄的管理與控制。 4 公司 QHSE管理體 系文件的詳略程度的影響因素有哪些？ 答案： （ 1）公司的規(guī)模和活動的類型；（ 2）過程及其相互作用的復雜程度；（ 3）人員能力。 4 文件可能存在的形式有哪些？ 答案： （ 1）以文本形式存在的文件；（ 2）以電子媒體形