【正文】 信 息 發(fā) 行 : 98 年 11 月 Blue Moon Co., Ltd. 16 質(zhì)量體系文件撰寫的標準化 ? 格式標準化 1. 紙張大小 2. 裝訂位置 3. 首頁與內(nèi)頁項目 ? 章節(jié)區(qū)分標準化 ? 章節(jié)編號標準化 ? 文件編號標準化 ? 版次、頁次、生效日期標準化 發(fā) 行 : 98 年 11 月 Blue Moon Co., Ltd. 17 ISO 9000品質(zhì)文件內(nèi)文格式（ 供參考） 序 號 項 目 說 明 目 的 本文件的目的或功能 適用范圍 適用之范圍：如人、事、物 職 責 文件內(nèi)各階段工作權限的劃分 參考文件 參考文件可包含： ―― 外界或公司之標準 ―― 相關之程序、文件、表單 定 義 說明文件內(nèi)專有之名詞、縮寫 流 程 圖 使用統(tǒng)一的符號，以圖解方式 說明流程 流程說明 流程步驟的詳細文字說明 附 件 表單記錄填寫范例、 戳章 發(fā) 行 : 98 年 11 月 Blue Moon Co., Ltd. 18 質(zhì) 量 方 針 由 最 高 管 理 層 正 式 表 示 的 一 個 組 織 對 于 質(zhì) 量 的 整 體 傾 向 和 方 向。 發(fā) 行 : 98 年 11 月 Blue Moon Co., Ltd. 12 文 件 的 結 構 需 要 什 么 文 件 來 滿 足 ISO 9001 :2020 的 要 求 ? ? 文 件 化 的 質(zhì) 量 方 針 ? 文 件 化 的 職 責 職 權 的 組 織 結 構 () Defined not documented ? 質(zhì) 量 手 冊 () Established amp。 一 定 要 考 慮 : ? 公 司 的 文 化 。 ? 避 免 縮 寫 ( 如 有 需 要， 要 在 詞 匯 專 欄 文 件 中 予 以 解 釋 )。 發(fā) 行 : 98 年 11 月 Blue Moon Co., Ltd. 8 一 般 方 法 好 的 文 件 必 須 是 : ? 提 供 信 息 的 ? 完 整 的 ? 簡 要 的 ? 可 讀 的 ? 明 了 的 ? 一 致 的 ? 清 晰 而 易 理 解 ? 可 控 制 的 ? 修 改 應 被 明 確 標 識 的 發(fā) 行 : 98 年 11 月 Blue Moon Co., Ltd. 9 一 般 方 法 有 效 的 寫 作。 (record= document stating results achieved or providing evidence of activities performed) (, , , , , , , , , , , , , , , , ) 18 records (see ) 發(fā) 行 : 98 年 11 月 Blue Moon Co., Ltd. 6 前 言 文 件 可 以 以 任 何 媒 介 形 式 建 立， 如 硬 拷 貝 或 電 子 媒 介 。 (Document=Information and its support medium) Record, spec. drawing, report, Document(ation), documented procedure(6), plan, WI , determined, …. 記 錄 提 供 有 活 動 已 完 成 或 活 動 結 果 已 達 到 的 證 據(jù) 。 簡 單 (Simple) 不 要 編 寫 沒 必 要 的 文 件。 ? 精 確 用 詞 (用 祈 使 詞 句 而 不 是 表 示 傾 向 性 的 詞 句 )。 不 要 作 不 必 要 的 改 動。 ? 市 場 的 環(huán) 境。 ? 文 件 號 碼 。 ? 崗 位 描 述 和 組 織 結 構 圖。 發(fā) 行 : 98 年 11 月 Blue Moon Co., Ltd. 24 組 織 文 件 化 崗 位 描 述 內(nèi) 容 : ? 功 能 的 職 稱 ? 報 告 途 徑 ? 職 責 描 述 ? 職 權 ? 最 低 的 資 格 要 求 發(fā) 行 : 98 年 11 月 Blue Moon Co., Ltd. 25 組 織 文 件 化 編 制 組 織 結 構 圖 的 步 驟 ? 了 解 組 織 結 構 ? 了 解 各 部 門 的 結 構 ? 編 寫 組 織 結 構 圖 ? 管 理 層 評 審 草 圖 ? 編 寫 最 終 文 件 ? 獲 得 批 準 發(fā) 行 : 98 年 11 月 Blue Moon Co., Ltd. 26 組 織 文 件 化 組 織 結 構 圖。 如 果 將 來 發(fā) 生 這 樣 的 情 況， 我 們 將 建 立 書 面 程 序 以 控 制 服 務 運 作 。 2 個 考 慮 : ? 標 準 的 要 求 。 ? 表 格 。 發(fā) 行 : 98 年 11 月 Blue Moon Co., Ltd. 48 質(zhì) 量 計 劃 質(zhì) 量 計 劃 可 以 包 括 : ? 公 司 通 用 的 質(zhì) 量 體 系 文 件。 ? 文 字 。例如車床的轉數(shù)最高只達 4000RPM，但指導書規(guī)定用 5000RPM來車削。 50RPM脫水 5~6分鐘”使用器具明確，同時數(shù)值務必規(guī)范其范圍。 ，時間 20~22分鐘使其成為