公寓酒店財務(wù)部運(yùn)轉(zhuǎn)管理手冊-預(yù)覽頁
【正文】 建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)好飯店與重要客戶、旅行社、合作單位、新聞媒介 等方面的關(guān)系，保持經(jīng)常的聯(lián)系和溝通，不斷改進(jìn)工作。 1掌握員工的日常工作業(yè)績，創(chuàng)導(dǎo)民主管理氣氛，獎勵員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能，對銷售人員進(jìn)行激勵、考核、評估。 (二 )文員 執(zhí)行部門經(jīng)理的工作指令并向其負(fù)責(zé)和報告工作。 接聽工作電話，并作好電話留言和轉(zhuǎn)告工作。 負(fù)責(zé)本部門所有合同的保管登記造冊及發(fā)送相關(guān)部門。 (三 )銷售經(jīng)理 執(zhí)行部門經(jīng)理的工作指令，并向其負(fù)責(zé)和報告工作。 負(fù)責(zé)飯店長包房和寫字間的推銷，并積極作好賓客入住時和住店期間的協(xié)調(diào)工作。 認(rèn)真完成交辦的其他任務(wù)。 擬訂飯店年度公關(guān)宣傳計劃，負(fù)責(zé)與各新聞單位有關(guān)媒體及相關(guān)個人保持經(jīng)常聯(lián)系，建立良好關(guān)系，具體負(fù)責(zé)年度公關(guān)計劃的實(shí)施和落實(shí)。 協(xié)調(diào)飯店與客人、政府、社區(qū)、新聞媒介之間的公共關(guān)系并負(fù)責(zé)餐飲部有關(guān)促銷活動的對外宣傳。充分發(fā)揮公關(guān)職能，嚴(yán)格掌握公關(guān)與“關(guān)系學(xué)”的界定。 （五）網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理 執(zhí)行 營銷部經(jīng)理的工作指令，并向其匯報工作。 負(fù)責(zé)酒店網(wǎng)站的信息建設(shè)，按照酒店?duì)I銷計劃定期更換內(nèi)容。 完成上級交辦的其它事項(xiàng)。 負(fù)責(zé)飯店 經(jīng)營活動需要的各種指示牌、廣告牌、橫幅、喜聯(lián)、宣傳品、節(jié)慶布置等美工設(shè)計和制作。保持工作場所的整齊清潔。 調(diào)查、搜集、分析本市各飯店特別是附 近飯店的價格政策以及出租率、客源結(jié)構(gòu)、消費(fèi)水平等資料。 參與飯店價格政策及營銷計劃的制定和調(diào)整工作。 簽發(fā)： 先生／女士 營銷部經(jīng)理 批準(zhǔn) ： 先生／女士 總經(jīng)理 政策與程序 XXX 酒店 營銷部 索引號 . PPSM 0001 頁數(shù) 1１ 分發(fā)：營銷部 制定 20210630 主題 : 任職資格 修訂 20210630 政策 : 員工素質(zhì) 崗 位 知識要求 能力要求 經(jīng)歷要求 營銷部經(jīng)理 大專以上畢業(yè)或具有同等學(xué)歷。 2． 具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)實(shí)施管理能力，與其他部門協(xié)調(diào)的能力。 銷售經(jīng)理 市場專員 公關(guān)經(jīng)理 大專以上畢業(yè)或具有同等學(xué)歷。積極、合理安排工作運(yùn)轉(zhuǎn)。 文員 大專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷。 一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。 外語流利，取得電腦證書。 具有較強(qiáng)的創(chuàng)意和專業(yè)知識，有較強(qiáng)的獨(dú)立操作能力，有創(chuàng)造性，有良好的公關(guān)
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