最新售票員的工作內(nèi)容(4篇)-預覽頁
【正文】 從事相關工作。作為以余淑君組長為帶頭人的組員，我覺得非常榮幸，在今后的工作中也一定會團結組員更好的服務于大眾。對于這些問題，我會在長期的循序漸進中調(diào)整好自己的心態(tài)，用溫柔的語調(diào)，專業(yè)的服務盡量讓客人滿意，叫好，讓我們武大民航呼叫中心的前臺工作者能成為同行的典范！ 針對自己的不足之處，我先初步擬訂了如下計劃：，如改價格、算返點、確認機建燃油的正確。 ，每次退票的時候要仔細審核，仔細提原始記錄看狀態(tài)等等。恰好有這全年度工作總結結的機會，對自己的工作進行全面具體的分析、總結，使自己更好的發(fā)現(xiàn)問題，查找不足，為以后的工作打好基礎。售票方面，熱情周到給客人提供售票服務，耐心仔細解答客人提出的相關咨詢問題。多站在客人立場上考慮問題，盡量滿足客人的合理要求，做好細致化服務。針對以上工作中的不足之處，我會勤于學習，進一步提高對客溝通能力，多向領導同事溝通請教，遇事冷靜分析，沉著應對，更好全面的服務客人。同時，以踏實的工作態(tài)度，高昂的熱情，投入到來年的工作中，做一名優(yōu)秀的香茗人。我努力推進定房服務，將定房的服務流程都跟客人說得盡量清楚，正因為我的努力，月累計票量三月以來我連續(xù)小組第一，為此，我曾得到大會表揚，還獲得過定房獎勵，而且，我的保險的單量也不在下風。如：易經(jīng)理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤，為的就是避免類似錯誤再犯，這樣不僅僅近一步鞏固自己的業(yè)務知識，還能有效的幫忙其他的同事，使錯誤率大幅度降低。要謹記送保險不參加積分等等。售票員的工作內(nèi)容篇3售票員述職報告范文時間一晃而過，隨著緊湊但不緊張的工作節(jié)奏，我已在公司工作快一個月了，在這段時間我領悟到收獲到很多知識，這些對于我從學生到一個職業(yè)人的轉變具有重要好處，工作的過程讓我在心態(tài)上不斷的調(diào)整不斷的成熟。售票員述職報告范文身為xx門票處的一員，我深深地明白，門票工作看似簡單，但要做好是要付出艱辛的努力，從上班的那一刻開始，我暗暗的對自己說，無論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心態(tài)來應對。一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問，用微笑對待每一位游客，把親人當游客，把游客當親人。今年是優(yōu)質服務提升年，我們班在用心服務這個宗旨的同時，還用行動來證明了我們做好服務工作的決心。二車隊次之，實行“一票制收費”，每車兩人上崗。三隊隊長先發(fā)言。痛心啊，她才30來歲，孩子還在幼兒園！“我們的職工最盡職盡責。乘客中經(jīng)常有人明明是前面好幾站上的，偏說剛上；明明坐了十幾站，偏只肯掏5角錢。搞‘一票制’雖然能夠省去這些麻煩，但我認為‘分段計費’最公平?？傊?，各隊的狀況擺在這兒，誰努力誰不努力，誰辛苦誰不辛苦，領導都看得到。”而一隊隊長的發(fā)言更簡單，只說，今年他們隊的營銷總額和增長幅度均為公司第一。“剛才三隊講了很多，聽得人心里很感動。但你們完成任務的狀況并不比其他兩個隊強，甚至還稍差一些。這就觸及了問題的實質和關鍵———機制問題。要善于理解新生事物，拋棄那些不合時宜的東西?！睅滋旌螅u選事宜透過媒體向社會
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