【正文】 ； b、店內(nèi)貨品的陳列、補貨、促銷、訂貨等； c、電器、燈光、音樂、宣傳資料等準備情況； d、暢銷貨品的儲備及展示確認。 二、專賣店營業(yè)員一日工作流程 （專賣店工作人員應(yīng)提前 30 分鐘到達店內(nèi)做好各項準備工作） （一）營業(yè)前 1）參加晨會： a、向店長匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋； b、聽從店長分配當日工作計劃； c、申領(lǐng)當日的宣傳促銷用品和輔助工具。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎(chǔ)上 ，盡量保證當天的銷量。 d、輔助工具與促銷用品的檢查準備 ――― 營業(yè)時銷售工具和促銷用品的準備，是營業(yè)前準備工作的一項重要內(nèi)容，沒有完備的工具和用品，要做好營業(yè)工作和提高服務(wù)質(zhì)量是不可能的。 B、有顧客（所有準備的結(jié)果是為了有更高的業(yè)績） 1）積極地根據(jù)顧客需求介紹產(chǎn)品，并講清會員可享受的優(yōu)惠服務(wù)； 2）時刻明確自己的銷售目標，了解完成計劃的情況，對未完成的銷售任務(wù)進行合理分析和調(diào)整； 3）隨時了解自己接待顧客的成交率，及時分析并努力提高； 4）公司促銷活動及時告知顧客，促進每單銷售的達成； 5）將銷售過程中顧客未成交的原因及時分析，并告之店長，為提高員工銷售總結(jié)好經(jīng)驗。 專賣店薪金及晉級制度 一、薪金制度 工資結(jié)構(gòu)為：本月工資 = 基本工資 + 崗位 津貼 +店面當月銷售總業(yè)績 提成百分比 +獎勵 –罰款； 專賣店實行月薪制，具體天數(shù)以當月考勤表為準，且每月 日發(fā)放員工工資； 注：補貼，可根據(jù)專買店實際情況設(shè)置。 實習(xí)顧問轉(zhuǎn)為正式銷售顧問的條件為： （ 1）工作滿三個月，工作期間累計遲到、早退不超過 2 次； （ 2）工作期滿通過公司相關(guān)的專業(yè)知識及產(chǎn)品考核； （ 3）熟練應(yīng)用服務(wù)禮儀，無顧客投訴； （ 4）每月完成個人銷售任務(wù)的 80％以上。 二、專賣店考勤制度 每日上班時間采取全天班，一周休一天制，或者兩班替換制，每月安排 4天休息； 具體上班時間是：全天班： 11： 30－－ 22： 30，上六天休一天； 兩班替換制：早班： 11： 30－ 19： 30，晚班 15： 30－ 22：30； 員工需提前半小時到店，為店內(nèi)開門營業(yè)做準備，交接班時產(chǎn)品必須核準清楚方可離開，晚班晚半小時離店，整理產(chǎn)品及銷售，當日工作必須日清日結(jié)。干凈、無水漬，店面不要放置多余的東西； （ 7）玻璃門及櫥窗干凈通透、無印痕。 人員個人計劃制定 （ 1）每一員工應(yīng)根據(jù)總的銷售計劃和個人負責(zé)的品牌銷售情況制定合理的個人的月銷售計劃，并分解到每一周、每一天，努力提高自己的成交率； （ 2）每個員工經(jīng)常要分析自己的銷售額和顧客成交率，經(jīng)常與其他員工進行對比分析，找出不足原因； （ 3）每周在周會上對完成銷售計劃的情況進行分析，對整月計劃隨時進行調(diào)整。要保證所有商品及時入庫（包括贈品），嚴格禁止不入庫就銷售或后補入庫單的行為； 專賣店商品由店長統(tǒng)一管理，商品出樣要由店長填寫庫存商品調(diào)撥單并經(jīng)公司主管批準，并及時入帳。但必須使用店長臨時設(shè)置的密碼，店長不得將自己的密碼告訴他人； 如遇店內(nèi)進行促銷活動，也只能由店長一人可以對商品設(shè)置折扣。要有針對性的推薦給顧客試用； （ 4）展品也包括在庫存數(shù)量中，也需要每天、每月盤點； （ 5）當展品售完時，由銷售顧問向店長申請展品更換，店長將展品登記領(lǐng)用記錄表； （ 6）由店長在 POS 系統(tǒng)中填寫領(lǐng)用單，和展品領(lǐng)用記錄表一一對應(yīng)； 7）不允許店員隨便使用店內(nèi)展品，但必須針對性引導(dǎo)員工了解公司展品，增加員工對產(chǎn)品的了解； （ 8）在展品使用情況不影響打折銷售前銷售出去，不增加店面經(jīng)營費用。 專賣店客戶管理 一、客戶檔案的建立 為積累各專賣店的基礎(chǔ)有效會員顧客，應(yīng)免費為進店顧客辦理會員卡便可成為專賣店會員； 會員入會時首先需要由銷售顧問幫助其填寫會員申請書，申請書的內(nèi)容必須詳細、真實的填寫； 由收銀員將顧客會員申請書的內(nèi)容準確輸入 POS 系統(tǒng)的會員管理中，以后該顧客的所有消費情況、贈送情況都可顯示在其會員記錄中。 附表： 店面業(yè)績統(tǒng)計本 來店人數(shù)統(tǒng)計本 員工領(lǐng)用物品登記本 員工考勤表 員工應(yīng)聘登記表； 員工錄用合同； 附表 業(yè)績統(tǒng)計本（樣表格式） 附表 來店人數(shù)統(tǒng)計本（樣表格式） 附表 員工領(lǐng)用物品登記本（樣表格式） 附表 員工考勤表（樣表格式） LED臺燈專賣店考勤表 年 月 日 ～ 年 月 日 考勤員： 負責(zé)人簽字： 備注：正常 ╱ 遲到 ○早退 △ 曠工 事假 ●病假 ▲ 員工招聘登記表（樣表格式） LED臺燈品牌專賣店招聘報名表 招聘要求 :女性，年齡在： 18——30歲之間，高中以上學(xué)歷，五官端正，氣質(zhì)佳，熱愛 LED行業(yè)。 第六條：乙方的權(quán)力和義務(wù) （一）乙方的權(quán)力 乙方有權(quán)取得相應(yīng)的勞動報酬，并享受甲方提供的各種獎勵； 乙方有權(quán)對甲方經(jīng)營存在的問題提出建議和意見。 第九條：雙方需約定的其它事項 乙方在簽訂合同時須向甲方提供乙方真實的證件（身份證、學(xué)歷證明）復(fù)本，甲方進行員工檔案備存； 甲方對乙方進行職業(yè)崗位技能培訓(xùn)及給員工提供合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，乙方須向甲方提供崗位保證金 1000元； 合同期間乙方違反合同或者無故提出辭職，崗位保證金不退，合同期滿后甲方退還乙方培養(yǎng)