【正文】 .............................................................. 23 四、華夏新城職能說明 .............................................. 24 五、公用事業(yè)中心職能說明 .......................................... 26 九通基業(yè)公司 組織管理手冊 編 號： 版本號： 2021A/0 頁 碼： 第 2 頁 2 一、 手冊 說明 一：手冊說明： 本手冊用以說明 九通基業(yè) 有限公司（以下簡稱“ 九通 基業(yè) ”）的管控思路、組織架構(gòu)及相應(yīng)職責界定，是公司組織管理的基本 文件，它是在公司管控設(shè)計方案框架內(nèi)編制的，共包括 五 個部分： 1. 手冊編制說明： 本部分 就本手冊的主要內(nèi)容框架、手冊中涉及的主要關(guān)鍵詞說明等作出有關(guān)描述，是閱讀和使用本手冊的基礎(chǔ)內(nèi)容。 4. 華夏新城 職能說明 ： 本部分是 華夏新城公司 的 職能概述，描述了其使命目標和主要的職責。組織結(jié)構(gòu)確定后在一定階段內(nèi)應(yīng)保持相對的穩(wěn)定。 參與：與其他主導部門共同完成工作或活動，負有一定的責任。 建議：口頭或書面提出完善改進措施。 執(zhí)行：具體落實完成某項工作或活動。 本手冊中，除非文意另有所指，下列簡稱具有如下特定意義： 1) 集團總部：指華夏幸福基業(yè)股份有限公司集團總部 ； 2) 所轄公司 ： 指 九通直接 管轄的華夏新城、 各 平臺公司及 公用事業(yè) 中心 ； 3) 平臺 公司：是 指 承擔 園區(qū)開發(fā)主體 的 公司 ； 4) 公司：指九通基業(yè)及其直接管轄的華夏新城、平臺公司及其他公司統(tǒng)稱公司。 4) 知識管理 a) 總結(jié)本部門業(yè)務(wù)工作開展過程中的成功經(jīng)驗和失敗教訓，形成案例和知識庫 ； b) 總結(jié)本部門先進、科學的管理經(jīng)驗或方法供其它部門學習或分享 ； c) 整理、管理部門文件檔案工作 ； d) 協(xié)助集團總部開展本 專業(yè)信息化系統(tǒng)的定制開發(fā)及使用維護 ； 5) 對 所轄公司 的業(yè)務(wù)指導和管理 a) 指導 所轄公司 的專業(yè)化管理，對在工作中發(fā)生的重大專業(yè)管理問題提供決策支持服務(wù) ； b) 按管理權(quán)限審核 所轄公司 上報專業(yè)材料，并反饋專業(yè)指導意見 ； c) 定期檢查 所轄公司 對應(yīng) 部門的工作落實情況。 2) 人員招聘 a) 匯總公司人員招聘需求計劃，根據(jù)公司 年度 經(jīng)營計劃編制公司年度招聘計劃和招聘費用預算 ； b) 配合集團總部 部門副經(jīng)理以上人員 招聘工作的組織實施 ； c) 組織公司部門副經(jīng)理以下人員的招聘工作實施。 6) 職業(yè)生涯 a) 制訂公司員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的年度實施方案 ； b) 配合集團總部 負 責公司核心人員的資格確定、培養(yǎng)、評估等日常管理。 九通基業(yè)公司 組織管理手冊 編 號： 版本號： 2021A/0 頁 碼： 第 8 頁 8 9) 企業(yè) 文化建設(shè) a) 根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，制訂企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，并組織實施 ； b) 負責提煉、建立、維護公司的理念文化、行為文化 ； c) 負責 企業(yè)價值觀等 企業(yè)文化活動的策劃與內(nèi)部宣貫等組織實施。 13) 后勤服務(wù) a) 負責辦公區(qū)建筑和工作設(shè)施、設(shè)備的維護和管理 ； b) 負責公司的交通安全管理工作，做好車輛的維修保養(yǎng)、司機隊伍的建設(shè)以及職工的交通安全 ； c) 建立公司固定資產(chǎn)臺賬，并負責日常維護、保養(yǎng)及處置 。 3) 融資 配合及資金管理 a) 根據(jù) 集團總部 的總體融資計劃，落 實本公司融資工作，包括融資方案、融資分析、金融機構(gòu)接洽及資料準備核實等工作 ； b) 組織編制公司資金計劃，執(zhí)行并監(jiān)督資金計劃的實施 。 7) 資本運作 配合工作 a) 配合 集團開展資本市場研究，提出公司資本運作策略，增強公司資本運作能力，規(guī)避資本市場風險。 2) 經(jīng)營 目標管理 a) 負責制定各部門及 平臺公司 經(jīng)濟責任目標，并組織簽訂目標責任書 ； b) 組織對各部門及 平臺公司 的目標和考核指標完成情況進行監(jiān)督和確認。 6) 配合 制度流程體系健全完善 a) 配合集團總部 編制業(yè)務(wù)流程體系文件 ； b) 負責業(yè)務(wù)流程管理體系的運行工作， 反饋 業(yè)務(wù)流程管理體系執(zhí)行情況，就業(yè)務(wù)流程運營中出現(xiàn)的問題進行協(xié)調(diào)，或及時更新完善流程 ； c) 定期組織業(yè)務(wù)流程內(nèi)部評審，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程體系 。 10) 項目 成本管理 a) 負責收集、 整理公司有關(guān)成本信息， 協(xié)助集團總部 建立成本信息庫 ； b) 負責對項目動態(tài)成本進行實時監(jiān)控，建立成本監(jiān)控預警機制。 4． 企業(yè)發(fā)展中心 部門使命 根據(jù)公司區(qū)域開發(fā)戰(zhàn)略，整合各級政府及國土管理、產(chǎn)業(yè)管理、環(huán)保管理 、建設(shè)管理等政府資源，獲取區(qū)域開發(fā)所需的土地 資源 ，為公司戰(zhàn)略發(fā)展提供保障 。 4) 土地 指標取得 a) 編制公司 年度 土地 指標取得 計劃，報 集團 審批 。 2) 區(qū)域拓展配合 a) 負責擬投資區(qū)域的市場環(huán)境研究（ 投資環(huán)境、社會經(jīng)濟發(fā)展水平、基礎(chǔ)條件） ； b) 參與區(qū)域拓展可行性研究，提出初步的規(guī)劃草案； c) 負責可行性研究報告中的開發(fā)策略分析及開發(fā)成本分析； d) 參與公司的投資決策評審并提供 專業(yè) 支持。 6) 咨詢服務(wù)類 供應(yīng)商管理 a) 收集 研究機構(gòu)、策劃咨詢機構(gòu)、規(guī)劃設(shè)計單位信息，建立資源庫； b) 負責各類 咨詢服務(wù) 單位的招標或邀標，包括參與考察、資格審查、技術(shù)標書編制、招標過程及合同簽訂工作 ； c) 負責 供應(yīng)商 的日常工作聯(lián)系，并定期進行履約評價管理 。 2) 園區(qū) 品牌管理及 推廣傳播 a) 負責園區(qū)品牌定位； b) 負責園區(qū)品牌推廣戰(zhàn)略； c) 負責園區(qū)形象包裝、推廣及 園區(qū)各項活動及新聞發(fā)布工作 ； d) 負責園區(qū)媒體類危機處理。 2) 產(chǎn)業(yè) 研究 及定位 a) 通過行業(yè)特性的分析，形成行業(yè)分析報告，為行業(yè)性招商奠定基礎(chǔ)； b) 負責對 新區(qū)域的產(chǎn)業(yè)定位研究工作開展客戶調(diào)研 ； c) 配合 完成區(qū)域開發(fā)的產(chǎn)業(yè)定位工作。 4) 信息化管理 a) 協(xié)助 公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維 護工作 。 2) 設(shè)計變更管理 a) 定期現(xiàn)場巡視基建現(xiàn)場 、房地產(chǎn)公司、企業(yè)的工程施工，及時糾正施工偏離原設(shè)計方案； b) 負責各種設(shè)計變更信息的收集、整理和分類； c) 負責形成變更方案、組織相關(guān)部門對設(shè)計變更進行設(shè)計論證； d) 協(xié)調(diào)處理因施工錯誤引起的設(shè)計變更。 3． 建設(shè) 工程部 （非直管） 1) 項目整體計劃推進 九通基業(yè)公司 組織管理手冊 編 號： 版本號： 2021A/0 頁 碼： 第 21 頁 21 a) 依據(jù)公司整體要求，組織制訂項目總體開發(fā)計劃并推進實施 ； b) 負責組織協(xié)調(diào)項目的前期規(guī)劃、設(shè)計、施工、銷售及售后各環(huán)節(jié)工作 ； c) 根據(jù)公司進 度要求在批準的總體開發(fā)計劃框架內(nèi)及時進行調(diào)整。 4) 采購 策劃 a) 負責 項目采購策劃，組織制訂項目采購計劃并每月更新，根據(jù)項目開發(fā)計劃， 組織編制工程承包商及材料供應(yīng)商的進場需求計劃 ； b) 搜集相關(guān)供方信息，協(xié)助 公司 建立供方信息庫，負責組織對管理范圍內(nèi)施工圖設(shè)計單位、施工單位、材料設(shè)備供方、監(jiān)理單位等的履約評價或監(jiān)控 。 4． 土 地 部 1) 土地征轉(zhuǎn) a) 負責土地征轉(zhuǎn)相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集與整理； b) 配合 規(guī)劃部 修訂土地征轉(zhuǎn)規(guī)劃方案，確認土地征轉(zhuǎn)范圍； c) 制定土地征轉(zhuǎn)計劃； d) 配合 規(guī)劃部 完成待征轉(zhuǎn)土地的定點及放線； e) 負責待征轉(zhuǎn)土地的地上物清點、清理及圍檔工作； f) 負責待征轉(zhuǎn)土地的地上物補償工作 。 4) 公共關(guān)系維系 a) 負責土地局、房管局等相關(guān)政府部門的關(guān)系維系； b) 協(xié)助 投資服務(wù)部 完成建設(shè)局上層關(guān)系維系； c) 負責解決基建施工過程中對外協(xié)調(diào)問題 。 3) 品牌推廣 a) 參與 各類展會活動的策劃、組織及實施； b) 參與 各類廣告的制作、安裝及發(fā)布 。 8) 客戶關(guān)系管理及客戶服務(wù)創(chuàng)新 a) 負責制定客戶滿意度調(diào)查計劃，設(shè)計調(diào)查問卷，定期進行客戶滿意度調(diào)查； b) 負責對客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進行分析，制定客戶滿意度改進方案，并敦促相關(guān)部門落實改進措施 。 2) 工程技術(shù)管理 a) 參與 設(shè)計方案和設(shè)計方案優(yōu)化 ； b) 從園區(qū)形 象、工程質(zhì)量、成本等角度出發(fā)，研究新材料、新技術(shù)，定期提供報告 九通基業(yè)公司 組織管理手冊 編 號： 版本號： 2021A/0 頁 碼： 第 25 頁 25 提報總部； c) 評價規(guī)劃參數(shù)是否合理，并提出實施建議； d) 提起項目評審會議，評審工程設(shè)計及方案； e) 設(shè)計進度督導與評價 ； f) 解決施工中遇到的技術(shù)難題 ； g) 優(yōu)化道路、橋梁、排水、供水供電等市政基礎(chǔ)設(shè)施和其他大型公共建筑設(shè)計方案和設(shè)計方案 ； h) 道路、橋梁、排水、供水、供電等市政基礎(chǔ)設(shè)施和其他大型公共建筑設(shè)計進度督導與評價 。 6) 供應(yīng)商管理 a) 了解工程及材料設(shè) 備類外部供應(yīng)市場，拓展公司優(yōu)秀的供應(yīng)商資源； b) 組織工程供方 和材料設(shè)備供應(yīng)商等招標項目的實地考察及資質(zhì)預審 ； c) 定期組織對合作承包商、供應(yīng)商的評價工作，負責公司合作供應(yīng)商的履約評價及公司合格供應(yīng)商名錄的更新。 九通基業(yè)公司 組織管理手冊 編 號： 版本號： 2021A/0 頁 碼： 第 27 頁 27 2) 文件管理 a) 收集、歸類、歸檔、管理 各園區(qū)公用事業(yè) 的管理文件、檔案（招投標文件、管理合同、物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、臨時管理公約等 ） 。 2） 規(guī)劃設(shè)計階段的前期介入 a) 分析提煉 公用事業(yè) 運營、設(shè)備運行維護及客戶使用感受方面的經(jīng)驗總結(jié) ； b) 在定位策劃階段組織制訂或?qū)徍?市政經(jīng)營管理 方案 ； c) 在規(guī)劃設(shè)計階段，提出專業(yè)建議 ，參與設(shè)計任務(wù)書評審、設(shè)計成果評審。