【正文】 ................................. 3 2 業(yè)務(wù)組織架構(gòu) ............................................................................................................ 3 機(jī)構(gòu)設(shè)置 ..................................................................................................... 3 二次開發(fā)項(xiàng)目及技術(shù)支持響應(yīng)流程 .............................................................. 4 定制開發(fā) .................................................................. 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 為規(guī)范和推動(dòng)二次開發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展，特 制定本管理手冊(cè)。 ? 共享，指用友內(nèi)部進(jìn)行的二次開發(fā)成果源碼的共享。 ? 負(fù)責(zé)所屬各分子公司二次開發(fā)業(yè)務(wù)的管理工作。 二次開發(fā)業(yè)務(wù)管理手冊(cè) 共 17 頁 第 4 頁 ? 不進(jìn)行以 JAVA開發(fā)為主的用友產(chǎn)品的二次開發(fā)工作。 配合咨詢服務(wù)部完成： ? 提供二次開發(fā) 相關(guān)的文檔資料。 二次開發(fā) 項(xiàng)目 定制開發(fā) 所謂 定制開發(fā) 項(xiàng)目，是指由于產(chǎn)品的匹配程度低，必須大量修改產(chǎn)品 業(yè)務(wù)流程 或增加 新的業(yè)二次開發(fā)業(yè)務(wù)管理手冊(cè) 共 17 頁 第 5 頁 務(wù)模塊 ，來滿足用戶的需求，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目交付的項(xiàng)目。 具體的協(xié)助分工原則參見：《 ERP 定制開發(fā)項(xiàng)目銷售和開發(fā)管理規(guī)則》 項(xiàng)目 外包 二次開發(fā)項(xiàng)目，行業(yè)本部、行業(yè)業(yè)務(wù)本部、各分公司或大區(qū)無法完成， 可以尋求外包商開發(fā)。 合同金額在 5萬以上項(xiàng)目，需要在服務(wù)咨詢總部做登記備案； 合同金額在 30 萬以上項(xiàng)目，登記備案后，服務(wù)咨詢總部將建立該項(xiàng)目的監(jiān)督跟蹤機(jī)制，接受項(xiàng)目階段總結(jié)報(bào)告。 B. 大區(qū)二次開發(fā)中心 ? 設(shè)立二次開發(fā)經(jīng)理，由專人專職擔(dān)任。 ? 組建 VB 二次開發(fā)團(tuán)隊(duì)。 B. JAVA技術(shù)初級(jí)要求 1. 有 面向?qū)ο缶幊探?jīng)驗(yàn)，從事 Java 開發(fā) 2 年以上。 6. 一年以上管理軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)； C. JAVA技術(shù)高級(jí)要求 1. 有面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)能力，從事 Java 分析設(shè)計(jì)工作 2 年以上。 5. 具有 Unix/Linux平臺(tái)軟件開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)； 6. 三年以上管理軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)； D. VB 技術(shù)要求 1. 有 1 年以上 VB 或 Delphi編程經(jīng)驗(yàn)。 E. VB 技術(shù)高級(jí)要求 1. 有二年以上 VB 或 Delphi編程經(jīng)驗(yàn)。 具體級(jí)別要求和崗位結(jié)合程度由分子公司和大區(qū)結(jié)合本地特點(diǎn)自行規(guī)定。 ? 試用合格后，提請(qǐng)總部進(jìn)行準(zhǔn)入評(píng)估。 認(rèn)證 總部在每年定期進(jìn)行二次開發(fā)人員資格認(rèn)證，遵循總部發(fā)布的《顧問認(rèn)證制度》 A. 認(rèn)證指標(biāo) 1. 必須在用友服務(wù)平臺(tái)“顧問資源”庫中已登記在冊(cè)。 B. 認(rèn)證結(jié)論 對(duì)于在用友公司參與二次開發(fā) 達(dá)一年仍未參加或雖參加但未通過資格認(rèn)證的人員實(shí)行轉(zhuǎn)崗或淘汰。 通過用友服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)交流。 收集并提出 二次開發(fā)工具的新需求。 項(xiàng)目流程 項(xiàng)目流程見下圖 用戶確認(rèn)二次開發(fā)經(jīng)理確認(rèn)需求顧問需求分類需求卻認(rèn)表產(chǎn)品支持部實(shí)施團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理向研發(fā)提交功能擴(kuò)展報(bào)表類/ 接口類研發(fā)部門意見B U G 判斷實(shí)施團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理用戶提出要求定制開發(fā)是是否操作問題是否否下版增加近期不考慮決定等不等等不等退出B U G 流程需求確立產(chǎn)品支持部二次開發(fā)業(yè)務(wù)管理手冊(cè) 共 17 頁 第 10 頁 制定開發(fā)方案項(xiàng)目交付開發(fā)amp。 B. 實(shí)施方二次開發(fā)經(jīng)理按照以下規(guī)則確定 大區(qū)本部項(xiàng)目為大區(qū)二次開發(fā)負(fù)責(zé)人 分子公司項(xiàng)目 NC 項(xiàng)目為大區(qū)二次開發(fā)負(fù)責(zé)人 U8 項(xiàng)目為分子公司二次開發(fā)負(fù)責(zé)人，如沒有設(shè)，由分子公司實(shí)施經(jīng)理兼任。 順序 開發(fā)團(tuán)隊(duì) 流程 費(fèi)用結(jié)算 1 本部開發(fā)團(tuán)隊(duì) 本部開發(fā) 內(nèi)部結(jié)算 2 兄弟分子公司或大區(qū)開發(fā)團(tuán)隊(duì) 外部開發(fā) 簽署合同 3 二次開發(fā)合作伙伴 外包開發(fā) 簽署合同 二次開發(fā)業(yè)務(wù)管理手冊(cè) 共 17 頁 第 12 頁 二次開發(fā)團(tuán)隊(duì)以項(xiàng)目組形式確立，設(shè)立項(xiàng)目組長 小組成員 人數(shù)依據(jù)項(xiàng)目估算人天數(shù)和工期要求確定人數(shù)。 ? 進(jìn)度表為每次檢查留有一定時(shí)間，不作為工作量參與預(yù)算。 評(píng)估以下幾個(gè)方面 1. 開發(fā)方案是否完整，符合要求。 二次開發(fā)業(yè)務(wù)管理手冊(cè) 共 17 頁 第 13 頁 外包開發(fā)項(xiàng)目審批 參考：《主文件：二次開發(fā)伙伴發(fā)展管理?xiàng)l例 .doc》 開發(fā) amp。 合格 無質(zhì)量問題，進(jìn)度略滯后，滯后時(shí)間小于 3 天 進(jìn)度基本完成，質(zhì)量稍有問題 不合格 進(jìn)度明顯滯后或存在嚴(yán)重質(zhì)量問題 檢查開發(fā)人員變化情況 二次開發(fā)經(jīng)理對(duì)里程碑內(nèi)容檢查應(yīng)在開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)完成 檢查報(bào)告內(nèi)容詳細(xì)真實(shí)填寫，如里程碑檢查評(píng)價(jià)為不合格，應(yīng)上報(bào)到大區(qū)服務(wù)總監(jiān)，并抄送總部二次開發(fā)經(jīng)理。 ? 測(cè)試發(fā)現(xiàn)的問題修改完善后，重新擬定測(cè)試計(jì)劃，測(cè)試案例并單獨(dú)測(cè)試 ? 形成集成測(cè)試報(bào)告，實(shí)施團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理，開發(fā)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目組長，客戶項(xiàng)目經(jīng)理，二次開發(fā)經(jīng)理在集成測(cè)試報(bào)告簽字確認(rèn)。 ? 實(shí)施方二次開發(fā)經(jīng)理，按照 成果歸檔 規(guī)定進(jìn)行歸檔，并按照 成果申請(qǐng) 規(guī)定進(jìn)行成果申請(qǐng)。 總部研發(fā)部門進(jìn)行成果產(chǎn)品化時(shí)可直接使用。 C. 推廣方 推廣方具有使用權(quán)和改造使用權(quán)，但沒有二次共享受益權(quán)（協(xié)議規(guī)定可進(jìn)行二次成果申請(qǐng)的除外）。如源代碼通過標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品源代碼改造而來，成果資料可不含源代碼，單應(yīng)出具總部研發(fā)部門存檔的有效憑據(jù)。 2. 不合格的應(yīng)發(fā)回申請(qǐng)方修改或完善，重新報(bào)送。 ? 需要源代碼時(shí)， 產(chǎn)品經(jīng)理 可通過總部二次開發(fā)經(jīng)理從成果庫中下載源代碼及所有文檔資料。 ? 外包開發(fā)商使用源代碼時(shí)也按照此規(guī)則進(jìn)行