如何建立高素質保險營銷團隊課件22頁ppt-保險營銷-預覽頁
【正文】 角色 程序 關系 團隊工作指引 17 團隊工作指引 ： 有針對性的目標 找出每個人的需要 每位隊員均以 110的積分來表示 他的全面能力，然后將得分總和， 用于預測該隊在整個 球季的最后 成績 完全溝通，開放氣氛 從經驗中學習的錯覺 這說明了什么 團隊的概念及高素質團隊特征： 團隊：為完成一項共同目標而互相依靠的一群員工 歸罪于外 工作無法明顯區(qū)別以突出個人 個人所費時間短， 正確率低； 團體所費時間長，正確率高 ？ 社會惰性 (social loafing) 專注于個別事件 對緩慢發(fā)生的變化失察 充分授權，自我管理 美國一些研究人員通過對每個隊 員能力的評估，來預測在每季結 束后 棒球隊和籃球隊的成績 心智健康：團隊成員的健康成長和發(fā)展 分享客戶的目標 — 最后成果 — 建立技能 明確角色 誰做什麼達成協議 設定取得最后成 果的限期 語調要保持正面 — 根據目標來連成一 體 — 爭論時不要作人身 攻擊 — 適當時提供解決方 案或選擇而不是提出 問題 18 找出每個人的需要 厘定工作角色 — 了解工作和最后成果 — 把你的技能和發(fā)展需要與工作配合 — 建立你的工作責任歸屬 — 設計流程中的角色 — 了解所需角色 — 觀察是否有人扮演該角色 設定檢查點 — 同意檢討流程 — 制定反饋和指導 大家同意的程序 21 建立有建設性的氣氛 團隊愿景 個性角色 高效運作 團隊導向 良好授權 時間管理 良好引導 不斷實踐 責任 自我 認同
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