關于質(zhì)量管理心得體會-預覽頁
【正文】 確保環(huán)境滿足要求，保障質(zhì)量穩(wěn)定。優(yōu)質(zhì)服務不僅增加回頭客，而且可使?jié)撛陬櫩凸忸?，從而大大提高餐廳的經(jīng)濟效益，使餐廳在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并在競爭中站穩(wěn)腳跟，發(fā)展壯大。一方面軟件設施，包括餐廳員工的工作作風，工作態(tài)度、服務技能、文化修養(yǎng)等，這兩方面也是保證服務質(zhì)量的關鍵因素。完好的服務設施，是指餐廳用來接待服務的設備設施。 質(zhì)量管理的心得體會范文篇3 5s管理起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場，現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習慣，其最終的目的是提升人的品質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作習慣。其實，5s管理與其說是一種方法，不如說它是一種文化。簡而言之，這是一個大道，一旦掌握并能熟練地運用它，那將是受用一生的事情。后來看到《共好5s》中的一句話：種下思想，收獲行動。更是感覺到自己的膚淺。從最先的基層檢驗到今天的質(zhì)量管理員，雖然還是普通員工的崗位，但對于質(zhì)量工作的熱情、質(zhì)量管理的追求從未消減。 質(zhì)量是指一組固有屬性滿足要求的程度。標準哪里來?就是指客戶的需求，因此做質(zhì)量就是做好服務工作?？墒氩恢獙τ谫|(zhì)量的苛刻追求就是客戶的需求。質(zhì)量管理的目的是通過組織和流程，確保產(chǎn)品或服務達到內(nèi)外顧客期望的目標，確保公司以最經(jīng)濟的成本實現(xiàn)這個目標，確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務的過程是合理和正確的。所以，做質(zhì)量除了是在做服務，其實也是一種外交，這無疑讓我對質(zhì)量這份工作更加充滿興趣和期待! 記得曾經(jīng)有個從事生產(chǎn)的機會，剛開始猶豫了許久，但最終我還是毅然選擇了在質(zhì)量道路上繼續(xù)前進，不是因為習慣，而是發(fā)自內(nèi)心的熱愛。下面就今年我們在工程管理與工程質(zhì)量管理方面的做法談一下體會。各處都設立了獨立的測試檢班組，測試檢人員與施工人員的比例達到1：31：4。如水泥碎石完成后15天內(nèi)，對其段落各項技術指標進行檢測，符合要求的認真清掃、沖洗，做瀝青封層。進料過程中隨時抽檢。嚴格控制瀝青混合料的施工溫度。為了提高施工質(zhì)量，加強工程質(zhì)量的檢測，幾年來，我公司先后從德國、瑞典、意大利、美國、瑞士專門引進了攤鋪機、壓路機、瀝青拌和機、平地機、灰土拌和機、全站儀、多功能擊實儀、自動控溫瀝青混合料拌和機、連續(xù)式路面平整度儀等一批具有國際國內(nèi)先進水平的施工設備，從而為提高和保證施工質(zhì)量創(chuàng)造了條件。關鍵工序開工前，必須有項目經(jīng)理部總工、處技術負責人在現(xiàn)場。利用線繩加密高程控制點，提高精度。通過三放四整，保證了底基層的標高和平整度。 (2)加強現(xiàn)場工序管理，明確分工，責任到人。通過設置崗位職責牌，增強了每位職工的責任心。附屬工程，如安裝路緣石、漿砌工程及通訊管道安裝，必須采取防污染措施。對于拉土車派專人沿車行路線進行清掃。鉆芯取樣的研磨水漿要用棉紗吸掉擦凈。處設置了專職警衛(wèi)人員，負責指揮路上行駛車輛，擺放交通標志，不準穿行分隔帶，對造成污染的車輛進行處罰。建立罰款??單制度。公司安委會堅持每月進行一次安全檢查。表面層平整度用平整度儀檢測，%以上。處每月進行二次質(zhì)量檢查。對是否達到質(zhì)量標準的工程制定出具體、詳細的內(nèi)容，如：下道工序交接不能通過驗收的施工段。免發(fā)班組主要負責人及其直接責任者的質(zhì)量獎。每周利用學習日組織職工學習質(zhì)量管理知識。開展評選十佳質(zhì)量標兵和質(zhì)量管理積極分子活動。第五，項目經(jīng)理部、處定期召開質(zhì)量討論會，對施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題
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