便利店營業(yè)員工作總結(jié)-預(yù)覽頁
【正文】 理論聯(lián)系實際的方式進行系統(tǒng)要貨。掃碼時必須認真仔細，以防串碼現(xiàn)象發(fā)生等?！ ∏鍧嵭l(wèi)生。每日定點、足額將款項上交銀行，同時，核對當(dāng)天系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額，保證了系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額的一致性，防止了財務(wù)漏洞的出現(xiàn)。每個月底系統(tǒng)結(jié)帳后，對便利店實物庫存進行盤點，與系統(tǒng)核對無誤后，將盤點數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)內(nèi)，進行系統(tǒng)盤點?！ ?0**年我將以集團公司提出的精細嚴謹、務(wù)實創(chuàng)新作為今后工作的準則，將顧客的高度滿意作為我的目標，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。這兩個月里，我有過歡喜，也有過失落?！ ∥业慕M長一旦有了煩心的事打不起精神時，她總會向我傾訴一下，而后問一句：丁丁同志，你的熱情什么時候才能減少一些?這時我總以我的激情不滅!來回答她。比如說，有一次，一位女顧客對我說：哎，那服務(wù)員你給我套一把這睡衣。待那位女顧客離開，同事過來說：有病吧，這人，她不愛套，她是人!我說：算了，顧客永遠是對的，咱們是服務(wù)行業(yè)。我其實很糊涂，經(jīng)常犯錯，丟三落四，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作，做完一項，劃掉一項，這樣會使我的整個工作井然有序。其實，我的工作不是一直都開心，也不是沒有煩惱。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時間還算好，一旦廠家沒有時間怎么辦?這種損失無人承擔(dān)。 我的壓力變得很大。我是急性子，做不了細致活。店長這時走過來了，說：這秋衣太容易亂了，這會兒都七點多了，你還沒走?我說：其實我也是下了兩次的決心才過來疊的。這幾個月里，在*主管、*店長等領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)下，我學(xué)會了從最初不了解服務(wù)區(qū)工作是如何開展的到現(xiàn)在每天能夠從容、熟練地和其他員工一起愉快的工作。另外與老員工們談?wù)勑?，了解他們工作和生活所需，收集他們對服?wù)區(qū)管理的看法和建議并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，還有向同事傳達領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，與他們一起創(chuàng)造一個上下級、同事之間相處和睦融洽的，充滿激情的生活工作環(huán)境。時刻保持店面衛(wèi)生的整潔，并做好防盜工作，預(yù)防和消除一切糾紛，讓所有顧客有個良好的購物和中途休息的舒適環(huán)境?！ 榱烁旄昧私夂瓦m應(yīng)便利店工作，在上班過程中遇到困惑的問題就主動請教同事，因為他們都很熱情很樂意幫助我?！ ∽鳛槭浙y員，每天大概所要做的工作流程如下： 首先到財務(wù)室領(lǐng)取備用金錢箱(點好備用金)。查看交班本明確當(dāng)天任務(wù)。做好班結(jié)(每天最后一個班還需做日結(jié))。 作為收銀員，特別是在假期節(jié)日里，除了提高自己的工作效率外還需要認真驗鈔防止收到假鈔。 短短的一個月的收銀經(jīng)歷，讓我明白到收銀崗位的重要性和保管收款安全的必要性。但由于之前所學(xué)專業(yè)的限制，其實主要學(xué)習(xí)的內(nèi)容是行政文員，倉管，便利店長，CSE管理等非有關(guān)計算機方面的?！ ‘?dāng)然除了做好自己的本分工作外，還積極參加服務(wù)區(qū)舉行的培訓(xùn)與活動，參加公司總部的
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