壽險(xiǎn)(人壽保險(xiǎn))團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營報(bào)告課件32頁-保險(xiǎn)培訓(xùn)-預(yù)覽頁
【正文】 制作收集整理，轉(zhuǎn)載請注明出處，違者必究 ? Page 2 標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營 三 標(biāo)準(zhǔn)化推動(dòng) 二 什么是標(biāo)準(zhǔn) 一 Page 3 什么是標(biāo)準(zhǔn) 國家標(biāo)準(zhǔn)的 定義 ：為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對現(xiàn)實(shí)問題或潛在問題制定共同使用和重復(fù)使用的條款的活動(dòng)。 實(shí)質(zhì)： 通過制定、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到統(tǒng)一 目的： “ 獲得最佳秩序和社會(huì)效益 ” 。 C—— Cleanliness（保持美觀整潔的 餐廳 ）。 P—— Product Quality（堅(jiān)持高質(zhì)穩(wěn)定的 產(chǎn)品 ）。 C—— Cleanness，是指必須嚴(yán)格遵守的 清潔 工作標(biāo)準(zhǔn)。 ? 衡量標(biāo)準(zhǔn)：待改進(jìn)？合格 ? 良好？優(yōu)秀？卓越？ ? 工作目標(biāo)：一日幾訪？直轄幾個(gè)人？月度標(biāo)保？ ? 量化管理：大家達(dá)成共識(shí)、共同遵守的另一條管理線 Page 12 ?標(biāo)準(zhǔn)化是必然的發(fā)展方向 ?標(biāo)準(zhǔn)化是必然的管理選擇 ?標(biāo)準(zhǔn)化助力分散經(jīng)營壓力 ?標(biāo)準(zhǔn)化助力建立團(tuán)隊(duì)文化 ?…… Page 13 標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營 三 標(biāo)準(zhǔn)化推動(dòng) 二 什么是標(biāo)準(zhǔn) 一 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) Page 14 比喻 ? 拉動(dòng)： 火車跑得快，全靠車頭帶！ ? 激勵(lì)方案 ? 底薪政策 ? 榮譽(yù)體系 ? 自動(dòng)： 每節(jié)車廂都有動(dòng)力！ ? 自我激勵(lì) ? 動(dòng)力分散 ? 推動(dòng)： 強(qiáng)大的力量支持 ? 督導(dǎo)追蹤 ? 品質(zhì)管理 Page 15 標(biāo)準(zhǔn)化原理： ?統(tǒng)一原理 ?簡化原理 ?協(xié)調(diào)原理 ?最優(yōu)化原理 問：我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化？ 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) Page 16 問題： ?怎樣切入更有效？ ?K知識(shí)？ A態(tài)度？ S技巧？ H習(xí)慣？ ?要結(jié)果？要過程？二者都要？ Page 17 標(biāo)準(zhǔn)管理體系中的 “ 八項(xiàng)管理原則 ” 原則一：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)； 原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用； 原則三：全員參與； 原則四：過程方法； 原則五：管理的系統(tǒng)方法； 原則六：持續(xù)改進(jìn)； 原則七：基于事實(shí)的決策方法； 原則八：與供方互利的關(guān)系
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