超市營(yíng)業(yè)員年終實(shí)習(xí)總結(jié)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 都要說(shuō)迎賓、送賓語(yǔ)。私人物品不要帶到收銀臺(tái)，容易與賣場(chǎng)商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員還要熟悉賣場(chǎng)內(nèi)的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)做出正確的解答。 實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)守以上操作規(guī)則，希望能給顧客帶來(lái)最好的服務(wù)，圓滿完成我的實(shí)習(xí)任務(wù)。退貨的整理要分為三種，“非食、生鮮、雜貨”在收銀線上領(lǐng)取的退貨都要按照其自身性質(zhì)進(jìn)行分類，這也豐富了我對(duì)商品的分類知識(shí)。 不知不覺(jué)中，兩個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了，這段時(shí)間里，自己學(xué)到了很多平時(shí)接觸不到的知識(shí)，并且學(xué)會(huì)與顧客的溝通技巧，以及處理問(wèn)題的應(yīng)變能力，最重要的是自己通過(guò)工作實(shí)踐，知道工作態(tài)度的重要性，只要心態(tài)改變，外界環(huán)境就會(huì)隨之改變。對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。最為重要的就是要有良好的工作狀態(tài)，積極進(jìn)取的心態(tài)，這樣才能做好事，做對(duì)事。 自主學(xué)習(xí)。 積極進(jìn)取的工作態(tài)度。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。 基本禮儀。 為人處事。做事情會(huì)比從前更有耐心，更加細(xì)心，在工作態(tài)度上也有很好的轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到天虹這個(gè)集體已經(jīng)快三個(gè)月了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我褪去了學(xué)生時(shí)代的生澀，慢慢開(kāi)始變得成熟起來(lái)，這是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，也是我人生中的一次蛻變。教練的悉心教導(dǎo)，柜長(zhǎng)的包容以及經(jīng)理的督促，都是促進(jìn)我從了解社會(huì)到適應(yīng)社會(huì)這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程中的重要助力。面對(duì)陌生的工作，陌生的同事，陌生的一切。但我仍然覺(jué)得很不好意思，因?yàn)橥袝r(shí)會(huì)因?yàn)槲业年P(guān)系，不但不能幫到其他同事的忙，反而還需要其他同事在忙完自己的工作后還要過(guò)來(lái)幫我一起完成本該屬于我的工作，這些都使得我內(nèi)心十分慚愧。 在這三個(gè)月的學(xué)習(xí)過(guò)程中，也讓我清晰的認(rèn)識(shí)到了自身的一些不足之處以及在今后的工作中需要改進(jìn)的地方。 在下一階段的工作中，我會(huì)延續(xù)第一階段工作中的好習(xí)慣，改進(jìn)不足，不斷的提高自己，以適應(yīng)今后工作的需要。 ⑥、 公司如對(duì)員工就診醫(yī)院診斷證明持有異議，可另指定醫(yī)院復(fù)查或前往勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)進(jìn)行鑒定，員工無(wú)正當(dāng)理由拒絕者，視為無(wú)效請(qǐng)假，一律以曠工處理； ⑦、 病假期屆滿仍未續(xù)假而無(wú)故不上班者，一律以曠工處理；⑧、 弄虛作假，采取欺騙行為開(kāi)具非正常病假單等，經(jīng)查屬實(shí)，公司按規(guī)章制度給予相應(yīng)的處理，直至解除勞動(dòng)合同。逾期為自動(dòng)棄權(quán)。 ②、難產(chǎn)增加15天；多胞胎生育的，每多生育一胎，增加產(chǎn)假15天 ③、符合晚育條件的增加產(chǎn)假60天。 1違反計(jì)劃生育規(guī)定生育的不享受公司規(guī)定的產(chǎn)假 ○ 喪假 員工父母（岳父母、公爹、公婆）配偶、子女死亡時(shí)可給假三天， 工資福利待遇不變。 ?、休假范圍及標(biāo)準(zhǔn)：①、適用范圍：本辦法適用于轉(zhuǎn)正后全體正式員工（不含短期工、鐘點(diǎn)工及夜保）②、年休假標(biāo)準(zhǔn)（工作年限以入職日期計(jì)算）：1) 參加工作滿1年不滿10年的，每年休假5天； 2) 參加工作滿10年不滿20年的，每年休假10天； 3) 參加工作已滿20年的，每年休假15天；4) 每累計(jì)為公司工作滿3年的員工，自下一年起，除享受法定年假外，還可增加享受一天的公司年假。第 12 頁(yè) 共 12 頁(yè)
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