超市營業(yè)員年終實習總結(jié)-預覽頁
【正文】 都要說迎賓、送賓語。私人物品不要帶到收銀臺，容易與賣場商品混淆，引起誤會。收銀員還要熟悉賣場內(nèi)的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時做出正確的解答。 實習期間，我嚴守以上操作規(guī)則，希望能給顧客帶來最好的服務，圓滿完成我的實習任務。退貨的整理要分為三種，“非食、生鮮、雜貨”在收銀線上領(lǐng)取的退貨都要按照其自身性質(zhì)進行分類，這也豐富了我對商品的分類知識。 不知不覺中，兩個月的時間過去了，這段時間里，自己學到了很多平時接觸不到的知識，并且學會與顧客的溝通技巧，以及處理問題的應變能力，最重要的是自己通過工作實踐，知道工作態(tài)度的重要性，只要心態(tài)改變，外界環(huán)境就會隨之改變。對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。最為重要的就是要有良好的工作狀態(tài)，積極進取的心態(tài)，這樣才能做好事，做對事。 自主學習。 積極進取的工作態(tài)度。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。 基本禮儀。 為人處事。做事情會比從前更有耐心，更加細心，在工作態(tài)度上也有很好的轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)眼間我來到天虹這個集體已經(jīng)快三個月了，在這三個月的時間里，我褪去了學生時代的生澀，慢慢開始變得成熟起來，這是一個成長的過程，也是我人生中的一次蛻變。教練的悉心教導，柜長的包容以及經(jīng)理的督促，都是促進我從了解社會到適應社會這個轉(zhuǎn)變過程中的重要助力。面對陌生的工作，陌生的同事，陌生的一切。但我仍然覺得很不好意思，因為往往有時會因為我的關(guān)系，不但不能幫到其他同事的忙，反而還需要其他同事在忙完自己的工作后還要過來幫我一起完成本該屬于我的工作，這些都使得我內(nèi)心十分慚愧。 在這三個月的學習過程中，也讓我清晰的認識到了自身的一些不足之處以及在今后的工作中需要改進的地方。 在下一階段的工作中，我會延續(xù)第一階段工作中的好習慣，改進不足，不斷的提高自己，以適應今后工作的需要。 ⑥、 公司如對員工就診醫(yī)院診斷證明持有異議，可另指定醫(yī)院復查或前往勞動能力鑒定委員會進行鑒定，員工無正當理由拒絕者，視為無效請假，一律以曠工處理； ⑦、 病假期屆滿仍未續(xù)假而無故不上班者，一律以曠工處理；⑧、 弄虛作假，采取欺騙行為開具非正常病假單等，經(jīng)查屬實，公司按規(guī)章制度給予相應的處理，直至解除勞動合同。逾期為自動棄權(quán)。 ②、難產(chǎn)增加15天；多胞胎生育的，每多生育一胎，增加產(chǎn)假15天 ③、符合晚育條件的增加產(chǎn)假60天。 1違反計劃生育規(guī)定生育的不享受公司規(guī)定的產(chǎn)假 ○ 喪假 員工父母（岳父母、公爹、公婆）配偶、子女死亡時可給假三天， 工資福利待遇不變。 ?、休假范圍及標準：①、適用范圍：本辦法適用于轉(zhuǎn)正后全體正式員工（不含短期工、鐘點工及夜保）②、年休假標準（工作年限以入職日期計算）：1) 參加工作滿1年不滿10年的，每年休假5天； 2) 參加工作滿10年不滿20年的，每年休假10天； 3) 參加工作已滿20年的，每年休假15天；4) 每累計為公司工作滿3年的員工，自下一年起，除享受法定年假外，還可增加享受一天的公司年假。第 12 頁 共 12 頁
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