質(zhì)量管理手冊通用版-預(yù)覽頁
【正文】 量信息管理是企業(yè)保證體系的重要組成部分。產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋是指生產(chǎn)的全過程中（包括開發(fā)設(shè)計一制造一售后服務(wù)）各階段、各部門、各環(huán)節(jié)、名工序，在發(fā)現(xiàn)前階段，前部門，上一環(huán)節(jié)和上道工序存在各種質(zhì)量不良因素，以及用戶反映的各種質(zhì)量問題時，進行的質(zhì)量信息的收集、分析、分類、傳遞和處理。質(zhì)量反饋的基本原則是后對前、下對上。各責(zé)任部門在接到全面質(zhì)量管理辦公室或有關(guān)部門的質(zhì)量信息后，一般問題必須在____天內(nèi)作出反饋處理。（五）用戶來信來訪及用戶走訪用戶來信來訪中所涉及的問題，由各部門填寫質(zhì)量信息反饋卡向全面質(zhì)量管理辦公室反饋，其中可由部門直接解決的，則由該部門負責(zé)組織解決，并將措施意見和處理結(jié)果填寫在質(zhì)量信息卡上，上報至全面質(zhì)量管理辦公室存檔。 關(guān)鍵工序質(zhì)量審核。(五)全面質(zhì)量管理辦公室按審核計劃,事先通知被審核單位,被審核單位負責(zé)人應(yīng)及時做好審核前的準(zhǔn)備工。(六)質(zhì)量審核工作必須按程序進行,審核人員應(yīng)堅持實事求是的原則。(八)審核著重于調(diào)查研究實際工作現(xiàn)狀,從中找出問題,提出改進措施。質(zhì)量保證體系審核________年進行____次。一、由檢驗科負責(zé)各種檢驗原始記錄、臺帳和內(nèi)部報表的擬定、修改及編號工作、并規(guī)定其傳遞程序。四、除按廠技術(shù)文件歸檔程序規(guī)定的資料外,有關(guān)質(zhì)量原始資料保存期限按《原始憑證存檔分類表》規(guī)定
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