實施青年素質(zhì)工程--讓青春在崗位上閃光(共青團)-預(yù)覽頁
【正文】 良好氛圍。2000年6月，我們組織了60多名團員青年到全國級“青年文明號”桓臺縣支行參觀，感受他們的優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范化服務(wù)。臨城路分理處內(nèi)勤主任李君同志總是以個人利益服從集體利益，處處以工作為重，以大局為重。直到她父親病逝，該同志一共請了三天假。“我是農(nóng)行人，農(nóng)行是我家，一言一行樹農(nóng)行形象，一心一意為客戶服務(wù)”的行訓(xùn)詞，增強了每一位員工的責(zé)任意識、服務(wù)意識和凝聚力。要求一線員工在工作之余加強自身練功，達到四個標(biāo)準(zhǔn)，即：寫一手好字，打一手好算盤，點一手好鈔，記一手好帳。2001年10月26日，巨野縣支行的同志來支行營業(yè)部參觀，當(dāng)時，剛好有一對青年夫妻要支取2000元存款，柜員鄭曉芳從客戶手中接過存折、憑條打印后，從配票箱里迅速取出一疊50元現(xiàn)金，經(jīng)過手點、驗鈔、機驗過后正好2000元，前后僅用了16秒鐘，令巨野支行的同志贊嘆不已。團中央在全國范圍內(nèi)開展“青年文明號信用建設(shè)示范行動”后，支行根據(jù)行業(yè)特點，進行了大膽、積極、有益的探索，建立了信用標(biāo)準(zhǔn)，開展了信用承諾服務(wù)。2000年1月，在所有的窗口單位組織實施了“讓客戶滿意工程”，讓廣大團員青年的火紅青春在本職崗位上閃光，讓他們自身的青春價值在農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展中得到升華和體現(xiàn)。使客戶切實感受到規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、禮貌、快捷的服務(wù)。截至6月底，該辦事處各項存款余額達6286萬元，較年初增長1416萬元，存款增量居各營業(yè)網(wǎng)點之首位。支行營業(yè)部自1999年11月掛上總行級“青年文明號”光燦燦的牌匾之日起，“農(nóng)行服務(wù)好”就成為廣大客戶的慣性思維，營業(yè)部的廣大青年員工也對自己的服務(wù)提出了更高、更細、更全的要求。2000年10月份，相繼完成了與縣財政局、人民法院等單位的網(wǎng)絡(luò)連接，實現(xiàn)了代收資金實時到帳抵用，受到了客戶好評。服務(wù)是一門藝術(shù)，更是一種真情的付出，為讓每位顧客滿意，讓農(nóng)行的招牌更響更亮，我們的青年員工在各自的崗位上時刻奉獻著自己的熱情與真誠。我行團委一方面積極組織廣大團員青年開展好“農(nóng)行門前三有三無”活動，即：農(nóng)行門前有鮮花無雜草，農(nóng)行門前有整潔無垃圾，農(nóng)行門前有光明無黑暗。今年5月份，一次向身患“脊髓損傷”急需住院治療的木材公司下崗職工梅雪玲的孩子捐助現(xiàn)金1多萬元。同時還組織有書法、繪畫、攝影、演講等專業(yè)特長的團員青年參與地方黨政部門組織的書法、繪畫、攝影、演講比賽和展覽。 10 / 10
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