【正文】 以保障護理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”，促進醫(yī)患和諧，讓患者到醫(yī)院后能“看好病、好看病、看病好”，禮儀服務(wù)、親情服務(wù)得到了患者的好評，提升了醫(yī)院整體形象，護理人員分層次使用初現(xiàn)規(guī)模。
過去的一年緊張而充實，在病房管理、?？萍夹g(shù)等方面存在差距。由于當時病床是鋼絲軟床，實施人工呼吸必須1張硬板床。當大家把我扶起來時，臉色蒼白，渾身是汗，基本上不能站立。晚上回到家里，也頻繁會打電話到病房，詢問病人情況，并提醒護士不忘幫病人翻身等。在醫(yī)院，重病房外總是會留守不少不放心的家屬，而在我工作期間，門口基本上沒有家屬?！葒覚?quán)威性醫(yī)學刊物上刊登，并贏得了國內(nèi)專家的好評。要成長衛(wèi)生事業(yè)，培養(yǎng)通過的護理精英是當務(wù)之急。為此，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下，本人圍繞工作職責，以護理品質(zhì)為核心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，以強化治理為主線，不斷加強護理隊伍的內(nèi)涵建設(shè)，全面提高護理品質(zhì)，使醫(yī)院整體護理工作再上1個新臺階。bgh無憂研修網(wǎng)
在治理工作中，本人還始終堅持“以人為本”的理念，把親情化治理貫穿于整個治理工作之中，全力營造團結(jié)、和諧的良好氛圍。1995年，在全市護理知識競賽中，榮獲“全市總分第1”，xx年，在全市護理技術(shù)操作比賽中，榮獲“1等獎”榮譽。nbsp
第三篇：護理部述職報告
心系患者 敬業(yè)愛崗bgh無憂研修網(wǎng)
本人自從**醫(yī)專畢業(yè)后，與同事們1起成功搶救了無數(shù)重危病人，護理部述職報告。我蜷縮著身子，鉆入床下，用纖弱的脊梁頂住鋼絲床。bgh無憂研修網(wǎng)
在護士生涯中，象這樣的例子不勝枚舉。作為1名副主任護師，我深知其中道理，決不能讓病人因護理不到位而影響救治效果。bgh無憂研修網(wǎng)
鉆研業(yè)務(wù) 精益求精bgh無憂研修網(wǎng)
參加工作以來，本人非凡注重理論和業(yè)務(wù)知識的學習，并順利通過醫(yī)學院中醫(yī)護理專業(yè)大專自學考試。bgh無憂研修網(wǎng)
21世紀是知識經(jīng)濟時代。 按照計劃，認真組織學習，嚴格考試檢測，同時鼓勵自學或在職再教育，采取請進來送出去的辦法，有針對性的培養(yǎng)精英，不搞認資排輩，選拔素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強的人員外出進修學習，學成回院后即開展新的技術(shù)工作，并推廣應(yīng)用，培養(yǎng)了1批批通過的護士和新的護士長，造就出1支業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過硬的護士隊伍。bgh無憂研修網(wǎng)
品質(zhì)是醫(yī)院工作的命脈，治理是品質(zhì)的保證，檢測是治理的手段。1些青年醫(yī)護人員有思想壓力和波動的時候，都愿意找我傾訴，從中求得解決問題和疏導(dǎo)壓力的良方，從而放下顧慮，全心全意投入到工作中。并于xx年被省衛(wèi)生廳、省中醫(yī)藥治理局授予“衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護理工作者稱號。
開展多形式、多途徑培訓(xùn),提高護士專業(yè)技術(shù)水平，圓滿完成年初制定的2020年護士在職培訓(xùn)計劃
二、以病人為中心，深化延伸“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”
在外科、內(nèi)科相繼開展優(yōu)質(zhì)護理病房的基礎(chǔ)上，4月份婦產(chǎn)科經(jīng)過嚴格考核確定為我院第三個優(yōu)質(zhì)護理病房。體現(xiàn)細節(jié)服務(wù)，全年優(yōu)護病房的滿意度始終保持在95%以上。
每月定期組織質(zhì)控小組成員對各病區(qū)的護理質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查。
針對重點人群的高危安全因素，如患者導(dǎo)管異常脫落、跌倒、墜床、壓瘡等，制定護理風險防范措施及緊急意外情況的應(yīng)急預(yù)案和處理流程。
制定了緊急狀態(tài)下對護理人力資源調(diào)配的預(yù)案，建立護理人
力資源調(diào)配流程，使護士在緊急情況下能確保護理有序進行。
五、在院部大力支持下，醫(yī)院感染管理質(zhì)量得到了有效保證
繼續(xù)加強醫(yī)院感染管理質(zhì)量，尤其是重點部門、重點科室。
通過召開實習生座談會及帶教老師測評會，做到教學雙向反饋及提高。 護理不良事件：護理差錯6例，護理意外2例，護理投訴2例。
積極配合院部完成各類如婦女病體檢，學生體檢、職工體檢等醫(yī)療保障活動。
2020年主要工作思路：
不斷提高護理管理能力，利用pdca方式對全院的安全及質(zhì)量進行項目管理，不斷總結(jié)，使護理質(zhì)量有個持續(xù)改進及提高的過程。
進一步提高護士長的管理能力，加強護士長的培訓(xùn)工作，帶領(lǐng)護士長到外院參觀學習，安排新上任的4名護士長參加上海市護理學會舉辦的護士長適任班，以及安排內(nèi)科護士長外出進修等。
發(fā)揮教研組的作用，鼓勵青年護士踴躍寫作投稿以及全面帶動醫(yī)院職工的職后教育。
1做好人力資源的有效管理，招聘新護士8名，合并門診的換藥室至急診外科。大家都知道，“以病人為中心、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”是醫(yī)院永恒的主題，醫(yī)院都是圍繞管理年活動的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”八字方針的要求開展工作。現(xiàn)將自己一年來的工作情況報告如下：
一、完善護理管理體系，建立科學有效的護理質(zhì)量管理和評價制度
剛到醫(yī)院時，護理部一切都是空白，看著空空的卷柜和到科室的巡視，當時醫(yī)院的護理工作已處于失控狀態(tài)，沒有一個完整的管理體系，各科室各
自為政，護理人員也象一盤散沙。成立了院、科兩級護理質(zhì)量控制組織。
重視執(zhí)行兩個《規(guī)范》。
嚴格執(zhí)行核心制度，護理技術(shù)指引及各類應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)一購買標準床邊護理安全警示標識，落實安全宣教，確保病人安全。規(guī)范護理行政查房制度，每天巡視病區(qū)，重點督查有關(guān)護理管理工作質(zhì)量，崗位責任制、規(guī)章制度落實執(zhí)行情況、服務(wù)態(tài)度及護理帶教情況。
消毒供應(yīng)是醫(yī)院的重點部門，按規(guī)范要求為了更好的規(guī)范消毒供應(yīng)室的建設(shè)和管理，保證了無菌物品質(zhì)量和醫(yī)院感染預(yù)防與控制水平，經(jīng)常深入到供應(yīng)室，督導(dǎo)檢查。到目前為止，全院護士基本技能考核有靜脈輸液、抽藥、無菌技術(shù)操作、導(dǎo)尿、留置針穿刺、口腔護理、吸氧等技術(shù)操作。
制定護理查房制度，護理部帶領(lǐng)全體護士長對全院各科室進行了查房示范，并按計劃每月對各科室進行行政、業(yè)務(wù)查房一次。爭取在2020年自己從學習文件開始，一點點摸索著開展工作。實行彈性排班，公示了各項基礎(chǔ)護理內(nèi)容及分級護理項目。病人的滿意率明顯上升。 嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。今年7月才設(shè)專人管理