20xx電信話務員年度工作總結范文 -預覽頁
【正文】 規(guī)定的任務。因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調輕松，用詞規(guī)范、得當，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。我會從小事學起，從點滴做起。為此我將上半年工作計劃如下：
一、是加強工作統(tǒng)籌。
人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。
我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學習，總結經驗教訓，取長補短，做得更好!
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