20xx客服部工作總結(jié)范文【三篇】 -預(yù)覽頁
【正文】 的一年。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。
一、前臺工作的基本內(nèi)容。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。
在到XXX企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。
基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對待工作。對于頁游，自己偶爾也玩過，但是卻不是很熟悉。
在這段工作期間，也查看了我們以前的游戲的客服工作。關(guān)于本月工作，在本周周報里面相對體現(xiàn)出一些內(nèi)容。剩余瑣碎的表格與試卷考核等工作會抽時間完成。
自年7月8日，我和中大的兩個同事坐福哥的車來到江門，下午就和支公司車險部經(jīng)理李剛來到支公司。很多人認(rèn)為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因?yàn)檫@些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量。得到了部門同事和非車險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。
以前，我總以為自己對保險很了解，很懂，但經(jīng)過這半年在意外險和非車險的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到“保險”這兩個字的內(nèi)涵。
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