新產(chǎn)品樣品開發(fā)(doc21)-經(jīng)營管理-預覽頁
【正文】 內(nèi)開發(fā)若干相關(guān)產(chǎn)品的基礎。 產(chǎn)品的功能特征、結(jié)構(gòu)特征和美學特征是彼此緊密相關(guān)的。比如對于工業(yè)產(chǎn)品，美學特性也很重要，但更強調(diào)功能特征；相反，消費產(chǎn)品的功能和結(jié)構(gòu)特性也很重要，但設計人員則往往更強調(diào)美學特征。比如柯達膠卷的包裝，可口可樂包裝等。但是大多數(shù)人仍然認為它是產(chǎn)品中的一部分。其原因大概有如下幾個方面： (1)自助性銷售方式的出現(xiàn)和增多。人們收入的增加，使他們愿意為實現(xiàn)方便購買和產(chǎn)品的便于攜帶而多付一些錢。 （１）保護產(chǎn)品。包裝是產(chǎn)品異樣化的基礎之一。在區(qū)分的基礎上，通過 包裝設計和版面圖文的吸引力使顧客對產(chǎn)品發(fā)生興趣，進而了解產(chǎn)品的基本特征和消費利益，是促進和加速消費者購買決策過程的重要因素。 包裝設計是指為產(chǎn)品容器和外殼的各要素而擬定制造技術(shù)的有關(guān)活動。 企業(yè) ()大量的管理資料下載 包裝設計的總要求是：一要促進產(chǎn)品銷售，二要使包裝成本低廉。還要十分注意使包裝設計符合產(chǎn)品市場區(qū)域的文化背景，特別是對進入國際市場的產(chǎn)品。 (2)形狀。 (3)顏色和色調(diào)。包裝好比產(chǎn)品的貨架廣告，而配圖就好比該廣告的畫面。一種新型包裝材料的開發(fā)有時可以使處于衰退的疲軟產(chǎn)品新生。 (2)視覺測試。裝設計完成以后并非一勞永逸，恰恰相反，要隨著環(huán)境的變化而改變。在各種不同角度及光線強弱下包裝的可分辨程度越遠，包裝的可見性就越好。 (3)定位性。指包裝在產(chǎn)品流通、使用和用后是否方便和可利用的程度。 在銷售現(xiàn)場對包裝進行測定無疑是更為重要的包裝研究方法。 □新產(chǎn)品的品牌 新產(chǎn)品品牌關(guān)系著新產(chǎn)品開發(fā)的成敗。 企業(yè) ()大量的管理資料下載 首先應了解有關(guān)品牌的幾個術(shù)語： (1)品牌。 (3)標記。 品牌設計的決策是圍繞上述各品牌成份來進行的，討論品牌的作用也往往會涉及品牌組合中的各部分。 (2)品牌是質(zhì)量的象征。在產(chǎn)品云集的商店里，如果不使用品牌和標簽，消費者靠自己五官去鑒別的話，在當今社會是不可想象的。如無品牌和商標，競爭者則可以毫無顧忌地仿造。 (3)協(xié)助市場營銷控制。 新產(chǎn)品品牌設計包括兩個方面： (1)品牌的決策； (2)決定品名、符號、標記和商標等。比如一家制造公司決定采用自己的品牌，那么它又有若干種品牌策略可供選擇。所以特殊的設計和強烈刺激力的圖示是許多新品牌的共同要求。 (3)品牌名稱和商標應對產(chǎn)品具有提示作用 。 (5)品牌名稱應與廣告媒介相適應。在品牌和商標設計中，最重要的是針對具體情況，靈活地運用上述要點，完成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的營銷效果和藝術(shù)效果，而且是與包裝設計同時進行的。 ① 消費者研究用于品名創(chuàng)造活動，是以語言和思想的一致性為基礎的各種方法。 ② 專家意見法是指在品牌設計中重視專家作用的研究方法。 ③ 計算機處理法用于品名研究已極為普遍，它基本上是以音節(jié)的隨機抽樣和系統(tǒng)集合為基礎。新產(chǎn)品品名的評價比以減少數(shù)目為目標的設想篩選和評價要復雜得多。但是，由于品牌評價與包裝評價聯(lián)系甚緊，往往得用結(jié)合分析法來進行才能取得較好的結(jié)果。 □ 新產(chǎn)品伴隨服務 不能認為在決定了產(chǎn)品實體特征、包裝和品牌之后新產(chǎn)品設計就結(jié)束了，而應當繼續(xù)擬定與提供產(chǎn)品有關(guān)的各種伴隨服務。 (1)保證。產(chǎn)品保證這種服務對知名度低的品牌，作為提高質(zhì)量信賴感是一種至關(guān)重要的方式。 (3)退款保證。對某些市場面來說，信貸和資金融通對昂貴的產(chǎn)品，如耐用消費品決定購買的重要因素。 如何選擇產(chǎn)生伴隨服務的方案并對各種方案進行評價的研究方法，應當說與別的任何研究方法的選擇并沒有什么根本不同，比如前一講所介紹的用于產(chǎn)生和評價新產(chǎn)品設想的各種方法，其基本觀點和過程都可用于對伴隨服務的研究。 □新產(chǎn)品設計 新產(chǎn)品設計又分為初步設計、技術(shù)設計和工作圖設計三個階段。 企業(yè) ()大量的管理資料下載 在初步設計中還要畫出產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)草圖，確定產(chǎn)品的輪廓尺寸及有關(guān)基本要求，確定產(chǎn)品各組成部件和組件以及它們的結(jié)合方式和尺寸。 技術(shù)設計完成后，必須組織有關(guān)部門對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的先進性、工藝性及使用操作性能進行審查，改進設計。 上述各設計階段及內(nèi)容是一般來說的，由于產(chǎn)品設計種類不同，其階段與內(nèi)容也有差別 (參 見表 )。 企業(yè) ()大量的管理資料下載 設計工作在生產(chǎn)技術(shù)準備工作中占有突出的地位，縮短設計工作周期，對于加快新產(chǎn)品試制與生產(chǎn)速度具有很大作用。認真總結(jié)新產(chǎn)品試制的經(jīng)驗，將為產(chǎn)品設計積累許多有價值的資料，也為商品化階段全面投產(chǎn)擬定生產(chǎn)技術(shù)準備計劃打下基礎。樣品試制一般在 試制車間或試制工段上進行，不新建生產(chǎn)線，也不大量制作新的工裝。這樣，可以避免因為設計的修改而造成不必要的損失。一些技術(shù)復雜的產(chǎn)品可能要進行多次樣品試制才能成功。 企業(yè) ()大量的管理資料下載 這一階段的工作重點在于工藝準備，主要目的是考驗產(chǎn)品的工藝，檢查圖紙的工藝性，驗證全部工藝文件和全部工藝裝備，并對設計圖紙再一次進行審查修改。上述一切都要達到正式生產(chǎn)的要求。 新產(chǎn)品設計和試制這兩階段是把產(chǎn)品開發(fā)方案變成為具有使用價值的實體產(chǎn)品的過程。由于新產(chǎn)品開發(fā)步驟的劃分多少有點人為的作用，新產(chǎn)品從概念、樣品到商品的過程中所經(jīng)歷的期間長短，不同的行業(yè)和產(chǎn)品有很大的不同。在選定試驗種類和程序時，研究人員面對的選擇是： ① 刺激物 (所試驗產(chǎn)品的 )性質(zhì)； ② 試驗企業(yè) ()大量的管理資料下載 條件與環(huán)境； ③ 獨立變量的性質(zhì)； ④ 樣本與抽樣； ⑤ 資料的分析。管理人員將新產(chǎn)品的具體設想加以概括描述，然后用市場調(diào)研的方法獲取消費者對產(chǎn)品概念的反應。根據(jù)第一次調(diào)查結(jié)果，修改產(chǎn)品概念并校正相應的文字說明、圖片和模型，然后再進行另一組顧客調(diào)查，直到首購率顯示出滿意的結(jié)果為止。比如，讓被調(diào)查者嘗試兩種不同特征的產(chǎn)品樣品，然后尋問他們喜歡哪一種，為什么。 使用試驗可以在實驗室或現(xiàn)場進行， 也可同時在兩處進行。現(xiàn)場使用試驗才能獲得最可靠的使用情況的信息?？梢愿鶕?jù)試銷結(jié)果決定是否將該新產(chǎn)品投入市場，或者應當進行重大改進，甚至停止開發(fā)。比如產(chǎn) 品、工藝、工程和服務以及它們的組成部分等。它是產(chǎn)品滿足用戶某種需要的屬性。壽命周期成本包括產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和使用成本。 (3)功能提高，成本降低，其價值大大提高。 (1)功能分析是核心。買燈泡是買“照明”的功能等。價值工程就是要通過對實現(xiàn)功能的不同手段的比較，抓住功能這一實質(zhì)，尋找最經(jīng)濟合理的途徑，達到降低成本，保 證功能，提高效益的目的。價值功能的全過程都體現(xiàn)了創(chuàng)造開辟的精神。不了解市場和用戶的意見，創(chuàng)造就會無的放矢，最終會失去用戶。 (1)價值分析的對象選擇。新產(chǎn)品開發(fā)也有價值選擇的問題，所以，要應用價值分析方法提高產(chǎn)品的設計價值， 對初步擬定的設計方案進行技術(shù)經(jīng)濟優(yōu)化。 (3)功能分析。 經(jīng)濟方面應考慮的是： ① 零件的價值是否同其成本成相應比例； ② 能否用成本更低的材料代替； ③ 能否用更新的工藝方法。組織有不同知識和不同經(jīng)驗的人一起討論，互相啟發(fā)，共同提出“改進方案”。為了確保“最佳方案”先進可行，需要試驗驗證，然后正式定
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