前臺主管工作規(guī)劃書范文-預(yù)覽頁
【正文】 (2)做好了各類信件的收發(fā)工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要?！ 。覍⒆龅揭韵聨c： (1)做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。 (2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的價值。透過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。提高效率方面，講自我如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。了解在待人接物中務(wù)必要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等?！ ∥濉⑴Υ蛟炝己玫那芭_環(huán)境 要持續(xù)好公司的門面形象，不僅僅要注意自身的形象，還要持續(xù)良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。每天報紙要整理好。傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果對方是自動傳真，可以不接收。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號?！ ∫?、認識領(lǐng)班的基本工作職責(zé) 在工作中做好督導(dǎo)，協(xié)助，榜樣?！ ∶吭驴记诩芭虐嗟?。 多觀察。 主動做員工的思想工作，應(yīng)善溝通，會協(xié)調(diào)。學(xué)習(xí)控制情緒少抱怨并坦然大方，沉著冷靜，朝氣蓬勃?！ 〗⒘己玫娜穗H關(guān)系。 以貴賓房為平臺，制造服務(wù)亮點，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口 將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓房的服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。 配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng) 積極配合人力資源部的各項培訓(xùn)工作，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力?？偨Y(jié)過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團隊而努力！ 一、加強自身修養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量 負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。增強主動服務(wù)意識，能夠積極有效的完成各項工作?！ ∪?、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣傳工作 對公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作?！ ∷摹⑼晟瓶记诠芾碇贫取 】记诠芾硎瞧髽I(yè)管理的基礎(chǔ)，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據(jù)，對調(diào)動員工工作的積極性具有重要的意義?！ τ谡埵录伲〖?，因公出差、法定休假等詳細記錄?！ Ω鞑块T員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄?！ f(xié)助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作?！ ≈贫üぷ饔媱?，逐一完成各項目標(biāo)，從中積累經(jīng)驗，不斷提升自我?！ 《?、盡心盡責(zé)，做好本職工作 ，我們單位的計算機有些比較陳舊，配置低，而且硬件也老化了，問題也會出現(xiàn)的頻繁，有些硬件或者軟件出問題需要很多時間去檢測，才能對癥維修。 ，信件一般都采用__和掛號進行發(fā)出，一般是貨運票據(jù)都采用__快遞寄出
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