商品展示培訓（ppt56）-銷售管理-預覽頁
【正文】 右手先拿起放于左手 ，左手掌心向上手指微曲 ， 右手五指并攏以指示的方式放在商品的中部 ，交予顧客 遞拿 商品展示 化妝品 ?導購員必須當著顧客的面 ， 用消毒紙巾對自己的雙手進行 徹底 消毒 ?征求試用部位 ?對顧客的試用部位進行清潔 ?手背 、 手臂的清潔：右手拇指 、 小手指握于濕紙巾正面 ， 分別緊貼于食指和無名指 ， 食指 、 中指 、 無名指緊貼于紙巾背面均勻用力貼于顧客的皮膚 ， 晃動手腕 ， 由內向外畫 35圈 ， 以徹底清潔為準 清潔 商品展示 化妝品 ?面部的清潔 （ 從上至下 ， 從左至右 ，從內至外原則 ） ?眉毛：握紙巾的方法同上 ， 將紙巾貼于顧客的眉頭至眉梢擦試 35次 ，以徹底清潔為準 ?上下眼瞼：握紙巾的方法同上 ， 將紙巾貼于顧客微閉的眼部 （ 以完全蓋住上下眼瞼為準 ） 輕柔地由內眼角向外擦試 35次 ， 以徹底清潔為準 清潔 商品展示 化妝品 ?眼線：握紙巾的方法同上 ， 左手中指輕拉下眼瞼 ， 右手中指貼于下眼線 ， 輕柔地由眼角向外擦試 35次；在清潔上眼線時 ， 左手掌根支撐于顧客額頭 ， 中指輕拉顧客微閉的上眼瞼 ， 右手以同樣的方式擦試上眼瞼 ， 以徹底清潔為準 ?嘴唇：同擦拭眼部的方式一樣 清潔 商品展示 化妝品 ?征求顧客同意后方能給顧客做化妝或某部位的試用 ?一般情況只能在顧客手背 、 前臂上做試用 ?引導顧客在自然狀況下抬手臂 ， 在虎口以上或前臂正面位置用中指和無名指由外向內輕柔涂抹 （ 少量 ）試用品 ， 導購員不準拉顧客的手（ 試用指甲油除外 ） 試用 商品展示 化妝品 ?需得到顧客允許后才能再做其他化妝品的試用 ? 顧客體驗后 ， 提供紙巾為顧客清潔試用部位 ? 柜組必須能提供為顧客清理面部衛(wèi)生的設施 ， 方可為顧客做面部試用 ， 否則不能直接在顧客面部試妝 試用 商品展示 化妝品 ?面部的試妝 ， 要對顧客的舒適程度進行詢問 ， 稍有不適應及時為其徹底清潔 ， 并涂上防過敏護膚品 ?助顧客照鏡時 ， 燈源位于顧客額前上方 50CM， 與面部呈 120186。 左手自然下垂于體側 挎包 商品展示 皮具 ?手提包帶的中間部分 ， 側身與顧客保持一定距離 。 左手拇指和食指輕握顧客手指的第一關節(jié) ，沾取適量均勻涂于手指 （ 先中部后兩側 ） 。 禮儀 商品展示 化妝品 ?為客人服務時，要求站位與顧客呈120186。 起立時 ，全身協(xié)力 ， 迅速起立 試鞋 商品展示 皮鞋 ?顧客試穿好鞋后 ， 導購員取來鏡子放于顧客面前 ， 從各種角度讓顧客觀看 ， 體驗效果 。 ” 語言 商品展示 皮鞋 ?“請您先試一試這雙 38號的如何 ，不合適我再去給您
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