銀行年度工作總結(jié)1500字四篇-預覽頁
【正文】 市第一名。 學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識?！ 《?、今年取得成績： 今年“中國xx銀行xx分行第七屆業(yè)務技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得xx市第一名?！ 《窃诠ぷ鬏^累的時候，有過松弛思想，這是自我政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。入行以來，我一直在一線柜面工作，在xx銀行的以“激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。 剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年?！ ∷自捳f“業(yè)精于勤，荒于嬉。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作?！ ∥以谌粘５囊痪€服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。 我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了xx銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務、“站立服務和“微笑服務，耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣。針對不同客戶經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想?，F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下： 一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊伍 思想是行動的指南。主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。充分調(diào)動員工參與的積極性。營業(yè)部現(xiàn)有員工x名，其中黨員x人?！ 《⒎談?chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里 服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創(chuàng)效益?！ ∽ズ脝T工職業(yè)道德教育?！ ∫皇墙T工優(yōu)質(zhì)文明服務獎罰檔案，將員工服務表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性。四是設立了優(yōu)質(zhì)文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務xx萬，取得了x萬經(jīng)濟效
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