《全球品牌網策劃人實戰(zhàn)教材-預覽頁
【正文】 是非常重要的。尤其中國人，沒有什么比讓他感覺受到尊重更重要的了。當客戶要求你接著談的時候，首先把問題拋出來，一則更深入的了解情況，從而拓寬自己的思維 16 視角，再則讓客戶明確的感受到，你剛才一直在認真的聽。這樣就使得初次接觸具有了深度和意義，你在獲得寶貴資料的同時，心里也清楚應當如何應對了。 18 三、提案技巧 預演 通過預演可以找出提案中的問題，也能增強提案人的自信。 19 念與講 尤其是一些新人提案過程中不懂得如何發(fā)揮，而是照著 PPT念，這種形式會使專業(yè)與自信喪失殆盡。這樣不僅能體現出策劃公司的專業(yè)，也很好的預防了客戶“套方案”。例如： “正如剛剛介紹的，這項工作中確實存在很大難度，那么究竟應當如何規(guī)劃產品組合呢？我現在就為諸位領導介紹，請看 ……” 尤其是較長的提案，耗時超過 1小時的，客戶會疲倦，所以需要這樣的技巧再度調動起客戶的興趣。 23 細心觀察 在提案過程中，提案人不僅要講好，還要隨時觀察客戶神情變化。簡明的總結會幫助客戶再次梳理思維，把思維集中到方案探討上來。 26 問題解決案 策劃案的本質就是“問題解決案”，要幫助客戶解決問題。影響 28 邏輯性 這對策劃案是一個基礎要求。所以我經常對策劃師說，策劃案不是寫出來的，而是基于大量艱苦的研究工作所得。要知道，當客戶的執(zhí)行人員拿到方案時，不可能找你來做“名詞解釋”。前瞻才能讓人們把現狀看的更清晰，也更充分的支持了解決策略。 34 在提供全方位客戶服務過程中，不可避免的會應用到企業(yè)教練技術，就是幫助客戶執(zhí)行人員理解、執(zhí)行策略，并且在這個過程中獲得個人成長的技術。 要結合執(zhí)行人員的實際工作，幫助他們分解、深化策略，并讓他們理解這樣做的好處，這樣才能調動起員工的積極性。而這種情節(jié)其實可以成為有效的撬點，撬動其工作主動性。當然，這要求策劃公司具備學習新知的機制，也要求策劃人時刻保持著學習的精神。例如，可以把企業(yè)內熟悉業(yè)務的執(zhí)行人員召集起來共同就某項專題進行討論，集思廣議。事實上，策劃人不是客戶的管理者，不可能象一個管理者那樣面面俱到，實際在策略執(zhí)行過程中，往往也都是抓住各個關鍵節(jié)點。在我的工作經歷中發(fā)現，員工與企業(yè)間溝通不暢，雙方的價值認知達不到相對一致的狀態(tài)，會影響到很多工作，包括策劃公司的策略實施。 42 謝謝觀看！ 賀一濤聯(lián)系方式 手機： 13319213838 小靈通： 02981025220 ： 807680413 MSN：
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