《松下電器公司員工內(nèi)部培訓(xùn)教材》-全文預(yù)覽
【正文】 溝通技巧 28 企業(yè)的培訓(xùn)需求分析 ? 如何做好培訓(xùn)需求分析 1. 總體上看，需要從組織分析、職位分析、員工自我分析上確定培訓(xùn)需求。 ? 滿足員工自身發(fā)展的需要 。 Seeing 聽且看 5 Saying 只說 6 Doing amp。 —— 受訓(xùn)者受訓(xùn)后工作行為的改變情況。 —— 受訓(xùn)者培訓(xùn)后的總體感受。 ? 兩個假設(shè)：員工自身具備一定的學(xué)習(xí)能力；員工具備比較明確的接受培訓(xùn)、提高自身能力的愿望。 8 培訓(xùn)理論 一、立方體培訓(xùn)模型 ? 實(shí)踐性（軸） —— 表示內(nèi)容的抽象化和具體化程度。鋼鐵大王卡耐基曾說： “ 將我所有的工廠、設(shè)備、資金和市場全部奪去，但只要保留我的組織成員，四年后我仍將是一個鋼鐵大王。例如，日本制定了 《 職業(yè)訓(xùn)練法 》 規(guī)定了國家、縣市政府以及企業(yè)在職培訓(xùn)方面的 義務(wù)，確保勞動者能夠接受各種職業(yè)訓(xùn)練。 理解這一定義要把握： ①由組織根據(jù)自身需要進(jìn)行培訓(xùn)，具有特定的范圍； ②以組織員工為對象進(jìn)行培訓(xùn)； ③培訓(xùn)的重點(diǎn)是業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練， 當(dāng)然也包括勞動態(tài)度和勞動習(xí)慣的培養(yǎng)。 —— 松下幸之助 ? 柳傳志：辦公司就是辦人 ? 授人以魚與授人以漁 ? 問題一：培訓(xùn)是員工最大的福利 ？ ? 問題二：培訓(xùn) 、 教育與學(xué)習(xí)的關(guān)系 ？ ? 問題三： “ 態(tài)度 ” 能夠通過培訓(xùn)來轉(zhuǎn)變嗎 ？ 3 員工培訓(xùn) ? 問題四：知識總量與知識結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系如何 ？ 所有的知識都等價嗎 ？ ? 問題五：人人都努力學(xué)習(xí)的企業(yè)就是學(xué)習(xí)型企業(yè)嗎 ？ ? 問題六；中國傳統(tǒng)文化與教育 、 培訓(xùn)的關(guān)系 ？ 4 員工培訓(xùn)的重要性 ? 員工培訓(xùn)的含義 它是指組織根據(jù)自身發(fā)展的需要，為提高勞動者素質(zhì)和能力所進(jìn)行的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動的總稱。 從國家（社會）來看，很多國家建立了培訓(xùn)與 發(fā)展保障體系。如松下幸之助認(rèn)為： “ 松下是制造人的，兼之制造電器 ” 。 從個人來看，可增強(qiáng)員工的職業(yè)發(fā)展能力和獲得較高收入的機(jī)會 。 9 培訓(xùn)理論 二、 “ 精英 ” 培訓(xùn)計劃 ? 每一個員工最終都能夠經(jīng)過培訓(xùn)成為企業(yè)的精英。 10 培訓(xùn)理論 三、 Kirkpatrick培訓(xùn)效果四級評價模型 ? 反應(yīng)。 ? 行為。 11 培訓(xùn)效果 反 應(yīng) 個人的興趣 工作的需要 課程設(shè)計的合理性 知 識 應(yīng)知應(yīng)會的知識 技能的提高 成 效 行為改變的直接效果 行為改變的間接效果 業(yè)績的可比性 行 為
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1